Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
News
Fashion and Lifestyle|Health|Consumer Health|Media and Entertainment|Retail|Technology|FMCG|Home and Living|Russia|Russian

Российский потребитель: есть ли повод для оптимизма?

Москва, 19.04.2016

Итоги ежегодной конференции GfK Kronberger Kreis о стратегиях на рынке FMCG, ритейл и фармацевтики

Как изменился российский потребитель в кризисные 2014-2016 годы, как эти изменения повлияли на рынок FMCG, ритейла и фармацевтики, и как цифровые технологии способствуют росту бизнеса  в текущих условиях, - обсудили на IV Конференции GfK Kronberger Kreis, которая состоялась 14 апреля 2016 г в Москве.

В работе Конференции приняли участие 74 топ-менеджера из крупнейших компаний и отраслевых ассоциаций, работающих в России. В их числе Angelini Pharma Rus, Beiersdorf, BIOCODEX, Bonduelle, CEDO Household Products, Colgate-Palmolive, Cotton Club, Dr. Oetker, Estee Lauder, Jacobs Rus, Julius Meinl, L'Oreal, McCormick Rus, Merz, METRO Cash&Carry, NovaMedica, Ontex, PepsiCo, Procter & Gamble, Puig, Tchibo, The Walt Disney Company, Yves Rocher, Абрау-Дюрсо, Ассоциация Европейского Бизнеса, Велком, Верофарм, Газпромбанк, Завод Карат, Нева-Молоко, Мистраль, НМЖК, Перекресток, РусАрго, Русское Море, Фарм-Синтез, Фруже, Хлебпром, Черкизово, Эфко, и другие компании.

Программу ежегодной конференции GfK для руководителей FMCG, розничных и фармацевтических компаний в России открыл доклад Маттиаса Хартманна, председателя правления GfK SE, который рассказал об экономической ситуации в мире и в Европе и о том, как эти глобальные тенденции влияют на производителей и ритейл.

Тему глобальных тенденций и ключевых факторов, влияющих на экономику стран, в том числе и Россию продолжила Наталья Акиндинова, Директор Института «Центр развития» Национального исследовательского университета - Высшая Школа Экономики. В своей презентации она представила прогноз развития российской экономики на 2016-2020 гг., и рассказала о том, как возможные условия при различных сценариях развития экономики и цен на нефть могут повлиять на рынок в России.

Изменения на потребительском рынке в России уже сегодня более чем заметные, - к примеру, падение продаж на рынке бытовой техники и электроники, по данным GfK, составило свыше 20 процентов, и кризис повлиял даже на обычно стабильный сегмент товаров повседневного спроса. Александр Демидов, генеральный директор GfK Rus, рассказал о том, как изменился российский потребитель в новых экономических условиях 2014-2016 годов. По его мнению, каждый новый кризис российские потребители встречали в лучшей «экономической форме» и с лучшим настроением, однако текущий период заставил россиян думать о как минимум 3-4 годах трудных времен. В 1 квартале 2016 года более чем 34% россиян говорили, что испытывают проблемы с зарплатой, - по данным Всероссийского омнибуса GfK. При этом расчёты GfK показали, что в среднем доходы потребителей сократились примерно на 9%. В ответ на нынешнюю ситуацию, по данным GfK, уже более 80% российских домохозяйств заметно изменили свои потребительские стратегии, отказываясь или откладывая дорогостоящие покупки промышленных товаров, переключаясь на покупку более дешевых товаров повседневного спроса и лекарств, делая домашние заготовки, выбирая более выгодные места для покупок.

Сергей Яшко, заместитель генерального директора GfK Rus, сделал подробный анализ того, как новые стратегии покупателей повлияли на развитие каналов продаж и категорий в таких сегментах товаров повседневного спроса, как продукты питания, напитки, товары для детей, животных, средства персонального ухода и косметику, а также лекарства. Сергей Яшко отметил, что хотя FMCG и фармацевтический рынок в России чувствовали себя довольно уверенно и даже в совокупности демонстрировали двузначные темпы роста, в структуре потребительской корзины произошли значительные изменения, к примеру заметно выросли продажи бакалеи, недорогих видов мяса, товаров для кулинарии. Показательно выросли продажи борщевого набора (картофеля, свеклы, моркови). Упали продажи готовой консервации, замороженных овощей и фруктов. Все это признаки того, что россияне все больше готовят дома.

Сергей Яшко также отметил, что стремление производителей и ритейлеров удержать покупателей привело к росту количества промо-акций. Это, с одной стороны, хорошо для потребителя, который постоянно находится в поисках «лучшей сделки», с другой стороны - формирует неправильную мотивацию у покупателя покупать только по промоакциям, что приводит к снижению маржинальности  и размыванию лояльности к брендам.

Сергей Яшко также представил анализ развития розничного рынка, где рассказал о новых возможностях и точках роста. Самыми быстрорастущими каналами продаж в нынешней экономической ситуации становятся дискаунтеры, гипермаркеты, магазины-специалисты (например, дроггери), а также интернет-сегмент. Интересно, что рост продаж в этом канале в категориях FMCG и фармацевтики превысил 60 процентов.

Из чего складывается этот рост и как цифровые технологии влияют на продажи и эффективную коммуникацию с потребителем, рассказала Елена Первушина, руководитель направления потребительской и кросс-медийной панели GfK Rus.

По сообщению Елены Первушиной, несмотря на пока скромную долю интернет-канала в общем объеме продаж на FMCG и фарм-рынке (1,2%), важнее смотреть на другие показатели: количество покупателей этих товаров в сети уже существенное – в 2015 году 19% всех семей в России хотя бы раз купили FMCG-товары онлайн, при этом количество покупателей выросло более чем на четверть (27%). При этом они сделали в среднем 4,3 покупки за год, а средний чек составил 1541 рубль. Учитывая скорость освоения россиянами цифровых технологий и их желание иметь широкий ассортимент и хорошие цены, потенциал для развития этого сегмента огромен.

Natalia Ignatyeva
Russia
General