デジタル技術の進化に後押しされ、小売業界は変化のスピードが増しています。タッチポイントが増加し、時間や場所を問わずアクセスできる製品レビューや製品比較が増えています。また、購入経路も多様化しています。
競争力を保つために小売店は消費行動の変化とターゲット層の需要を理解する必要があります。そして、店頭およびインターネット販売の双方で差別化されたエクスペリエンスを提供することが欠かせません。
GfKの小売業界調査のエキスパートは、買い物客のエクスペリエンスや購入経路の把握、小売りのパフォーマンスやトレンドの調査など、あらゆる段階でビジネスをサポートするインサイトを提供します。
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