logo DE

06.12.2017

Bots, Banks, and Brands - Putting consumers at the center of FS innovation

Big banks have developed a love/hate relationship with their own brands. On the one hand, their reputations – though battered by fraud, hacking, and more – may be helping big banks hold off an all-out assault from smaller, more nimble digital players. People who have money, especially those age 30 and above, still want to keep their funds in a place that they know and trust.

But, for banks, maintaining a brand relationship with consumers is like a ball and chain – expensive and time consuming. To sustain their solid and safe images, big banks need tons of back-office employees, costly advertising, and local branches that demand rent, staff, and more.

Recent GfK research shows that, despite the flourishing of digital money management services, and the potential for more FS offerings from major technology players (e.g., Google, Apple, and Amazon), only 6% of consumers say they are likely to move their primary banking account within the next 6 months. That number jumps to 9% among consumers 18 to 34 – a substantially higher percentage, but still small.

Download the whitepaper to learn more

Related Products

  • GfK Why2Buy

    Kundenumfragen werden im GfK Consumer Panel durchgeführt, um zu verstehen, warum Shopper ein bestimmtes Kaufverhalten aufweisen. Die Ergebnisse werden anhand des Kaufverhaltens der Panelmitglieder kalibriert.

    Read more
  • GfK Demand Forecasting

    Präzise und zeitnahe Verkaufsprognosen zum Verständnis der aktuellen und zukünftigen Nachfrage nach Technologiegeräten. Basierend auf POS-Daten von GfK sowie globalen und regionalen Experten.

    Read more
  • GfK Shopper Behavior

    Stützen Sie Ihre Marketingentscheidungen durch umfassende Daten und Analysen zum Kaufverhalten aus allen Phasen des Kaufprozesses und des Produktlebenszyklus.

    Read more

Related Insights

  • 03.07.2020

    Webinars

    GfK Live-Webinar „Produktspezifische Marktpotenziale lokalisieren“

    Melden Sie sich jetzt kostenfrei zu unserem Webinar am 16. Juli an.

  • 03.07.2020

    Events

    Aufzeichnungen und Unterlagen der Digital Geomarketing Days

    Schauen Sie sich jetzt kostenfrei die Aufzeichnungen unserer Digital Geomarketing Days an und laden Sie sich die Unterlagen herunter.

  • 01.07.2020

    Reports

    Ready to go green?

    Nachhaltige Verpackung, natürliche Inhaltsstoffe, „Frei von“, zero waste… – was sind die Must-haves und Nice-to-haves für die Käufer Ihrer Marke oder ...

View all Insights