02.12.2019
Sentiment autunno 2019: cittadini Phygitali crescono
Gli italiani sono molto preoccupati: dal clima politico, dall’economia che non decolla, dalla mancanza di sbocchi occupazionali sicuri. Questo è quanto emerge dall'edizione autunnale dell’indagine GfK Climi Sociali e di Consumo, che da oltre 15 anni offre allo aziende uno strumento di monitoraggio continuo delle percezioni e delle aspettative dei consumatori.
I consumatori italiani sono preoccupati e arrabbiati, dunque, arrabbiati ma questo non significa che siano anche rassegnati. Gli italiani ritengono di avere diritto ad una vita ricca di soddisfazioni e di esperienze appaganti, alla faccia della politica politicante e inconcludente, ma anche (per più italiani rispetto al recente passato) alla faccia delle multinazionali che pensano solo al profitto.
Il must è questo: “se la politica e i poteri forti non aiutano, aiutiamoci da soli”. In che modo? Con gli scambi "intelligenti" della Digital Life, con l’immersione nella realtà aumentata, esplorando negozi virtuali in connessione con il window shopping tradizionale.
La Digital Transformation è il punto di svolta, che coinvolge la quasi totalità della popolazione, dai Post-Millennials ai Boomers.
Il Black Friday è l’evento che rappresenta l’epifenomeno dei nuovi modi di vivere gli acquisti: alla ricerca del miglior prezzo grazie alle info della Digital Life, ma anche alla ricerca di esperienze, in un clima euforico, comunque antidepressivo.
Gli italiani, come del resto i consumatori in tutto il mondo, sono diventati Phygital, cioè in grado di altalenarsi tra il mondo fisico e quello virtuale, in una fusione di comportamenti e atteggiamenti che stanno creando nuove antropologie di consumo.
Questa evoluzione del sentiment che emerge da Climi Sociali e di Consumo favorisce atti d’acquisto smart spendendo il meno possibile, in una nuova democrazia digitale che mette in crisi i mark-up dei produttori e chiede nuove idee ai retailer.