Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Brand and Customer Experience banner image

Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

Mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare de a dezvolta conexiuni şi relaţii emoţionale cu clienţii şi factorii de decizie din cadrul companiilor.

Succesul se bazează pe oferirea unor experienţe care să rezoneze cu dorinţele consumatorilor ţintă, în toate punctele de întâlnire pe care clienţii le au cu respectivele mărci, produse sau servicii. 

Ajutăm clienţii să-şi îmbunătăţească  relaţiile dintre mărci şi consumatori, prin analizarea și optimizarea amprentei emoţionale (altfel spus, a experienţelor care îi determină pe clienţi să ia decizii de cumpărare imediate), dar şi a factorilor care le consolidează legătura pe termen lung. Realizăm acest lucru la nivel local, regional sau global.

Studiile noastre privind experienţele oferite de marca dumneavoastră iau în consideraţie toate punctele de întâlnire (touchpoint-uri) care formează experienţa finală a consumatorului, creând conexiuni emoţionale de durată. Astfel, vă ajutăm să vă creşteţi performanţele şi să vă atingeţi obiectivele de profitabilitate.

Noutăți

Găsiți cele mai noi date și interpretări pentru soluțiile legate de Experiența mărcii şi experienţa clienţilor. Vedeți toate informațiile

Contact GfK
Corina Milos
Romania