Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close

UX Mapping

Руководство по повышению степени удовлетворенности потребителей

Что это
Это решение позволяет визуализировать существующий потребительский опыт относительно основных аспектов работы с клиентами и потребительского приоритета. Это позволяет понять, что необходимо усовершенствовать и какие проблемы требуют привлечения дополнительных ресурсов.

Как это работает
Используя методики исследования потребительского опыта и анализа состояния рынка, мы составляем визуальную карту существующего опыта, определяем, какие усовершенствования будут иметь наибольшее влияние, подробно рассказываем, каким образом их лучше произвести.
При работе в комбинации с инструментом BaCE ConX, мы можем определить зоны, которым необходимо уделить особое внимание, на основании аспектов, наиболее важных для потребителей, мы подробно расскажем, каким образом их стоит усовершенствовать.

Преимущества
Вместо того, чтобы просто распределить инвестиции для достижения удовлетворенности клиента через различные каналы, мы поможем вам сфокусировать свои ресурсы на тех аспектах. которые сейчас не задействуются, однако которые имеют существенное значение для потребителей и которые помогут быстро возвратить все ваши инвестиции.
Заполните карты потребительского опыта своими данными, чтобы гарантировать максимально положительное воздействие на имеющиеся активы.

Shailesh Manga
User Experience
Related Solutions
  • Пользовательский опыт (UX)

    Пользовательский опыт (UX)

    Современного потребителя со всех сторон забрасывают обещаниями великолепного пользовательского опыта, поэтому он стал очень требовательным. Новый продукт не будет успешным, если он не будет интуитивно понятным, удобным в использовании, привлекательным и желанным. Потребителю запомнится только эмоциональный пользовательский опыт.