Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Müşteri

Müşteri

Dijital çağ, insanların alışveriş davranışlarını ve tercihlerini değiştirerek yeni satın alma yolları açmaya devam etmektedir. Müşteriler çok kanallı marka deneyimlerini benimsedikçe, her geçen gün daha fazla veri ulaşılabilir hale gelmektedir.

Büyük veriler barındıran çok kanallı bu ortamda rekabet avantajını korumak için, işletmelerin, tüm satın alma süreci boyunca en uygun verileri elde etmeleri gerekmektedir. Bu sayede, şirketler müşteri yolculuğunun her aşamasını optimize edebilirler.

GfK'nin Müşteri araştırma uzmanları, müşteri davranışlarını ve satın alma kararlarını etkileme yöntemlerini tam olarak anlamak için çok sayıda veri kaynağını analiz edip birleştirmektedir.

Satış noktasında müşterilerin deneyimlerini hangi faktörlerin etkilediğini anlamak için kapsamlı bilgilerden yararlanıyoruz. Pazarlama konusundaki kararlarını desteklemek için, müşterilerimizin "ne" ve "neden" sorularına yanıt veriyoruz. 

Müşteri sadakatini ve başarıyı artırmak için, müşteri ölçümlerimiz, satın alma yolculuğunda kazanılan deneyimi geliştirerek ve kategorileri yöneterek, mağaza performansını, raf performansını ve çevrimiçi performansı optimize etmektedir.

Latest insights

Here you can find the latest insights for Shopper. View all insights

    • 06/28/16
    • Retail
    • Shopper
    • Global
    • English

    Turning shoppers into buyers to win at retail

    Our shopper conversion pilot project demonstrated how we can help manufacturers and retailers decode consumers’ decision-making processes.
    • 05/30/16
    • Retail
    • Shopper
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Omnichannel shopping becomes the new normal in APAC

    Connected Consumers in APAC seek the best of both worlds. Shoppers in China are the most likely to embrace omnichannel shopping – seven in ten (71%) shop both online and in-store. Australian shoppers are the most likely to shun online: almost two thirds (62%) shop exclusively in-store. In contrast, Indian’s lead the way in online shopping with almost one quarter (23%) shopping the category exclusively online. Find out more in our latest infographic.
    • 05/10/16
    • Health Technology
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Digital Market Intelligence
    • Market Opportunities and Innovation
    • Shopper
    • Trends and Forecasting
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Hong Kong, North America and UAE are world’s most “connected” populations

    The new GfK Connected Consumer Index is a ranking of 78 countries and eight world regions giving fast comparison of which have the world’s most connected consumers, both overall and in detail across eleven different device types.
    • 05/05/16
    • Market Opportunities and Innovation
    • Shopper
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Drivers of online and in-store shopping are not as sharply divided as you think

    The top five most important factors that shoppers say swayed their decision to make a purchase online rather than in-store, or in-store rather than on-line.
Your GfK Contact