Account Director Europanel Retail (m/f/d) VZ/TZ



Job Family

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge!

Job Description

In continuous consumer research, we collect and analyze the shopping behaviour of consumers. In this way we receive important information about which purchasing decisions consumers make and how behaviour changes over time. The consumer panel thus explains how categories, channels and retail chains are changing. We provide this information to our customers from trade and industry so that they can build their marketing strategies on it. The retail area develops solutions and questions relating to European food retail.

As Account Director (m/f) you look after a global retail customer and are primarily responsible for acquiring new projects and supporting the retail customer.

Your area of ​​responsibility includes:

  • Personal customer acquisition and support Coordination of a global account team Responsibility for sales and earnings or contribution margin Implementation of the account strategy
  • Processing customer inquiries Advice and maintenance of long-term customer relationships
  • Marketing innovative products and services (also to suppliers of the dealers)
  • Presentation preparation and presentation of the results to the customer
  • Optimization of internal work processes You are a person with strong contacts and communication skills, who are characterized by an analytical way of thinking and enjoy working with numbers.
  • You will be enthusiastic about topics related to the food retail trade as well as the supervision of market research studies and customer advice.
  • Have a motivating and inspiring effect on others and convince with their competence and experience.

You have the following professional and personal requirements:

  • Completed degree, preferably in business administration, social science or similar with a focus on marketing or market research
  • At least 5 years of management experience in market research and well-founded experience in project management
  • Experience in strategic customer advice, derivation of recommendations for action, excellent presentation, communication and consulting skills
  • Ability to "consultative selling" in the shopper environment Sound knowledge of tools and instruments in market research, especially in the field of consumer panels
  • Preferably in-depth knowledge of the GfK tools and product portfolios, in particular AnalyzeIT and SimIT
  • Excellent presentation and communication skills, also in English
  • Ability to build and actively maintain networks Fluency in German and English Advanced knowledge of statistics and strong analytical competence Advanced MS Office user knowledge

In der kontinuierlichen Verbraucherforschung erheben und analysieren wir das Einkaufsverhalten von Konsumenten. So erhalten wir wichtige Informationen darüber, welche Einkaufsentscheidungen Konsumenten treffen und wie sich das Verhalten im Zeitablauf verändert. Damit erklärt das Verbraucherpanel, wie Kategorien, Kanäle und Handelsketten verändern. Diese Informationen stellen wir unseren Kunden aus Handel und Industrie zur Verfügung, damit diese ihre Marketingstrategien darauf aufbauen können.

Der Bereich Retail erarbeitet Lösungen und Fragestellungen rund um den europäischen Lebensmitteleinzelhandel.

Als Account Director (m/w) betreuen Sie einen globalen Handelskunden und sind für die Akquise neuer Projekte und Betreuung des Handelskunden hauptverantwortlich.

Im Einzelnen umfasst Ihr Aufgabengebiet:

  • Persönliche Kundenakquise und -betreuung
  • Koordination eines globalen Account-Teams
  • Umsatz- und Ergebnis- bzw. Deckungsbeitragsverantwortung
  • Umsetzung der Account Strategie
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Beratung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Vermarktung innovativer Produkte und Dienstleistungen
    (auch an Lieferanten der Händler)
  • Präsentationsvorbereitung und Präsentation der Ergebnisse beim Kunden
  • Optimierung von internen Arbeitsabläufen

Sie sind eine kontakt- und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die sich durch eine analytische Denkweise und Freude am Umgang mit Zahlen auszeichnet. Themenstellungen rund um den Lebensmitteleinzelhandel begeistern Sie ebenso wie die Betreuung von Markforschungsstudien und die Kundenberatung. Sie wirken motivierend und inspirierend auf andere und überzeugen durch Ihre Kompetenz und Erfahrung.

Folgende fachliche und persönliche Voraussetzungen bringen Sie mit:

  • Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise der Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaft o.ä. mit Schwerpunkt Marketing oder Marktforschung
  • Mind. 5 Jahre Managementerfahrung in der Marktforschung und fundierte Erfahrung im Projektmanagement
  • Erfahrung in der strategischen Beratung von Kunden, Ableitung von Handlungsempfehlungen, hervorragende  Präsentations-, Kommunikations-und Beratungsfähigkeiten
  • Fähigkeit zum „Consultative Selling“ im Shopper Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse der Tools und Instrumente in der Marktforschung, insbesondere im Bereich Consumer Panel
  • Vorzugsweise fundierte Kenntnisse der GfK-Tools und –produktenportfolios, insbesondere AnalyzeIT und SimIT
  • Exzellente Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit, auch in englischer Sprache
  • Fähigkeit, Netzwerke aufzubauen und aktiv zu pflegen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Fortgeschrittene Statistikkenntnisse und ausgeprägte analytische Kompetenz
  • Fortgeschrittener MS-Office Anwenderkenntnisse

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to getting to know you!

Posted: 83 days ago

City: Frankfurt

Work Area: -

Job Time: Full Time

Requisition ID: R00004100