GfK ClaimHero

Schadensregulierung neu gedacht

Heutzutage erwarten Versicherungsnehmer eine faire, transparente Ermittlung der Schadenhöhe und eine über die reine Auszahlung der Regulierungssumme hinausgehende Dienstleistung – möglichst ohne lange Wartezeiten. Ihre Aufgabe ist es sich im „Moment of truth“ von den Marktbegleitern abzuheben, Schäden effizient zu regulieren und eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Die Claim-Management Plattform ClaimHero von GfK und AE1NS ermöglicht es Wertermittlung, Produktrecherche und Abwicklung in einem digitalen Prozess ohne Medienbruch durchzuführen.

Gleichzeitig wird Ihren Kunden ein neuer, transparenter Service für die Wiederbeschaffung geboten.

Kompetenz und Erfahrung

Die unabhängige GfK-Wertermittlung, anerkannter und etablierter Service in der Versicherungsbranche, basierend auf den Verkaufsinformationen des einzigartigen GfK-Handelspanels (repräsentative Stichprobe von 26.000 Handelsgeschäften in Deutschland) kombiniert mit der AE1NS IT GmbH – die Digitalagentur für Apps, digitale Vertriebsprozesse und E-Commerce.

Effizienz

Sehr schnelle und unkomplizierte Claimbearbeitung und ein positives Kundenerlebnis durch individualisierte Produktvorschläge und eine schnelle sowie fallabschließende Regulierung (Lieferung binnen 48h oder Cash-Out).

Transparenz

Umfassende Transparenz in der Regulierung durch eine voll digitalisierte und ready-to-use Plattform u.a. für die Optimierung interner Prozesse und einen besseren Service vor Kunde.

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