Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Покупці

Цифрові технології створюють нові «шляхи до покупки», змінюючи способи, якими люди вибирають і купують товари. У міру того як покупці освоюють нові канали взаємодії з брендами, зростає і кількість даних.

Щоб зберігати конкурентоспроможність в такому багатоканальному середовищі, де циркулюють величезні обсяги даних, компанії мають навчитися виявляти та використовувати найактуальніші та корисні дані уздовж усього «шляху покупця». Тільки так вони зможуть оптимізувати кожен крок на цьому шляху. 

Експерти GfK з дослідження покупців аналізують і комбінують інформацію з багатьох джерел, щоб повністю зрозуміти поведінку покупців і способи впливу на прийняття рішень про покупку.

Глибоке розуміння факторів, що впливають на такі рішення в точках продажів, ми доповнюємо інформацією про купівельні враження. В результаті наші клієнти отримують необхідні відповіді на питання «що?» і «чому?», що дозволяє їм підвищити ефективність маркетингових рішень. 

Наші метрики купівельної поведінки допомагають оптимізувати роботу як офлайнових, так і інтернет-магазинів, поліпшити враження від процесу покупки та удосконалити управління за категоріями продукції, що в кінцевому рахунку призводить до підвищення лояльності клієнтів і комерційного успіху.

Latest insights

Here you can find the latest insights for Shopper. View all insights

    • 12/09/16
    • Fashion and Lifestyle
    • Financial Services
    • Public Services
    • Retail
    • Geomarketing
    • Point of Sales Analytics
    • Shopper
    • Ukraine
    • Ukrainian

    City Progress Index - новий показник для вимірювання динаміки місцевого розвитку в Україні

    5 грудня 2016 року в рамках першого щорічного Міжнародного конгресу мерів презентовано концепцію Індексу динаміки розвитку міст - City Progress Index. З ініціативи Агенції «Спільні Зусилля» її експерти, спільно з експертами компаній Deloitte та GfK Ukraine підготували концепцію для презентації на Конгресі.
    • 04/13/16
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Shopper
    • Ukraine
    • Ukrainian

    Споживчі настрої в Україні, березень 2016: індекс склав 50,6

    У березні 2016 року споживчі настрої українців погіршилися: індекс споживчих настроїв (ІСН) становив 50,6, що на 3,6 п. менше за показник лютого. Зменшилися майже всі складові індексу, найбільших змін зазнав індекс девальваційних очікувань. Про це свідчать дані дослідження споживчих настроїв в Україні, яке щомісяця здійснює GfK Ukraine. 
    • 01/04/18
    • Financial Services
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Media Measurement
    • Shopper
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • GfK-MRI
    • Global
    • English

    At CES, GfK will help brands target a new generation of "beyond digital" consumers

    At this month’s CES, GfK will draw on exclusive research into the Now Generation (ages 15 to 25) to help brands succeed with tomorrow's most valuable consumers.
    • 11/30/17
    • Retail
    • Consumer Goods
    • Shopper
    • Global
    • English

    Turning omnishopping to omnibuying – the Amazon way

    Earlier this year, Amazon shook up the retail world with its acquisition of Whole Foods. What could the online giant and the high-end grocer possibly have in common – and how could they help each other? Our survey soon after the announcement showed that many consumers were already shopping from both retailers. Hopes were high for a cross-pollination of services and ideas; consumers’ wish lists included more high-tech devices in store and free grocery shipping for Amazon Prime members. These first-level priorities may take a while to fully develop, and some may never come to pass. So how does the Amazon/Whole Foods match square with the ways people are shopping today? Does the alliance make dollars and cents in the 2018 marketplace – as well as 2025 and beyond? The latest results from our annual FutureBuy® study provide a fresh impression of how people are searching for and buying products of all types; and our data show why Amazon’s big move into grocery may have been more than prescient. Here are four insights from FutureBuy that show how Amazon and Whole Foods can take their synergies to the next level.
    1. Omnichannel shopping rises in FMCG
    Though the US has long trailed other regions in online shopping for everyday household items, American consumers are catching up. Four in 10 (40%) US shoppers said they used both in-store and online resources (“omnishopping”) to hunt for beauty and personal care products – up from 32% last year. We also saw notable omnishopping jumps in
    • Packaged-food and beverages: 23% (up from 14%)
    • OTC healthcare: 27% (up from 21%)
    • Household washing and cleaning products: 25% (up from 15%)
    If shoppers are ready to hunt for their daily home and personal needs online, then the worlds of Amazon and Whole Foods are already merging.
    1. “Webrooming” tops “showrooming”
    According to the new FutureBuy, shoppers are almost twice as likely to search for a product online and then buy in a store (“webrooming”) as to research in-store and then buy online (“showrooming”). This means that being in both worlds – bricks and clicks – gives you a much better chance of capturing a sale, and of building brand recognition and trust throughout the purchase journey.
    1. Click & collect has a bright future
    In the US, 40% of shoppers expect to rely on click and collect services – which allow in-person pickup of online purchases – more in the coming years. One in six (16%) shoppers is already using click and collect regularly, up more than 50% from last year (10%); and Generation Y (ages 27 to 36) is most likely to embrace the service, while Boomers are showing the slowest uptake. For groceries specifically, Gen Y is more likely to regularly use click and collect – and to report a higher anticipated use in the future. All of this evidence suggests that Whole Foods locations will grow in importance as pickup spots for Amazon purchases.
    1. Consumers warming to targeted ads
    Though some remain skittish about data privacy, shoppers increasingly are embracing the perks of online tracking and targeting. More than four in ten (43%) say they like it when a website keeps track of their visits and recommends products – up from 35% last year. And almost one-third (30%) like it when retailers contact them on their smartphones when they are out shopping. With its in-store environment and rich data from online and in-person purchases alike, Amazon/Whole Foods will become the master of targeting across the bricks and clicks world. Of course, some services and ideas will not be truly proven until they are launched; then consumers can vote with their wallets. But from the perspective of today’s shopping mindset, the future belongs to Amazon’s new in-store/online hybrid. Joe Beier is EVP, Shopper & Retail Strategy at GfK. hbspt.cta.load(2405078, '735256a2-b3ed-434f-83e9-f37e512d7924', {});
Your GfK Contact
General