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Información inteligente: servicios financieros

Para las entidades financieras, el panorama competitivo se ha ampliado significativamente. La confianza (o la falta de ella) es una cuestión fundamental. Los clientes cuentan con un rápido acceso a los comentarios online, a comparaciones de productos financieros y les resulta fácil efectuar el cambio de servicios, lo que les convierte en personas muy expertas y exigentes.

Las marcas más exitosas del sector financiero ofrecen productos y servicios diferenciados para satisfacer las particulares necesidades de los clientes, al tiempo que aumentan la confianza en ellas, haciendo hincapié en una relación de transparencia y de seguridad.

Nuestros expertos en investigación para servicios financieros analizan las tendencias del mercado para ofrecer conocimientos exactos sobre sus clientes, que le ayudarán a desarrollar estrategias de éxito para los productos y servicios de su entidad. 

Soluciones
  • Marca y experiencia del cliente

    Marca y experiencia del cliente

    Las marcas están bajo presión ya que deben desarrollar conexiones emocionales y establecer relaciones sostenibles tanto con los consumidores como con los encargados de tomar decisiones en su empresa.

  • Paneles de consumidores

    Paneles de consumidores

    La base de su negocio son sus clientes. Por ello, comprenderlos es fundamental para asegurar que los productos y servicios responden efectivamente a sus necesidades actuales  y también, para identificar oportunidades de crecimiento futuras.

  • Innovación en el mundo digital

    Innovación en el mundo digital

    Cuando las personas  buscan, recogen información, se comunican, compran o interactúan con una empresa o marca online, lo hacen de diferentes formas dependiendo del dispositivo o la pantalla que utilicen. Asimismo, esperan tener una experiencia consistente con esa empresa o marca online, sin importar el canal o dispositivo que usen. 

  • Oportunidades de mercado e innovación

    Oportunidades de mercado e innovación

    Las marcas se encuentran bajo una presión constante para poder mantener la relevancia en un mercado cada vez más saturado. Es fundamental saber cuándo, dónde y cómo ofrecer experiencias atractivas que generen valor añadido tanto para los consumidores como para las marcas.

  • Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    Estrategias sobre el comprador y el punto de venta

    La era digital sigue abriendo nuevos caminos hacia la compra, cambiando cómo y dónde compran los consumidores. Cada día se habilita el acceso a más información, a medida que los compradores se adaptan a las experiencias multiplataforma de las marcas.

  • Experiencia del usuario (UX)

    Experiencia del usuario (UX)

    En la actualidad, se bombardea a los consumidores con promesas de experiencias fascinantes. Ellos son sofisticados y exigentes, por ello, para tener éxito, un nuevo producto o servicio debe ser intuitivo, útil, atractivo y deseable. La experiencia del usuario tiene ser realmente memorable.

    Los expertos en investigación y diseño de la experiencia del usuario de GfK ayudan a nuestros clientes a crear y mejorar las experiencias de sus consumidores y usuarios, actuales y potenciales.

Últimas tendencias

Aquí puede encontrar las últimas tendencias del sector financiero. Siga leyendo

    • 02/27/18
    • Fashion and Lifestyle
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    • Consumer Health
    • Industrial Goods
    • Health Technology
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    7ª edición Observatorio de Branding - Madrid

    El pasado jueves 22 de febrero tuvo lugar la 7ª edición del Observatorio de Branding en el edificio La Vela de BBVA. 
    • 02/12/18
    • Fashion and Lifestyle
    • Financial Services
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    Vídeoresumen GfK - Bloomers Barcelona 2018

    Descubre un segmento numeroso y con alta capacidad de compra en España: los Bloomers. Aquí le desvelamos algunas claves.
    • 02/08/18
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    Paco Martí, GfK - Bloomers Barcelona 2018

    Compartimos las claves para conquistar y retener al segmento de consumidores entre 50 y 65 años, uno de los más numerosos y con mayor poder de compra en España.
    • 02/08/18
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    Ileana del Río y Pablo Torrecillas, GfK - Bloomers Barcelona 2018

    Los Bloomers valoran la salud, la seguridad económica y el tiempo.
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