GfK Consumer Journey

GfK コンシューマー・ジャーニー

複雑な購入プロセスを可視化する

あらゆるタッチポイントとチャネルで売上を最大化

これまでにないほど消費者の購買行動は多様化かつ複雑化する中で、そのプロセスを把握することは簡単ではありません。GfKのプラットフォーム「コンシューマー・ジャーニー」は、独自の分析を用いて複雑な購入プロセスを可視化し、貴社の強み、弱みを明確した上で適切なチャネル戦略構築サポートします。以下のサポートによって、貴社ブランドが市場で選ばれるために必要な知識をお届けします。

ターゲット顧客を特定し、プロファイリングする
選定したターゲットに適したコミュニケーションによって需要を刺激する
マーケティングチャネルのミックスによって、売上利益を最適化する
求められる製品体験と、それを訴求すべきタッチポイントを把握する

マーケティング、販売、製品、カテゴリーマネジメントをサポートします

GfKのコンシューマー・ジャーニーは、意思決定プロセスの各ステージでの顧客の行動を特定する上で役立ちます。ターゲット層を知り、彼らがいつ何をしているかを理解することで、マーケティングの効果を高めることができます。メッセージングとコンテンツを貴社のターゲット顧客向けにカスタマイズすることで、確実に製品を購入させ（コンバージョン）たり、検討させるチャンスが得られ、かつ投資収益率（ROI）を改善することができます。

実行可能なインサイトを意思決定プロセスのあらゆるステージで

購入のきっかけ：どのような購入動機とニーズが販売を促進するか？
情報収集：どのようなチャネルとタッチポイントが使われているか？どこに集中すべきか？
購入決定：購入の決定を促す情報は何か？どのような詳細情報を提供する必要があるか？
購入後：消費者は製品をどのように体験するか？どのようなフォローアップが求められるのか？

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