Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavřít
Smart Automotive Insights image

Maloobchod

Tempo změn v oblasti maloobchodu je poháněno pokrokem v digitální oblasti: více kontaktních míst s vaší značkou, více recenzí a porovnání výrobků, ke kterým má spotřebitel přístup kdykoli a kdekoli. A zvyšující se rozmanitost procesu, který samotnému nákupu předchází.

Pokud chtějí maloobchodníci obstát v konkurenci a i nadále hrát na trhu významnou roli, musí pochopit, jakým směrem se vyvíjí nákupní chování a požadavky cílové skupiny. Kromě toho je třeba tyto poznatky využít a poskytnout zákazníkům zajímavé zkušenosti v digitálním i reálném prostředí.

Naši odborníci na průzkum maloobchodu vám nabídnou postřehy a poznatky, které vás podpoří v každé fázi podnikání, ať už měříte zkušenosti a zážitky svých zákazníků, nebo analyzujete proces vedoucí k samotnému nákupu, nebo sledujete výkonnost a maloobchodní trendy.

Poslední aktuality

Podívejte se na naše poslední aktuality z maloobchodu. Pro více informací klikněte zde.

    • 06/26/18
    • Retail
    • Shopper
    • Czech Republic
    • Czech

    Volně prodejné studie Shopper & Retail

    GfK Shopping Monitor je volně prodejná studie, která již od roku 1997 každoročně poskytuje komplexní analýzu vývoje nákupních zvyklostí českých domácností při nákupu rychloobrátkového spotřebního zboží. GfK Shopping Monitor sleduje trendy ve vývoji motivačních faktorů, v preferencích formátů a řetězců, ve znalosti řetězců a v jejich spotřebitelském hodnocení. GfK Furniture je volně prodejná studie, která pravidelně nabízí komplexní analýzu vývoje nákupních zvyklostí českých domácností při nákupu nábytku a bytových doplňků. GfK Furniture sleduje trendy ve vývoji motivačních faktorů, v preferencích formátů a řetězců, ve znalosti řetězců a v jejich spotřebitelském hodnocení. 
    • 05/29/18
    • Retail
    • Czech Republic
    • Czech

    Obchod v kamenných prodejnách v Evropě poroste v roce 2018 o 2,1 procenta

    Společnost GfK očekává, že nominální tržby v kamenných prodejnách v 28 státech EU vzrostou v roce 2018 o 2,1 procenta.
    • 05/24/18
    • Retail
    • Point of Sales Tracking
    • TEMAX
    • Czech Republic
    • Czech

    Pokračující růst trhu technického spotřebního zboží v České republice v prvním čtvrtletí roku 2018

    Trh s technickým spotřebním zbožím zaznamenal v České republice za první čtvrtletí roku 2018 ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku solidní nárůst na úrovni téměř 6 procent.
    • 05/09/18
    • Retail
    • Shopper
    • Czech Republic
    • Czech

    Ovlivňují děti své maminky při nákupech i vaření?

    Naprostá většina matek je na nákupech potravin alespoň občas doprovázena svými dětmi.
Řešení
  • Zákaznická zkušenost a zkušenost se značkou

    Zákaznická zkušenost a zkušenost se značkou

    Značky jsou v dnešní době nuceny navazovat vztahy se spotřebiteli i lídry firem a usilovat o to, aby si k nim zákazníci vytvořili emocionální vazbu.

    Úspěch značky závisí na tom, do jaké míry se jí podaří zákazníkovi nabídnout silný zážitek nebo zkušenost, která se mu vybaví při každém dalším kontaktu se značkou, produktem nebo službou.

  • Spotřebitelský panel

    Spotřebitelský panel

    Celé vaše podnikání mají v rukou zákazníci, takže je naprosto nezbytné, aby vaše produkty a služby dokázaly uspokojit jejich potřeby. Je také nutné najít příležitosti pro další růst vaší firmy.

    Na základě našich rozsáhlých mezinárodních zkušeností v průzkumu v oblasti spotřebitelského chování vám poskytneme profesionální vhled, který vám pomůže pochopit, kdo jsou vaši spotřebitelé a jaké jsou jejich postoje a chování. Takovýmto způsobem pokrýváme celé spektrum nákupních, i komunikačních kanálů.

  • Digitální trh

    Digitální trh

    Když spotřebitelé používají internet k nákupům, komunikaci a vyhledávání informací nebo když se na internetu setkávají s firmami nebo jejich značkami, jejich chování je různé podle toho, jaké zařízení s jak velkým displejem momentálně používají. Na druhé straně však od značek očekávají stejnou a konzistentní zkušenost bez ohledu na komunikační kanál nebo zařízení, které právě využívají.

  • Tracking prodejních míst

    Tracking prodejních míst

    Maloobchodníci i výrobci jsou neustále pod tlakem – musejí vyvíjet produkty a služby, které jim přinesou zisk a zajistí jim věrné zákazníky.

    Úspěch znamená mít k dispozici nejaktuálnější informace z maloobchodu a vědět, které produkty a služby si na trhu vedou dobře a které ne. Na základě těchto informací pak firmy mohou zvolit strategii, která jim zajistí růst a návratnost investic.

  • Cesta k nákupu

    Cesta k nákupu

    Digitální věk nám neustále otevírá nové cesty k nákupu a mění tradiční způsoby toho, jak a kde lidé nakupují. Každým dnem je k dispozici větší a větší množství informací a zákazníci se setkávají se značkami prostřednictvím celé řady komunikačních kanálů.

    Má-li si firma udržet konkurenceschopnost i při tomto obrovském množství dat a komunikačních kanálů, potřebuje zjistit, které faktory mají na cestě k nákupu největší důležitost, a získaných informací využít. Tak se dá optimalizovat každý krok zákazníka vedoucí k nákupu.

  • Uživatelská zkušenost (UX)

    Uživatelská zkušenost (UX)

    Dnešní spotřebitelé jsou doslova bombardováni nejrůznějšími sliby jedinečných zážitků. Jsou chytří a nespokojí se jen tak s něčím. Chcete-li s novými výrobky nebo službami uspět, musíte je navrhnout tak, aby byly intuitivní, snadno použitelné, zajímavé a užitečné. Uživatel si svou zkušenost se značkou zapamatuje pouze tehdy, má-li emocionální náboj.

General