Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Akıllı İçgörüler: Finansal Hizmetler

Akıllı İçgörüler: Finansal Hizmetler

Finansal hizmetler sektöründeki rekabetçi manzara büyük ölçüde genişleme göstermektedir. Güven (veya güven eksikliği) önemli bir konudur. Tüketiciler çevrimiçi kullanıcı yorumlarına, finansal ürün karşılaştırmalarına hızlı bir şekilde erişim sağlayabilmekte ve hizmetler arasında kolayca geçiş yapabilmektedirler; bu da onları her zamankinden daha bilgili ve daha talepkar hale getirmektedir.

Finans sektörünün başarılı oyuncuları, değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamak ve şeffaflığa ve müşteri veri güvenliğine önem vererek güveni artırmak için farklılaştırılmış ürün ve hizmetler sunmaktadırlar.

Finansal hizmetler araştırma uzmanlarımız, tüketicilerin algısını geliştirmek ve müşterileriniz için cazip finans ürün ve hizmet stratejileri geliştirmenize yardımcı olmak amacıyla pazar hareketlerini analiz etmektedirler

Financialtalk newsletter

Finansal Hizmetler Bülteni

Financial Services Talk bültenimiz sayesinde, sektöre dair en son bilgileri öğrenebilirsiniz.

Solutions
  • Marka ve Müşteri Deneyimi

    Marka ve Müşteri Deneyimi

    Markalar, tüketiciler ve ticari karar vericiler ile duygusal bağ ve ilişkiler kurma konusunda baskı altındadır.

    Başarının yolu, tüketicilerin marka, ürün veya hizmetler ile ilgili yaşadıkları her deneyim noktasında, müşterilerimizin hedef kitleleri arasında yankı uyandıran deneyimler sunmaktan geçmektedir. 

  • Tüketici Paneli

    Tüketici Paneli

    İşiniz tamamen müşterileriniz ile ilgilidir ve bu yüzden, onları anlamak, ürün ve hizmetlerinizin onların ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmanız ve büyüme fırsatlarını yakalamanız açısından son derece önemlidir.

    Tüketici paneli araştırmaları konusundaki uluslararası uzmanlığımız, size, tüm kanallarda, müşterilerinizin kimler olduğu, onların tutum ve davranışları ile ilgili akıllı istihbarat bilgileri sağlamaktadır.

  • Dijital Pazar İstihbaratı

    Dijital Pazar İstihbaratı

    Tüketiciler, internet ortamında alışveriş yaparken, araştırırken, paylaşırken veya bilgi toplarken ve şirketler veya markalar ile iletişim kurarken, kullandıkları cihaza veya ekrana bağlı olarak farklı davranışlar sergilerler. Ve kullandıkları kanal veya cihaz ne olursa olsun sürekli bir deneyim beklerler.

  • Pazar Fırsatları ve İnovasyon

    Pazar Fırsatları ve İnovasyon

    Markalar, giderek kalabalıklaşan bir pazarda geçerliliğini koruma konusunda sürekli baskı altında bulunmaktadır. Hem tüketiciler hem de markalar için katma değer oluşturan deneyimlerin ne zaman, nerede ve nasıl sunulacağını bilmek son derece önemlidir.

  • Müşteri

    Müşteri

    Dijital çağ, insanların alışveriş davranışlarını ve tercihlerini değiştirerek yeni satın alma yolları açmaya devam etmektedir. Müşteriler çok kanallı marka deneyimlerini benimsedikçe, her geçen gün daha fazla veri ulaşılabilir hale gelmektedir.

    Büyük veriler barındıran çok kanallı bu ortamda rekabet avantajını korumak için, işletmelerin, tüm satın alma süreci boyunca en uygun verileri elde etmeleri gerekmektedir. Bu sayede, şirketler müşteri yolculuğunun her aşamasını optimize edebilirler. 

  • Kullanıcı Deneyimi (UX)

    Kullanıcı Deneyimi (UX)

    Tüketiciler, günümüzde, zorlayıcı deneyimlere yönelik vaat yağmuruna tutulmuş durumdadır. Bunlar, karmaşık ve iddialıdır.  Başarılı olmak için, yeni bir ürünün veya hizmetin sezgisel, kullanışlı, ilgi çekici ve beğenilir olması gerekmektedir.  Hatırlanmaya değer kullanıcı deneyimi duygusal olmalıdır. 

    GfK'nin Kullanıcı Deneyimi (UX) araştırma ve tasarım uzmanları, müşterilerimizin mevcut veya yeni ürünlere ve hizmetlere yönelik müşteri deneyimleri oluşturmalarına ve bunları geliştirmelerine yardımcı olmaktadırlar.

Latest insights

Here you can find the latest insights for financial services industry. View all insights

    • 03/28/17
    • Press
    • Fashion and Lifestyle
    • Financial Services
    • Consumer Goods
    • Shopper
    • Turkey
    • Turkish

    Her 3 alışverişçiden 2’si ihtiyaçları olan ürünlerin ve hizmetlerin tümü için internetten alışveriş yapabileceğini düşünüyor

    Araştırmanın bulgularına göre, son 6 ayda online en fazla satın alma işlemi yapılan kategorilerin başında giyim (%49) geliyor. Daha sonra online satın almanın en fazla yapıldığı kategoriler ise sırasıyla finansal hizmetler (%48), tüketici elektroniği (%44) ve küçük ev eşyaları (%44) kategorileridir. Sadece internet üzerinden, son 6 ayda en az satın alınan kategori ise paketlenmiş yiyecek & içecek (%16) ürünleridir
    • 04/19/17
    • Press
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Global
    • English

    EU consumer climate at a nine-year peak

    The positive mood among European consumers has continued into the first quarter of 2017. At the end of December 2016, the consumer climate for the 28 EU countries had already risen to its highest level since January 2008. In January 2017, it further climbed by two points to 19.9 points, before settling at a level of 18.9 in March.
    • 03/31/17
    • Press
    • Financial Services
    • Health
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Global
    • English

    UK Consumer Confidence stays at -6 in March

    GfK’s long-running Consumer Confidence Index remains stable at -6 in March.  Three of the five measures stayed at the same level and two measures saw increases.
    • 03/23/17
    • Press
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Global
    • English

    Higher inflation dampens consumer climate

    Consumer sentiment in Germany sends mixed signals in March. While economic expectation and the propensity to buy picked up again after a decline in the previous month, income expectations fell slightly. Because propensity to save also rose again in March, the consumer climate prognosis in April is 9.8 points, and thus slightly lower than the 10.0 points in March.
Your GfK Contact
General