Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zavrieť
Smart Automotive Insights image
X
Zdieľať túto stránku

Finančné služby

Šírka konkurenčného prostredia v odvetví finančných (bankových a poisťovacích) služieb výrazne narástla. Hlavným problémom je dôvera (či skôr jej nedostatok). Spotrebitelia majú rýchly prístup k online používateľským recenziám, porovnaniam jednotlivých finančných produktov a prechod medzi službami je jednoduchý, čo v konečnom dôsledku vedie k tomu, že majú oveľa lepší prehľad a vyššie nároky ako kedykoľvek predtým. 

Úspešní hráči na trhu finančných služieb poskytujú diferencované produkty a služby tak, aby vyhovovali rozdielnym potrebám zákazníkov a zároveň zvyšujú dôveru klientov tým, že zdôrazňujú transparentnosť a bezpečnosť dát svojich klientov. 

Naši odborníci na prieskum finančných služieb, bankových produktov a služieb, poisťovacích produktov a služieb analyzujú trendy na trhu a poskytnú vám spotrebiteľské insighty, čím vám pomôžu rozvíjať víťazné stratégie finančných produktov a služieb pre vašich klientov.  

Financialtalk newsletter

Newsletter o finančných službách

Náš newsletter nazvaný Financial Services Talk vám sprostredkuje najnovšie poznatky z odvetvia finančných služieb.  

Solutions
  • Skúsenosti so značkou a zákaznícke skúsenosti

    Skúsenosti so značkou a zákaznícke skúsenosti

    Značky sú v súčasnosti nútené vytvárať si emocionálne prepojenia a vzťahy so spotrebiteľmi, ako aj s decision makermi (t.j. osobami, ktoré majú v rámci konkrétnych organizácií rozhodovacie právomoci).

  • Spotrebiteľský panel

    Spotrebiteľský panel

    Celé vaše podnikanie sa sústredí na vašich spotrebiteľov. Je preto nevyhnutné, aby ste vašich spotrebiteľov chápali a dosiahli, že vaše výrobky a služby budú spĺňať ich potreby a vám zároveň možnosť rozvíjať sa a rásť.

  • Informácie z digitálneho trhu

    Informácie z digitálneho trhu

    Keď spotrebitelia nakupujú, hľadajú, komunikujú, zbierajú informácie a vstupujú do interakcie so spoločnosťami alebo značkami v online prostredí, správajú sa rozdielne v závislosti od toho, aké zariadenie, prípadne, aký typ displeja využívajú. Na druhej strane však od značiek očakávajú rovnakú a konzistentnú skúsenosť bez ohľadu na komunikačný kanál alebo zariadenie, ktoré práve využívajú. 

  • Príležitosti na trhu a inovácie

    Príležitosti na trhu a inovácie

    Značky, ktoré sa snažia udržať si svoj význam a postavenie na čoraz stiesnenejšom trhu čelia sústavnému tlaku. Vedieť kedy, kde a ako poskytovať presvedčivé skúsenosti a zážitky, ktoré vytvárajú pridanú hodnotu nielen pre spotrebiteľov, ale aj samotnú značku predstavuje kľúčovú zručnosť. 

  • Cesta k nákupu

    Cesta k nákupu

    Digitálny vek otvára ďalšie a ďalšie cesty zakaznikov k nákupu a mení vzorce správania súvisiace s tým, kde a ako ľudia nakupujú. Pretože si spotrebitelia zvykajú na multikanálové zákaznícke skúsenosti a interakciu so značkami, každý deň je prístupných čoraz viac súvisiacich dát a informácií.

  • Používateľské skúsenosti (UX)

    Používateľské skúsenosti (UX)

    Dnešný spotrebiteľ je pod neutíchajúcou paľbou sľubov, ktoré ponúkajú presvedčivé a atraktívne zákaznícke skúsenosti a zážitky. Ten istý spotrebiteľ je však zároveň sofistikovaný a náročný. Aby nový produkt alebo služba uspeli, musia byť intuitívne, ľahko použiteľné, zaujímavé, atraktívne a žiadané. Používateľská skúsenosť s nimi musí vytvárať emócie, aby bola dostatočne zapamätateľná. 

Posledné aktuality

Pozrite sa na naše posledné aktuality z finančných služieb. Zobraziť všetky aktuality

    • 05/03/17
    • Press
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Slovakia
    • Slovak

    Slovensko: nálada spotrebiteľov sa stále zlepšuje

    Pozitívna nálada európskych spotrebiteľov sa preniesla aj do prvého štvrťroku 2017. Už na konci decembra 2016 dosiahla spotrebiteľská klíma európskej dvadsaťosmičky najvyššie hodnoty od januára 2008.
    • 02/16/17
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Slovakia
    • Slovak

    Spotrebiteľská klíma v EÚ je najlepšia za posledných deväť rokov

    Celkovo zaznamenala dôvera spotrebiteľov v Európe vo štvrtom štvrťroku 2016 veľmi pozitívny rast. Ukazovateľ spotrebiteľskej dôvery podľa GfK stúpol v celej dvadsaťosmičke o 5,6 bodu a v decembri dosiahol 17,9 bodu - to je najvyššia hodnota od roku 2008.
    • 02/08/17
    • Financial Services
    • Slovakia
    • Slovak

    Najviditeľnejšie bankové reklamy v roku 2016 mala VÚB banka

    K najúspešnejším kampaniam počas celého roka 2016 patrili kampane VÚB banky a Poštovej banky, ktoré ľudia najľahšie priradili ku značke, ale sa im aj najviac páčili.
    • 08/03/16
    • Financial Services
    • FMCG
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • Slovakia
    • Slovak

    Dôvera britských spotrebiteľov sa po Brexite prepadla

    Mimoriadne jednorazové zisťovanie v rámci Barometra spotrebiteľskej dôvery, v ktorom spoločnosť GfK zisťovala náladu po britskom referende, ukázalo, že celkový index dôvery spotrebiteľov si pohoršil o 8 bodov na výsledných -9 bodov.
General