logo
search
JA
logo

(Senior) Consultant in GfK Household Panel Client Service

Country

Poland

Job Family

Commercial

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge!

Job Description

Twój zakres obowiązków:

  • Obsługa Klientów międzynarodowych Panelu Gospodarstw Domowych, działających w branży FMCG

  • Zapewnienie ciągłości realizacji stałych kontraktów z Klientami oraz koordynacja bieżących projektów

  • Budowanie długofalowych relacji z Klientami poprzez oferowanie i dostarczanie dopasowanych do konkretnych potrzeb odpowiednich danych i narzędzi wspierających decyzje biznesowe

  • Praca nad podstawowymi i bardziej zaawansowanymi wnioskami i rekomendacjami

  • Ustalanie z Klientami szczegółów związanych z przygotowywanymi analizami, prezentowanie wyników analiz oraz wniosków/rekomendacji

  • Tłumaczenia potrzeb Klienta na rozwiązania z portfolio GfK i przekazywanie do realizacji zespołowi Analityków

  • Realizacja celu finansowego oraz jakościowego związanego z obsługą Klienta

  • Rozwój biznesu z Klientami poprzez oferowanie rozwiązań dopasowanych do zidentyfikowanych potrzeb Klientów

  • Ciągłe poszukiwanie nowych obszarów wsparcia dla biznesu Klienta

  • Sporządzanie ofert sprzedażowych i aktywna sprzedaż

  • Czuwanie i dbanie o zachowanie ciągłości dokumentacyjnej związanej ze współpracą z Klientem (umowy, kontrakty, dokumenty finansowe oraz inne dokumenty wewnętrzne)

  • Bliska współpraca z analitykami przy opracowywaniu analiz

  • Reprezentacja firmy przed Klientem oraz na spotkaniach i eventach branżowych

Nasze wymagania:

  • Umiejętność analitycznego myślenia i wnioskowania z danych liczbowych, wypracowywania operacyjnych rekomendacji

  • Umiejętność prezentowania wyników analizy / projektu Klientowi oraz prowadzenia spotkań

  • Sprawdzone umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji i prezentacji

  • Ciekawość i dociekliwość, pasja rozwoju sprzedaży i biznesu, nastawienie na wynik

  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie (minimum B2)

  • Dobra znajomość wykonywania zestawień w MS Excel oraz prezentacji w MS Power Point

  • Mile widziane 3-5 letnie doświadczenia w pracy z Klientem i analizą danych

  • Chęć rozwoju w zakresie badań rynkowych, stałe doskonalenie warsztatu narzędziowego

  • Samodzielność, odpowiedzialność, umiejętność pracy w zespole

  • Zainteresowanie branżą FMCG będzie dodatkowym atutem

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

As a (Senior) Consultant in GfK Household Panel Client Service at GfK you will have the following key accountabilities :

  • Service for international Clients of the Household Panel operating in the FMCG sector

  • Ensuring the continuity of the contracts implementation and coordination of ongoing projects

  • Building long-term relationships with Clients by offering and delivering relevant data and tools tailored to the specific needs to support business decisions

  • Preparation of conclusions and recommendations for the Clients based on reports and data prepared by Analysts

  • Agreeing with the Clients on the details regarding prepared analyses, presenting the results of the analyses and conclusions / recommendations

  • Translation of Client’s needs into solutions from the GfK portfolio and transferring to the Analysts

  • Self-reliant realisation of the financial and qualitative goal related to Customer service

  • Development of business with Clients by offering solutions tailored to the needs independently identified by the Clients

  • Constant search for new areas of support for the Client’s business

  • Preparation of sales offers and active sales self-driven

  • Watching and ensuring the continuity of documentation related to cooperation with the Client (agreements, offers, contracts, financial documents and other internal documents)

  • Close cooperation with Analysts in the preparation of analyses

  • Representing the company in front of the Client as well as at industry meetings and events

Now that you know what a(Senior) Consultant in GfK Household Panel Client Service does, what skills, qualifications and experience do you need?

  • Ability to think analytically and infer from numerical data, to derive operational recommendations

  • Ability to present the results of analysis / project to the Client and to conduct meetings

  • Proven skills within the areas of effective communication and presentation

  • Curiosity and inquisitiveness

  • Native/Bilingual level of spoken and written Polish

  • Very good knowledge of spoken and written English (at least B2)

  • Good knowledge of preparing sheets in MS Excel and presentations in MS Power Point

  • 3-5 years of experience in working with Clients and data analysis are welcome

  • Willingness to develop and grow in the field of market research, constant improvement of the tool workshop

  • Self-reliance, responsibility, ability to work in a team

  • Interest in the FMCG industry or work experience in research agency will be an additional advantage

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal opportunity in employment which focuses on all of our employees reaching their full potential. At GfK we work collaboratively with our colleagues but offer a flexible working approach, including dividing our time between office & remote working as well as the opportunity to flex our working hours around team core hours.

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to get to know you!

Posted: 50 days ago

City: Warsaw

Work Area: Commercial

Job Time: Full Time

Requisition ID: R00013046