logo FR

GfK Consumer Journey

Décodez le processus de décision d’achat. Optimisez les opportunités d’augmenter les ventes en tout point de contact et tout canal

La pression de transformer chaque opportunité en ventes additionnelles est considérable. Dans le même temps, avec le nombre important de canal de vente et de point de contact, il est difficile de suivre le comportement d’achat et de prise de décisions de vos clients. La plateforme Consumer Journey de GfK mobilise des schémas d’analyse avancés pour comprendre et optimiser tous les déclencheurs d’achat présents tout au long du parcours consommateur. Nous proposons les solutions pour faire de votre marque le choix n°1 sur votre marché en vous aidant à :

  • Comprendre vos clients et dresser leur profil
  • Stimuler la demande grâce à des communications personnalisées
  • Optimiser la visibilité de vos actions dans le marketing mix
  • Fournir la meilleure expérience produit possible

Renforcer le rôle du marketing, du category management et des équipes Sales et Produits

La plateforme Consumer Journey de GfK vous aide à identifier les activités clients à chaque étape du processus de décision. Grâce à une connaissance parfaite de votre public cible – pourquoi, comment et quand pour chacune de ses actions – vous permettrez ainsi un marketing plus efficace. En personnalisant les messages et le contenu selon les profils d’acheteurs, vous augmenterez vos taux de conversion et générez un ROI plus important.

Des informations utiles et directement déployables à chaque étape du processus décisionnel

  • Déclencheur : Quelles motivations d’achat et besoins stimulent les ventes ?
  • Recherche : Quels canaux de communication et points de contact sont utilisés ? Sur lesquels se concentrer ?
  • Achat : Quelles informations déclenchent les décisions d’achat ? Sur quels détails insister ? quel niveau de détails fournir ?
  • Après-vente : Comment les consommateurs utilisent-ils mon produit ? Quelles mesures de suivi sont prioritaires ?

Related Products

  • GfK Consumer Insights Engine

    Adoptez une vision complète et détaillée sur le parcours d’achat des consommateurs et les tendances des marchés Biens d'équipement de la maison (électronique grand public, informatique, electroménager, telecoms) dans 13 pays.

    Read more
  • GfK Consumer Life

    Enrichissez vos études de marché grâce à notre étude de segmentation à portée internationale, basées sur les valeurs des consommateurs, leurs styles de vie, comportements d'achat et affinités aux nouvelles technologies. Possibilité de personnalisation par marché, pays et type de produit.

    Read more
  • GfK Geomarketing

    Bénéficiez d'une évaluation objective des facteurs de réussite spécifiques à la localisation, qui engagent le succès de vos sites commerciaux, magasins, la répartition de vos équipes de vente, vos zones de chalandise ou encore le développement de votre chaîne de magasins et réseaux de distribution.

    Read more

Related Insights

  • 09.07.2020

    Articles

    Quels messages porter dans les communications post Covid-19?

    Les consommateurs attendent des marques qu'elles fassent évoluer leurs messages et postures de communication. Comment mobiliser efficacement les ...

  • 03.07.2020

    News

    Avril : un coup d’arrêt au marché Optique

    Les mesures de confinement ont eu un impact brutal et sans équivalent sur le marché Optique en France. Révélations des données clés du secteur.

  • 19.06.2020

    Events

    Webinaires GfK au Printemps des Etudes digital (24-25 juin)

    Dernières places disponibles pour les webinaires GfK Efficacité publicitaire (24 juin) et Nouvelles tribus consommateurs (26 juin) au Printemps des ...

View all Insights