Aktivujte si prosím vo Vašom prehliadači JavaScript, aby ste umožnili používanie všetkých funkcií, ktoré táto stránka poskytuje.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavrieť
Smart Automotive Insights image
X
Zdieľať túto stránku

Finančné služby

Šírka konkurenčného prostredia v odvetví finančných (bankových a poisťovacích) služieb výrazne narástla. Hlavným problémom je dôvera (či skôr jej nedostatok). Spotrebitelia majú rýchly prístup k online používateľským recenziám, porovnaniam jednotlivých finančných produktov a prechod medzi službami je jednoduchý, čo v konečnom dôsledku vedie k tomu, že majú oveľa lepší prehľad a vyššie nároky ako kedykoľvek predtým. 

Úspešní hráči na trhu finančných služieb poskytujú diferencované produkty a služby tak, aby vyhovovali rozdielnym potrebám zákazníkov a zároveň zvyšujú dôveru klientov tým, že zdôrazňujú transparentnosť a bezpečnosť dát svojich klientov. 

Naši odborníci na prieskum finančných služieb, bankových produktov a služieb, poisťovacích produktov a služieb analyzujú trendy na trhu a poskytnú vám spotrebiteľské insighty, čím vám pomôžu rozvíjať víťazné stratégie finančných produktov a služieb pre vašich klientov.  

Financialtalk newsletter

Newsletter o finančných službách

Náš newsletter nazvaný Financial Services Talk vám sprostredkuje najnovšie poznatky z odvetvia finančných služieb.  

Solutions
  • Skúsenosti so značkou a zákaznícke skúsenosti

    Skúsenosti so značkou a zákaznícke skúsenosti

    Značky sú v súčasnosti nútené vytvárať si emocionálne prepojenia a vzťahy so spotrebiteľmi, ako aj s decision makermi (t.j. osobami, ktoré majú v rámci konkrétnych organizácií rozhodovacie právomoci).

  • Spotrebiteľský panel

    Spotrebiteľský panel

    Celé vaše podnikanie sa sústredí na vašich spotrebiteľov. Je preto nevyhnutné, aby ste vašich spotrebiteľov chápali a dosiahli, že vaše výrobky a služby budú spĺňať ich potreby a vám zároveň možnosť rozvíjať sa a rásť.

  • Informácie z digitálneho trhu

    Informácie z digitálneho trhu

    Keď spotrebitelia nakupujú, hľadajú, komunikujú, zbierajú informácie a vstupujú do interakcie so spoločnosťami alebo značkami v online prostredí, správajú sa rozdielne v závislosti od toho, aké zariadenie, prípadne, aký typ displeja využívajú. Na druhej strane však od značiek očakávajú rovnakú a konzistentnú skúsenosť bez ohľadu na komunikačný kanál alebo zariadenie, ktoré práve využívajú. 

  • Príležitosti na trhu a inovácie

    Príležitosti na trhu a inovácie

    Značky, ktoré sa snažia udržať si svoj význam a postavenie na čoraz stiesnenejšom trhu čelia sústavnému tlaku. Vedieť kedy, kde a ako poskytovať presvedčivé skúsenosti a zážitky, ktoré vytvárajú pridanú hodnotu nielen pre spotrebiteľov, ale aj samotnú značku predstavuje kľúčovú zručnosť. 

  • Cesta k nákupu

    Cesta k nákupu

    Digitálny vek otvára ďalšie a ďalšie cesty zakaznikov k nákupu a mení vzorce správania súvisiace s tým, kde a ako ľudia nakupujú. Pretože si spotrebitelia zvykajú na multikanálové zákaznícke skúsenosti a interakciu so značkami, každý deň je prístupných čoraz viac súvisiacich dát a informácií.

  • Používateľské skúsenosti (UX)

    Používateľské skúsenosti (UX)

    Dnešný spotrebiteľ je pod neutíchajúcou paľbou sľubov, ktoré ponúkajú presvedčivé a atraktívne zákaznícke skúsenosti a zážitky. Ten istý spotrebiteľ je však zároveň sofistikovaný a náročný. Aby nový produkt alebo služba uspeli, musia byť intuitívne, ľahko použiteľné, zaujímavé, atraktívne a žiadané. Používateľská skúsenosť s nimi musí vytvárať emócie, aby bola dostatočne zapamätateľná. 

Posledné aktuality

Pozrite sa na naše posledné aktuality z finančných služieb. Zobraziť všetky aktuality

    • 02/16/17
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Slovakia
    • Slovak

    Spotrebiteľská klíma v EÚ je najlepšia za posledných deväť rokov

    Celkovo zaznamenala dôvera spotrebiteľov v Európe vo štvrtom štvrťroku 2016 veľmi pozitívny rast. Ukazovateľ spotrebiteľskej dôvery podľa GfK stúpol v celej dvadsaťosmičke o 5,6 bodu a v decembri dosiahol 17,9 bodu - to je najvyššia hodnota od roku 2008.
    • 02/08/17
    • Financial Services
    • Slovakia
    • Slovak

    Najviditeľnejšie bankové reklamy v roku 2016 mala VÚB banka

    K najúspešnejším kampaniam počas celého roka 2016 patrili kampane VÚB banky a Poštovej banky, ktoré ľudia najľahšie priradili ku značke, ale sa im aj najviac páčili.
    • 08/03/16
    • Financial Services
    • FMCG
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • Slovakia
    • Slovak

    Dôvera britských spotrebiteľov sa po Brexite prepadla

    Mimoriadne jednorazové zisťovanie v rámci Barometra spotrebiteľskej dôvery, v ktorom spoločnosť GfK zisťovala náladu po britskom referende, ukázalo, že celkový index dôvery spotrebiteľov si pohoršil o 8 bodov na výsledných -9 bodov.
    • 08/01/16
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Slovakia
    • Slovak

    Výrazné zvýšenie indexu spotrebiteľskej klímy v Európe

    Počas druhého kvartálu roku 2016 mediálnemu priestoru dominovali predovšetkým individuálne témy špecifické pre konkrétne krajiny.
General