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Press release

Más allá de las impresiones

Lima, 12.02.2019

La importancia de medir indicadores tradicionales de marca para conocer la eficacia de las campañas digitales.

El entorno competitivo actual obliga a los equipos de marketing a definir claros objetivos para sus campañas y medir su cumplimiento. Actualmente, con el crecimiento de la industria publicitaria digital, muchas campañas son desarrolladas en plataformas web las cuales ofrecen algunas métricas para medir su desempeño. Sin embargo, estas no siempre son las más adecuadas para medir la efectividad de la campaña y su contribución a la marca.

Las plataformas de publicidad digital ofrecen indicadores como el alcance, las impresiones o los ratios de conversión, sin embargo, estos no miden correctamente la eficacia de los anuncios y el impacto generado en la marca. El alcance e impresiones, permiten conocer la cantidad de personas y veces que estas han visto el anuncio, sin embargo, no demuestran cuantas realmente prestaron atención al anuncio y lo que generó en ellos. Por otra parte, los ratios de conversión permiten saber cuántos de los que vieron el anuncio realizaron alguna acción digital, pero no permiten conocer si generó algún call to action fuera del entorno digital y si este contribuyó a la marca.

Por el contrario, los indicadores tradicionales de marca, permiten conocer de manera más precisa la eficacia de las campañas y su impacto en la marca. Indicadores como top of mind, consideración, preferencia, asociación a atributos y call to action, permiten conocer el impacto que ha tenido la campaña en la salud y posicionamiento de la marca. Inclusive, el análisis de estos indicadores puede verse potenciado con herramientas digitales como el cookie tracker que permite conocer quienes estuvieron expuestos a la campaña digital y quienes no, para comparar sus resultados y conocer el verdadero impacto de la campaña. Asimismo, esta herramienta permite comparar quienes dicen recordar la campaña y quienes estuvieron expuestos a la misma para medir la eficacia en términos de recordación.

La industria publicitaria digital continúa creciendo y con ello la apuesta de las marcas por desarrollar campañas digitales. Sin embargo, al no poder demostrar la correcta efectividad de las campañas solamente con las métricas que estas plataformas proveen, es necesario incorporar indicadores tradicionales de marca, más aún, cuando estos pueden ser potenciados con herramientas digitales.

Marcel Garreaud Calderón
Analista de Marketing Effectiveness
GfK Perú

Artículo publicado por el Diario Gestión el 5 de febrero del 2019

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