Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Akıllı İçgörüler: Perakende Sektörü

Perakende sektöründeki değişim hızı dijital gelişmeler ile artış göstermektedir: tüketicilerin her zaman, her yerde erişim sağlamaları için daha fazla temas noktası, daha fazla ürün değerlendirmesi ve karşılaştırması... Ve müşterilerin satın alımlarında daha fazla çeşitlilik…

Perakende sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin, rekabet avantajlarını ve güncelliklerini korumak için, değişen alışveriş davranışlarını ve hedef kitle beklentilerini anlamaları büyük önem taşımaktadır. Bu şirketlerin, gerek dijital gerekse fiziksel ortamlarda farklılaştırılmış deneyimler oluşturmak için bu bilgilerden yararlanmaları gerekmektedir.

Perakende sektöründeki araştırma uzmanlarımız, müşterilerinizin deneyimlerini ve alışveriş yöntemlerini ölçmekten, perakende performansı ve eğilimlerini izlemeye kadar her aşamada sizi destekleyecek bilgiler sunmaktadır.

INDUSTRY newsletter

Perakende Bülteni

Industry bültenimiz sayesinde, perakende sektörüne dair en son bilgileri, trendleri ve pazar verilerini öğrenebilirsiniz.

Latest insights

Here you can find the latest insights for retail industry. View all insights

    • 10/20/14
    • Retail
    • FMCG
    • Consumer Panels
    • Turkey
    • Turkish

    Bakkal kanalı beklenenin aksine büyümeye devam ediyor…

    Hızlı tüketim sektörünün profesyonellerini bir araya getiren 2. Kronberg Konferansı, GfK Türkiye tarafından 16 Ekim 2014 Perşembe günü The Ritz Carlton Oteli’nde gerçekleştirildi.
    • 03/04/14
    • Retail
    • Technology
    • Point of Sales Tracking
    • Turkey
    • Turkish

    2013 Türkiye Tüketici Teknolojisi Ürünleri Pazarı’nda büyüme yılı oldu

    2013 4. çeyreğinde pazar, 2012 4. çeyrek dönemine göre %21,7 oranında bir büyüme performansı ile 8.5 milyar TL lik ciro değerini elde etti. 2013 yılı toplam Pazar değeri ise 31 milyar TL olarak gerçekleşti ve son yıllardaki en yüksek değerine ulaştı.
    • 12/20/16
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Remaster your trade marketing to create the perfect promotional tune

    Ensure your trade marketing delivers greater ROI. Our promotion and retail marketing expert Karsten Holdorf will show you how to use different sales drivers in our webinar recording.
    • 12/15/16
    • Retail
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    A new retail battleground: Pricing and the rise of smart shopping

    With more than a third (38%) of consumers globally concerned about having enough money to “live right” and pay the bills, and almost the same proportion (37%) worried about inflation and higher prices, it’s perhaps not surprising that saving money is a top priority for many shoppers.1 However, our FutureBuy 20162 study shows that this is particularly true for those who shop online compared to in-store (52% vs. 26%). If we look closer still, we see that searching for the best price online is common practice regardless of age group. It seems we’re all “smart shopping”, from Millennials to Baby Boomers.

    But are consumers only concerned with lower prices?

    Recent economic uncertainties have changed consumers’ definition of value. They’re reassessing and redefining what products and services justify a premium. Our most recent Roper Report study, which covers 27 countries, shows that almost a quarter (23%) of consumers would pay more for a product that makes their life easier, for example. But value is also associated with the actual process of shopping. By being shrewd, shoppers can obtain the best deal for a product. There is value in getting a deal, but there is also value in feeling like a savvy or “smart” shopper.

    Shoppers are increasingly savvy

    Our FutureBuy 2016 study shows that consumers are shopping smarter, with an increasing number of them indicating that they are checking store circulars for deals/coupons, comparing the prices of stores, and researching products online more than they did a year ago. A growing number of consumers are also using the internet to find and purchase products more than they did a year ago. Online channels bring transparency to the shopping experience, which could explain this trend. With a choice of online and offline shopping channels, almost two thirds (63%) of consumers indicate that they are learning how to shop more efficiently than before. And a similar proportion (62%) feel more in control than ever before when choosing the best products to buy.

    Online shopping heralds greater pricing transparency

    The transparency of online shopping has generated two phenomena and further challenges to retailers’ pricing strategies: showrooming (the act of checking out a product in a physical store and then buying it online from a different retailer) and webrooming (the act of checking out a product online and then buying it in-store). Although these previously growing trends (showrooming and webrooming) have stabilized in the past year, they are here to stay. One quarter of all respondents practice showrooming in their journey whilst equal number of respondents (ca. 25%) webroom. The impact of these trends on consumers’ shopping habits marks the death knell of dynamic pricing strategies, whereby near identical products are sold to different consumers at different prices. Today’s consumers, as we’ve identified, are price savvy. 61% (up from 58% in 2015) indicate that it’s important to them that the price of an item is the same whether they buy it online or in-store. Although some shoppers are prepared to pay more for convenience and to accept price differentials between channels on this basis, we don’t believe this will be the case in the future. And with the ability to air their dissatisfaction with a retailer via social media just a few clicks away for today’s Connected Consumer, woe betide any retailer who ignores such shifts in shoppers’ attitudes.

    In summary

    The picture painted by these findings makes clear the enormous challenges to retailers’ pricing strategies brought about by the convergence of offline and online shopping. The transparency created by the online shopping channel means that consumers simply won’t accept paying a different price for the same product based on where they buy it. Pricing intelligence is currently used more often by retailers to ensure competitiveness and it is proving effective, but it will never replace a well-thought-through pricing strategy and positioning. Indeed, with the rise of “smart shopping” we could see a new retail battleground emerging soon.

    What’s in store for the Future of Retail?

    Download the free report now 1GfK Roper Reports Worldwide Market Brief: Germany, 2015; 27 countries 2GfK FutureBuy 2016, an online survey with 20,000 consumers 18+ in 20 countries across key categories (FMCG, services, consumer durables, automotive, toys, apparel, home improvement, home and garden, furniture etc.)
Solutions
  • Marka ve Müşteri Deneyimi

    Marka ve Müşteri Deneyimi

    Markalar, tüketiciler ve ticari karar vericiler ile duygusal bağ ve ilişkiler kurma konusunda baskı altındadır.

    Başarının yolu, tüketicilerin marka, ürün veya hizmetler ile ilgili yaşadıkları her deneyim noktasında, müşterilerimizin hedef kitleleri arasında yankı uyandıran deneyimler sunmaktan geçmektedir. 

  • Tüketici Paneli

    Tüketici Paneli

    İşiniz tamamen müşterileriniz ile ilgilidir ve bu yüzden, onları anlamak, ürün ve hizmetlerinizin onların ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmanız ve büyüme fırsatlarını yakalamanız açısından son derece önemlidir.

    Tüketici paneli araştırmaları konusundaki uluslararası uzmanlığımız, size, tüm kanallarda, müşterilerinizin kimler olduğu, onların tutum ve davranışları ile ilgili akıllı istihbarat bilgileri sağlamaktadır.

  • Dijital Pazar İstihbaratı

    Dijital Pazar İstihbaratı

    Tüketiciler, internet ortamında alışveriş yaparken, araştırırken, paylaşırken veya bilgi toplarken ve şirketler veya markalar ile iletişim kurarken, kullandıkları cihaza veya ekrana bağlı olarak farklı davranışlar sergilerler. Ve kullandıkları kanal veya cihaz ne olursa olsun sürekli bir deneyim beklerler.

  • Satış Noktası İzleme

    Satış Noktası İzleme

    Perakendeciler ve üreticiler, satışı ve karları maksimuma çıkaran ürün ve hizmetleri geliştirme ve müşterileri ellerinde tutma konusunda sürekli baskı altındadırlar.

    Başarının sırrı, en güncel perakende satış verilerine sahip olmak ve hangi ürün ve hizmetlerin piyasada iyi bir performans sergilediğini, ve hangilerinin performansının iyi olmadığını bilmektir. Bu bilgiler sayesinde işletmeler, ticari büyüme için açık stratejiler belirleyebilir ve yatırım getirisini artırabilir.

  • Müşteri

    Müşteri

    Dijital çağ, insanların alışveriş davranışlarını ve tercihlerini değiştirerek yeni satın alma yolları açmaya devam etmektedir. Müşteriler çok kanallı marka deneyimlerini benimsedikçe, her geçen gün daha fazla veri ulaşılabilir hale gelmektedir.

    Büyük veriler barındıran çok kanallı bu ortamda rekabet avantajını korumak için, işletmelerin, tüm satın alma süreci boyunca en uygun verileri elde etmeleri gerekmektedir. Bu sayede, şirketler müşteri yolculuğunun her aşamasını optimize edebilirler. 

  • Kullanıcı Deneyimi (UX)

    Kullanıcı Deneyimi (UX)

    Tüketiciler, günümüzde, zorlayıcı deneyimlere yönelik vaat yağmuruna tutulmuş durumdadır. Bunlar, karmaşık ve iddialıdır.  Başarılı olmak için, yeni bir ürünün veya hizmetin sezgisel, kullanışlı, ilgi çekici ve beğenilir olması gerekmektedir.  Hatırlanmaya değer kullanıcı deneyimi duygusal olmalıdır. 

    GfK'nin Kullanıcı Deneyimi (UX) araştırma ve tasarım uzmanları, müşterilerimizin mevcut veya yeni ürünlere ve hizmetlere yönelik müşteri deneyimleri oluşturmalarına ve bunları geliştirmelerine yardımcı olmaktadırlar.

Your GfK Contact
Mehmet Deprem
Turkey
+90 2123680713
General