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Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y establecer relaciones sostenibles tanto con los consumidores como con los encargados de tomar decisiones en su empresa.

La base de su negocio son sus clientes. Por ello, comprenderlos es fundamental para asegurar que los productos y servicios responden efectivamente a sus necesidades actuales  y también, para identificar oportunidades de crecimiento futuras.

Cuando las personas  buscan, recogen información, se comunican, compran o interactúan con una empresa o marca online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente con esa empresa o marca online, sin importar el canal o dispositivo que usen. 

Debido a que los ciclos de compra de los consumidores son muy cambiantes, la cadena de suministro es cada vez más compleja. Además, la globalización ha generado una importante expansión en las redes de proveedores y de recursos.

Nuestras soluciones y asesoría de geomarketing  proporcionan a nuestros clientes conocimientos inteligentes sobre los factores específicos de la localización que tienen un mayor  impacto en el éxito de  tiendas, territorios de ventas, target específicos, así como  en cadenas de tiendas y redes comerciales.

Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas.

Hoy en día, el público tiene acceso a más contenidos en los medios y en los diversos canales que nunca antes. Además,  dispone de mayores alternativas en relación con los dispositivos a través de los cuales acceder a esos contenidos.

Los anunciantes, publicistas y los propietarios de los medios  necesitan identificar qué canales digitales y tradicionales tienen más éxito para captar a las audiencias adecuadas. 

La competencia de precios se ha tornado más intensa que nunca, debido a que los compradores (y también la distribución) aprovechan la información online sobre precios para conocer permanentemente cuánto cobran los retailers por sus productos.

Al desarrollar nuevas estrategias de negocio, es fundamental contar con un análisis  relevante del canal detallista, tanto on como offline.

Gracias a GfK POS Analytics, estudiamos el rendimiento al nivel de la tienda. Agrupamos a las tiendas en grupos flexibles y le ayudamos a optimizar sus acciones de marketing  y a medir el retorno de la inversión.

Tanto los distribuidores como los fabricantes están siempre bajo presión para desarrollar productos y servicios que maximicen las ventas y los beneficios, y que al mismo tiempo, fidelicen a sus clientes.

El éxito radica en contar con datos actualizados de las ventas en el canal detallista, para así comprender qué productos y servicios tienen un buen comportamiento en el mercado (y también, cuáles no). Con esta información, las empresas pueden establecer estrategias precisas  para el crecimiento comercial y el retorno sobre la inversión realizada en ellos.

Las empresas necesitan una fuente precisa que informe a sus clientes sobre las funciones y especificaciones técnicas de sus productos.

Los cada vez más cortos ciclos de vida de los productos y los cambios en las preferencias de los consumidores han incrementado la necesidad de realizar informes cada vez más rápidos para ayudar a los fabricantes y distribuidores a detectar las tendencias de mercado, fijar  precios competitivos  y hacer efectivos los ciclos de vida de productos.

La era digital sigue abriendo nuevos caminos hacia la compra, cambiando cómo y dónde compran los consumidores. Cada día se habilita el acceso a más información, a medida que los compradores se adaptan a las experiencias multiplataforma de las marcas.

La velocidad actual de lanzamiento de nuevos productos y servicios, unida a la disminución de los ciclos de vida de los productos, se traducen en una presión incomparable para que las empresas se mantengan a la vanguardia.  Además, el comportamiento de compra de los consumidores está cambiando más rápido que nunca.

En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes, por ello, para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario tiene ser realmente memorable.

Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de sus consumidores y usuarios, actuales y potenciales.