能源產業

品牌在壓力之下建立起情感上的聯繫，以及顧客與業務決策者之間的關係。

您的業務與消費者息息相關，充分了解消費者，是確保您的產品和服務滿足他們需求的關鍵，也能找出成長機會。

我們的全球消費者指數研究專業解決方案，帶給您關於消費者的敏銳顧客洞察，分析他們跨通路的態度和行為。

當消費者購物、搜尋、溝通、收集資訊，在線上接觸企業或品牌時，他們會因為使用不同的裝置或螢幕而有不同的行為表現。無論使用什麼通路或裝置，消費者都期待始終如一的體驗。

品牌商想在日益擁擠的市場中保持關聯，壓力從不間斷。知道何時、何地以及如何為消費者和品牌提供創造附加價值的魅力體驗，是關鍵所在。

新的購買路徑在數位化時代不斷開闢，改變消費者購物的方式和地點。隨著購物者享受多通路的品牌體驗，愈來愈多的數據在每天產生。

為了在這種大數據、多通路的環境中保持競爭力，企業必須掌握、充分利用整個購買路徑的最相關數據。善用這些數據，企業就能優化購物者旅程的每個步驟。

​當今的新產品快速推向市場，產品生命週期不斷縮短，讓企業隨時處於保持領先的獨特壓力之中。消費者的購買行為比以往更快速轉變。

今日消費者隨時曝光在業者強大體驗的承諾之下。消費者洞察敏銳，並且要求高超，新產品或服務為了取得成功，必須合乎直覺性、實用、吸引人且令人滿意。用戶體驗需要增添情感因素才能讓人難忘。