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CHARGE DE CLIENTELE SENIOR H/F

Country

France

Job Family

Operations

For over 80 years, GfK has been a reliable and trusted insight partner for the world’s biggest companies and leading brands who make a difference in every consumer’s life - and we will continue to build on this. We connect data, science and innovative digital research solutions to provide answers for key business questions around consumers, markets, brands and media. With our headquarters in Germany and a presence in around 60 countries worldwide, you benefit from our global company with a diverse community of ~9,000 employees.

Harnessing the power of our workforce, the greatest asset we have is our people. As part of GfK, you can take your future into your own hands. We value talent, skills and responsibility and support your development within our international teams. We are proud of our heritage and our future: Currently we are in the latter stages of a transformational journey from a traditional market research company to a trusted provider of prescriptive data analytics powered by innovative technology. This is only possible with extraordinary people and this is why we are looking for YOU to help create our future. For our employees as well as for our clients we pursue one goal: Growth from Knowledge!

Job Description

Au sein du département Opérations Clients de GfK France, institut Market research, nous recherchons un chargé de clientèle senior H/F. En véritable data analyst au sein d’une équipe Support vous aurez la responsabilité de la relation clients de comptes clés de votre pôle en collaboration étroite avec les comptes clés commerciaux.

Outre la compréhension et l’analyse de marchés non alimentaires votre rôle sera multiple, de la supervision de nos équipes des centres d’excellence au suivi de nos livraisons, en passant par la gestion de nouveau projets, vous serez le garant de la qualité GfK.

 

Dans le cadre de vos missions vous aurez :

·         La responsabilité d’un pôle de produits et de clients en assurant et supervisant les différentes étapes de la production des données depuis la codification jusqu’à la livraison chez le client.

·         La gestion en collaboration étroite avec le manager de l’intégralité de la relation support clients.

·         La responsabilité de la qualité de l’intégralité de la prestation fournie aux clients.

·         La prise en charge de la partie opérationnelle des développements relatifs à vos catégories de produits.

 

 

Vous êtes de formation bac +5 et possédez 2 ans minimum d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes aussi bien à l’aise dans le travail d’équipe qu’en parfaite autonomie.

Votre maîtrisez l’anglais ainsi que pack office et vous connaissez les bases de données et les outils de reporting décisionnel. 

Vous avez une appétence pour les chiffres, l'analyse, et le relationnel client.

Vous êtes réactif, organisé, rigoureux, force de proposition et vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles et votre esprit de synthèse.

Vous êtes en mesure d’orchestrer et de superviser le travail d’équipe.

 

 

Nous recherchons constamment à créer une organisation diversifiée et inclusive et accueillons des collaborateurs du monde entier ayant des formations, des expériences et des styles de travail variés. 

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à postuler !

We offer an exciting work environment that brings people together. We encourage an entrepreneurial and innovative spirit. We make use of the latest digital technologies. We are looking for self-starters, who accept challenges and create solutions.

Can there be a better place to take center stage in the digital revolution? We are excited to getting to know you!

Posted: 132 days ago

City: Suresnes

Work Area: Operations

Job Time: Full Time

Requisition ID: R00004741