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Success story
Travel and Hospitality|Brand and Customer Experience|Germany|German

Verbesserung der Werbeeffizienz in strategischen Märkten für eine weltweit operierende Airline

17.02.2017

Unsere Marken- und Werbetracking-Lösung unterstützt eine große europäische Fluggesellschaft beim Benchmarking und bei der Optimierung ihrer Werbekampagnen rund um die Welt.

Eine bedeutende Fluggesellschaft in Europa.

Situation

Unser Kunde möchte seine Leistungskennzahlen (KPIs = Key Performance Indicators) im Bereich der Marken- und Werbe-Performance verfolgen. Er will die Wirksamkeit und den Erfolg seiner Werbekampagnen beurteilen und die Performance seiner Werbung mit seiner Konkurrenz vergleichen.

Ansatz

Seit 2006 unterstützen wir den Kunden dabei, im Bereich seiner Anzeigen- und Marken-Performance ein Benchmarking im Vergleich mit seinen Mitbewerbern durchzuführen und auf diese Weise den Erfolg seiner Werbekampagnen zu beurteilen. Wir führen regelmäßige Online-Interviews mit Kunden in einer Reihe ausgewählter Marktsegmente unseres Kunden durch, darunter Premium-Reisende, Geschäftsreisende, Skiurlauber und sonstige Freizeitreisende.

Unsere Forschungsaktivitäten decken jeweils Einzugsgebiete ab, die ein Dutzend wichtiger Flughäfen in Asien, Europa, dem Nahen Osten sowie den USA umfassen. Die Häufigkeit der Forschungstätigkeit hängt vom Zeitpunkt der Kampagnen der Fluggesellschaft in den einzelnen Märkten ab.

Ergebnis

Mithilfe unserer Forschungsergebnisse kann die Fluggesellschaft verfolgen, inwieweit ihre Werbeaktivitäten beeinflussen, wie Reisende die Marke wahrnehmen. Sie bieten dem Unternehmen ferner Einblicke, die ihm im Bereich der Optimierung der Werbeausgaben zugutekommen. Weiterhin dient das Programm als Frühwarnsystem, das dem Kunden Marktentwicklungen aufzeigt, die sich möglicherweise als schädlich für die Marke erweisen könnten.

Der Kunde nutzte kürzlich unsere Forschungsdaten, um seine globale Markenstrategie umzugestalten und eine neue internationale Werbekampagne zu entwickeln.

Klicken Sie hier, um unsere Success Story herunterzuladen.

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