Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close

Echo

Управление потребительским опытом в реальном времени

Что это
Система управления, которая отслеживает и улучшает потребительский опыт в реальном времени.

Как это работает
Наша технология отслеживает потребителский опыт в точках продаж или сервиса чтобы повысить качество обслуживания и возвращаемость клиентов. Мы объединяем структурированные и неструктурированные данные обратной связи от потребителей с данными клиентов и третьих сторон. Мы используем прогнозное моделирование, чтобы узнать, какие действия будут способствовать росту.

Преимущества
Гибкие платформы отражают структуру организации ваших продаж и обслуживания предоставляют инсайты о качестве потребительского опыта. Управление "горячими оповещениями" посредством мобильного приложения намного эффективнее традиционных исследований покупательской удовлетворенности.
Действия, обеспечивающие финансовую прибыль вашему бизнесу.

Related Solutions
  • Бренд и потребительский опыт

    Бренд и потребительский опыт

    Бренды вынуждены устанавливать эмоциональные связи и выстраивать отношения с потребителями и ответственными лицами организаций.

    Успех зависит от того, сможет ли бренд обеспечить такой потребительский опыт, который будет находить позитивный отклик у целевой аудитории в каждой точке соприкосновения потребителя с этим брендом, его продуктами или услугами.