Aktivujte si prosím vo Vašom prehliadači JavaScript, aby ste umožnili používanie všetkých funkcií, ktoré táto stránka poskytuje.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavrieť
Brand and Customer Experience banner image
X
Zdieľať túto stránku

Skúsenosti so značkou a zákaznícke skúsenosti

Značky sú v súčasnosti nútené vytvárať si emocionálne prepojenia a vzťahy so spotrebiteľmi, ako aj s decision makermi (t.j. osobami, ktoré majú v rámci konkrétnych organizácií rozhodovacie právomoci). 

Úspech často spočíva na sprostredkovaní zážitkov a skúseností, ktoré rezonujú v cieľovej skupine v každom mieste kontaktu medzi spotrebiteľmi a vašou značkou, produktom alebo službou.  

Pomáhame našim klientom zdokonaliť vzťah medzi ich značkou a spotrebiteľmi prostredníctvom analýzy a optimalizácie tzv. emocionálnych odtlačkov – teda zážitkov a skúseností zákazníkov, ktoré vedú k okamžitému rozhodnutiu k nákupu a zároveň budujú dlhodobé prepojenie so značkou. Tieto služby poskytujeme našim klientom nielen na lokálnej, ale aj regionálnej a globálnej úrovni.

Náš prieskum v oblasti skúseností so značkou a zákazníckych skúsenosti (v angličtine ho označujeme skratkou BaCE – Brand and Customer Experience) pokrýva všetky miesta kontaktu v rámci celého procesu cesty zákazníka k nákupu a vytvára trvalé citové prepojenia. V konečnom dôsledku tak podporuje vaše obchodné výsledky a zlepšuje vaše celkové čísla.

Posledné aktuality

Pozrite sa na naše posledné aktuality zo skúseností so značkou a zákazníckych skúseností. Zobraziť všetky aktuality