Smart Home: Aún no es lo suficientemente inteligente

Hoy en día, un gran número de dispositivos comprados para nuestros hogares cuentan con funcionalidades "inteligentes y conectadas". En Europa, por ejemplo, alrededor del 26% de los 255.000 millones de euros gastados este año en bienes de consumo tecnológicos se destinarán a aparatos inteligentes como cámaras de video, purificadores de aire, televisores, sistemas de audio para el hogar, robots aspiradores y bombillas inteligentes. De acuerdo a sus estimaciones, GfK prevé que el mercado de dispositivos inteligentes, excluidos los teléfonos y relojes inteligentes, crecerá este año en un +9% a nivel mundial, pasando de 122.000 millones a 133.000 millones de euros. 

Estos son los resultados de GfK para el mercado global de hogares inteligentes que se presentarán en IFA 2019 en Berlín.

La tecnología en los hogares ha experimentado un avance sin precedentes en las últimas décadas, y no muestra signos de que esto vaya a cambiar. La penetración de dispositivos IoT aumenta en los hogares. Durante el primer semestre de 2019 en Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España: 

• Los televisores inteligentes representaron el 80% de las ventas de televisores. 
• Los robots aspiradores representaron alrededor del 12% de las ventas de aspiradoras.
• Los lavavajillas inteligentes representaron entorno al 4% de las ventas de lavavajillas. 

Mientras que la promesa de un hogar inteligente son prometedoras entre los consumidores en general, la realidad actual es una colección de dispositivos inteligentes aislados en nuestros hogares. A pesar de un sólido crecimiento del 42% en valor para electrodomésticos inteligentes, y un crecimiento del 25% en valor para los dispositivos de iluminación y energía inteligentes en la primera mitad de este año, la categoría más grande dentro de la gama Smart (“inteligente”) es la de Entretenimiento y conectividad que representó un volumen de negocios de 6.300 millones de euros, y un crecimiento del +/-0% entre enero y junio de 2019 en estos cinco mercados europeos*. 

A medida que los usuarios “early adopters” comienza a disminuir, la industria está buscando maneras de renovar la demanda y elevar el hogar inteligente al siguiente nivel. Los pioneros compran por razones muy diferentes a las del mercado masivo, buscan productos cool y de moda, ambos factores de gran relevancia. Sin embargo, para llevar estas soluciones inteligentes al mercado masivo, otros beneficios como la simplificación deben añadirse a la lista de ventajas que el hogar inteligente aporta a los consumidores. 

Simplificar la vida de los consumidores y satisfacer sus necesidades

GfK Consumer Research indica que el 53% de los encuestados desean un uso optimizado de la energía, un 48% acepta la monitorización remota del hogar mientras el 41% prefiere que sus electrodomésticos se comuniquen entre sí. Esa es la sólida demanda que los consumidores transmiten a fabricantes y minoristas para hacer realidad el concepto de hogar inteligente.

Los consumidores están dispuestos a pagar más por soluciones que simplifiquen sus vidas y satisfagan sus necesidades. Esperan que las soluciones inteligentes y conectadas conviertan sus hogares en un lugar más:

• Seguro
• Saludable
• Eficiente
• Automatizado

Los resultados del estudio Consumer Life de GfK reflejan que al 24% de las familias jóvenes encuestadas les gusta la idea de la tecnología que las "conoce" y puede hacer recomendaciones y realizar acciones basadas en sus preferencias. Esto contrasta con el 6% de los encuestados de más edad que quizás tengan una actitud más cautelosa hacia la tecnología. Sin embargo, si se abordasen sus dudas sobre fiabilidad y exceso de complejidad, la generación “silver surfer” también podrían disfrutar del amplio abanico de soluciones de Smart Health.  

Igor Richter, experto en la industria de telecomunicaciones y electrodomésticos inteligentes de GfK, puntúa: "No se trata de si Smart Home va a suceder o no, sino de cómo eliminar las barreras para su adopción. Hoy ya estamos presenciando el futuro inteligente. Las soluciones individuales bien elaboradas dentro de un ecosistema común poseen una oportunidad tangible para tender un puente hacia los hogares inteligentes del futuro".

* Los cinco mercados son Alemania, Reino Unido, Francia, Italia y España. Además de este, GfK lleva a cabo estudios en el mercado Smart Home específicos para cada país - para más detalles, por favor póngase en contacto con nosotros a traves de public.relations@gfk.com.