Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Event
Home Appliances|Media and Entertainment|Retail|Technology|Automotive|Consumer Goods|Russia|Russian

Бизнес-завтрак по User Experience

06/23/16 - 06/23/16

Time
09:30 am - 13:00 pm
Location
Арарат Парк Хайятт, Неглинная улица, дом 4

Приглашаем Вас принять участие в Бизнес-завтраке GfK по User Experience, который состоится 23 июня 2016 года в отеле Арарат Парк Хайятт в Москве.

РЕГИСТРАЦИЯ

Мы обсудим, как сделать опыт потребителя оптимальным для роста продаж и восхитительным с точки зрения его впечатлений  - о вашем продукте, сайте или интерфейсе - а также приведем  практические примеры из международной и российской практики GfK в сфере исследований User Experience (UX).

На бизнес-завтраке выступят ведущие эксперты GfK по потребительскому и пользовательскому поведению:

  • Александр Демидов, генеральный директор GfK Rus
  • Шайлеш Мэнга (Shailesh Manga) Global Head of User Experience, GfK SE
  • Андрей Демидов, руководитель направления User Experience в России, GfK Rus

Приняв участие в мероприятии, Вы узнаете о следующем:

  • какие тенденции влияют на современный потребительский и медиа рынок;
  • как узнать, что на самом деле потребители хотят получить от продукта, сайта или интерфейса;
  • как проявляется тренд на удобство использования, и какие группы потребителей в России влияют на его усиление;
  • какие инструменты исследования применяются при тестировании или создании нового продукта, сайта или интерфейса;
  • для чего проводятся исследования в сфере User Experience, и как они помогают лучше понять пользователей;
  • как опыт GfK в области User Experience может вам быть полезен.

Читайте ниже о том, что такое User Experience и что делает тему особенно актуальной, или

Кликните на ссылку, чтобы перейти на онлайн-регистрацию (в системе Timepad)

РЕГИСТРАЦИЯ

Почему мы считаем, что пришло время обсудить тему UX - потребительского и пользовательского опыта?

Исследование GfK показало, что

  • если интерфейс новинки непрост в использовании, то почти треть (31% в целом по миру) потребителей говорят, что теряют к ней интерес;
  • при этом даже у тех, кто готов разбираться, терпение кончается в два раза быстрее, чем всего лишь 10 лет назад;
  • уже в ближайшем будущем можно ожидать, что запрос на простоту будет только усиливаться, - он исходит сегодня от поколения Y, которое придет на смену поколению технологических энтузиастов.

Вот почему мы считаем, что опыт потребителя при взаимодействии с устройствами, приложениями, сайтами и другими продуктами-устройствами будет приобретать все большее значение.

Что такое User Experience?

User Experience  - это взаимодействие между человеком и технологиями, это опыт использования, а так же чувства и отношение при использовании продукта, системы или сервиса.

Потребители сегодня столкнулись с необычайным количеством экранов, платформ и порталов, начиная от поиска новостей, до обмена информацией в социальных медиа, онлайн покупок и ТВ платформ.

В каждом своем путешествии онлайн пользователь получает опыт, который влияет на его отношение к сервису и продукту. UX помогает улучшить понимание потребностей пользователя и вывести взаимодействие с продуктом на новый уровень.

  • Как покупатели  взаимодействуют с Вашим сайтом?
  • Полностью ли они удовлетворены удобством и навигацией на сайте?
  • Что необходимо улучшить для получения позитивного покупательского опыта?
  • Как и когда покупатели отдают предпочтения сайтам конкурентов?
  • Как можно сделать мобильные приложения более удобными для пользователей?
  • Чего не хватает и с какими проблемами сталкиваются пользователи мобильных приложений?
  • Как часто пользователи пользуются мобильными приложениями?
  • Насколько легко можно найти нужную информацию в личном кабинете?

UX подход можно использовать для любых платформ и сервисов, чтобы оценить взаимодействие пользователей.

  • Как пользователи оценивают внешний вид и дизайн вашей платформы?
  • Как можно увеличить лояльность пользователей?
  • Насколько легким и понятным является интерфейс вашего сервиса?
  • Станут ли пользователи рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым?

Наш подход к User Experience позволяет дополнить и расширить понимание опыта ваших клиентов при взаимодействии с различными продуктами и услугами.

Предпочтения и лояльность клиентов зачастую зависит от позитивного опыт взаимодействия. При помощи данного подхода можно оценить функционал и опыт использования мобильных приложений, интернет сайтов, банкоматов и других сервисов для улучшения опыта клиентов.

Задайте свои вопросы по User Experience нашим экспертам

Андрей Демидовруководитель направления User Experience в России

Свяжитесь с нами
General