Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Smart Automotive Insights image

Date şi interpretări: Tehnologie

În societatea conectată de astăzi, tehnologia influenţează toate industriile, generând oportunităţi şi accelerând ritmul inovațiilor. 

Pentru a rămâne competitivi în acest context, furnizorii de tehnologie trebuie să înţeleagă cum evoluează alegerile şi experienţele consumatorilor.

Experţii noştri în cercetare de piaţă în domeniul tehnologiei vă oferă date şi soluții inteligente care vă ajută să creaţi concepte și design-uri de produse relevante și atractive, să vă poziţionaţi şi să vă promovaţi corect mărcile şi să oferiţi clienţilor experienţe de calitate, memorabile. Experienţa noastră în materie de tehnologie include evaluarea performanţelor de piaţă, cercetări de piaţă şi identificarea tendinţelor în domeniile IT şi IT B2B, produse electronice (Consumer Electronics), foto, echipamente de birou şi telecom.

Anca Zamfirescu
Ciprian Hatneanu
TechTalk newsletter

Aflaţi cele mai noi informaţii, tendinţe şi date de piaţă legate de tehnologie din newsletterul nostru.


Găsiți cele mai noi date și interpretări despre tehnologie. Vedeți toate informațiile

    • 11/25/15
    • Technology
    • Romania
    • Romanian

    Rata de crestere de o cifra pentru piata de bunuri de folosinta indelungata in T3 2015

    Cel de-al treilea trimestru al anului 2015 a depășit performanța primelor două, înregistrând valoarea de 534 de milioane de euro. Aceasta reprezintă o creștere de 9,5% pentru piața de bunuri de folosință îndelungată comparativ cu T3 2014.

    În mare parte, contribuția la această creștere a venit de la cel mai important sector în valoare – Telecom (plus aproape 24% față de aceeași perioadă a anului trecut). Totodată, la rezultatul pozitiv au contribuit și sectoarele de electrocasnice mari și mici dar și electronice. În schimb, sectorul foto, cel IT precum și imprimantele, multifuncționalele și consumabilele au scăzut în valoare.

    • 11/19/14
    • Technology
    • Romania
    • Romanian

    Piata bunurilor de folosinta indelungat in T3 2014 a depasit asteptarile de crestere

    Piata bunurilor de folosinta indelungata a inregistrat o crestere de 15,7% în T3 2014. Valoarea totala a vanzarilor pentru T3 2-14 a atins 484 milioane de euro.
    • 09/01/14
    • Technology
    • Point of Sales Tracking
    • Romania
    • Romanian

    Rata de crestere de doua cifre pentru piata bunurilor de folosinta indelungata in T2 2014

    T2 2014 s-a încheiat cu rezultate excelente pentru piața bunurilor de folosință îndelungată, atingând valoarea de 420 de milioane de euro. Aceasta a crescut cu 17% comparativ cu aceeași perioadă a anului anterior.
    • 08/11/17
    • Retail
    • Technology
    • Global
    • English

    How is the smartphone transforming brick and mortar retail?

    When we think about how smartphones have changed the retail landscape, it often revolves around how e-commerce is banishing traditional brick-and-mortar establishments to obsolescence. At least, that’s what you would gather from sensational news reports about the current mall crisis in the US and the shutdown of several local stores in Singapore such as furniture store, iwannagohome and fashion brand, Raoul. Here’s a story that’s less newsworthy, but equally true. Rather than being the harbinger of doom and gloom of physical retailers, the smartphone also has enormous potential to transform physical retail for the better. The smartphone has made shopping a breeze with apps for fashion, groceries, electronics and food, with the likes of Zalora, Lazada, Redmart and Honestbee. If implemented effectively as part of an omnichannel marketing strategy, smartphones could somewhat ironically be the key to survival for physical retail outlets. For the uninitiated, the idea of omnichannel marketing is simple. Brands need to provide customers with a seamless experience, regardless of channel or device. Whether it’s in-store, online, via social media or through a smartphone app, the consumer’s experience should be consistent and complementary. A one-size fits all approach does not work though, as shoppers behave differently by country. That’s why it’s essential for retailers to have market research intelligence on shopper needs and behavior, to tailor retail strategies for the local market.

    Smartphones have enhanced our lives

    In our 2016 Connected Consumers Report, we referred to the smartphone as the ‘hub of the consumer’s life’ – a nexus where their offline lives meet their digital ones. Smartphones are the top choice for online shopping (it used to be the desktop) as they give shoppers numerous benefits and convenience. Our research shows that 45% of all shopping is influenced by mobile, and without having to enter the physical stores, shoppers can avoid queues, order ahead and enjoy customized offers. Smartphones are also beneficial for e-commerce sites that want to move offline, for example Amazon – which has recently been making headlines for opening bookstores and grocery stores. Amazon has been using mobile technology to track customer preferences and sales, and enabling shoppers to grab groceries and walk out of the store as the order gets posted to the shopper’s Amazon account later. Closer to Singapore, we’ve seen homegrown brands like Naiise, HipVan and Love Bonito extend their online presence offline in shopping malls. Naiise for example, offers self-collection services at its physical stores for online orders. hbspt.cta.load(2405078, '19fbe304-01ff-4a00-a0a7-7864a1840b6e', {});

    The role of smartphones in consumer retail

    In our global survey on consumers’ activities with mobile phones in stores, we found that globally, 40 percent of shoppers use their smartphones while in a physical store to compare prices and contact a friend for advice, while 23 percent and 22 percent buy products through an app or through a website respectively, proving that once customers step through the door, even more can be done to seal the deal. Beauty retailer Sephora for example, has successfully used augmented reality and lip-mapping technology in it’s app – Sephora Virtual Artist, to instantly and effortlessly help users figure out which of 3,000 lipsticks shades suits them most – a typically time consuming task. Singapore shopping malls such as 313@Somerset and Parkway Parade have been experimenting with proximity marketing and mobile location analytics to reach out to shoppers who are surfing nearby, in a more targeted manner while showcasing offerings effectively. Through proximity alerts, patrons are able to enjoy exclusive deals, purchase and redeem their items immediately.

    Winning consumers with customized mobile services

    One of the most valuable resources of a smartphone is that it can provide retailers with information, which is key to capturing brand loyalty – a trait that today’s spoiled-for-choice Connected Consumers are lacking. Brands can leverage customer data and point-of-sales (POS) analytics to offer more personalized services such as customized offers. In turn, this presents an opportunity to generate long-term relationships. AsiaMalls for example, which owns six heartland malls, has seen success with AMperkz, its card-less loyalty program that enables personalized and location-based rewards and exclusive member offers. Starbucks too, has seen massive success in the past six years by taking its popular loyalty program to the mobile platform, resulting in higher sales, customer loyalty and foot traffic. Last year, 25 percent of the chain’s transactions in the United States were from a smartphone. Mobile Order & Pay, the company’s mobile order-ahead service has been lauded for providing convenience, but the code behind it – the data-driven algorithm to predict, personalize and recommend individual offerings at checkout shouldn’t be understated either as it’s a data-driven Artificial Intelligence (AI) algorithm based on consumers’ preferences and behavior; and behaviors that Starbucks is trying to drive. In the age of the Connected Consumer, omnichannel shopping is becoming the new normal. Therefore, understanding the shopper’s purchase journey is crucial – and this is one of the toughest challenges faced by retailers today. However, armed with research insights on the route shoppers take when making a purchase, ways in which different online and offline touchpoints influence their purchase decision, and the type of media they are exposed to; retailers can optimize their omnichannel strategy. Karthik Venkatakrishnan is Regional Director at GfK. To share your thoughts, please email karthik.venkatakrishnan@gfk.com or leave a comment below. hbspt.cta.load(2405078, '19fbe304-01ff-4a00-a0a7-7864a1840b6e', {});
  • Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare de a dezvolta conexiuni şi relaţii emoţionale cu clienţii şi factorii de decizie din cadrul companiilor.

  • Digital Market Intelligence (DMI)

    Digital Market Intelligence (DMI)

    Atunci când consumatorii cumpără, caută, comunică, adună informaţii şi se implică online alături de companii şi mărci, comportamentul acestora diferă în funcţie de tipul de ecran sau de dispozitiv pe care îl utilizează. Însă, indiferent de canalul sau dispozitivul folosit, îşi doresc o experienţă consistentă şi de calitate.

  • Monitorizarea punctelor de vânzare

    Monitorizarea punctelor de vânzare

    Retailerii şi producătorii se află sub o presiune constantă de a dezvolta produse şi servicii care să le maximizeze vânzările şi profitul și de a-şi loializa clienţii.

    Succesul se bazează pe accesul la cele mai noi date de vânzări în retail, îmbinate cu înţelegerea produselor şi serviciilor care obţin cele mai ridicate și  sau mai scăzute performanţe pe piaţă. Având aceste date, companiile îşi pot seta strategii clare de dezvoltare și să își  eficientizeze investiţiile.

  • Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Consumatorii de astăzi sunt bombardaţi cu promisiuni privind experienţele unice pe care le vor avea alături de produsele de pe piață. Totodată, aceşti consumatori sunt sofisticaţi şi tot mai exigenţi. Pentru a avea succes, un nou produs sau serviciu trebuie să fie intuitiv, ușor de folosit, atractiv şi pe care oamenii să și-l dorească. Experienţa de utilizare trebuie să fie emoţională pentru a fi memorabilă. 

  • Oportunităţi de business şi inovaţie

    Oportunităţi de business şi inovaţie

    În prezent, mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a-şi păstra relevanţa în ochii consumatorilor, pe o piaţă tot mai aglomerată şi mai competitivă. Este crucial să ştiţi când, unde şi în ce mod să oferiţi consumatorului experienţe convingătoare, care să creeze valoare adăugată atât pentru el, cât şi pentru marcă.

  • Tendințe și prognoze

    Tendințe și prognoze

    În prezent, viteza de intrare pe piaţă a noilor oferte şi scurtarea ciclului de viaţă al produselor pun o presiune enormă pe companii. Comportamentul de cumpărare evoluează mai rapid ca niciodată. 

Contact GfK
Anca Zamfirescu
Ciprian Hatneanu