Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Public Services image

Smart Insights: Public Services

Cercetări independente, de încredere şi riguroase, care răspund nevoilor experților, dar trec cu succes şi de controlul opiniei publice.

Sigur şi de încredere

Colaborăm cu ministere, departamente și agenţii guvernamentale, autorităţi locale sau profesionale, organizații non - profit sau alte instituţii publice. Ce le oferim?  O înțelegere în profunzime și riguroasă a punctelor de vedere și comportamentului opiniei publice pe teme strategice de interes local, naţional sau global.

  • Respectarea legislației privind protecția datelor
  • Eșantioane reprezentative la nivel naţional, de mari dimensiuni
  • Grupuri ţintă rare sau greu de atins
  • Încredere dovedită în gestionarea problemelor sensibile sau confidențiale
  • Câştigarea încrederii instituțiilor și organizațiilor mari, obţinută de-a lungul a zeci de ani de colaborare cu acestea

Nici o temă nu este prea sensibilă sau prea dificilă pentru noi

Indiferent de subiect – oricât de sensibil ar fi - avem metodologiile și expertiza necesare pentru a le trata cu succes.

Fie că vorbim despre grupuri ţintă dificile (greu de atins, de nişă) sau despre teme de cercetare "sensibile" sau complexe, experiența noastră acoperă foarte multe domenii: sănătate, educație, ocuparea forței de muncă, locuințe, transport, religie, integrare, justiție, finanțe personale.

Solutions
  • Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Consumatorii de astăzi sunt bombardaţi cu promisiuni privind experienţele unice pe care le vor avea alături de produsele de pe piață. Totodată, aceşti consumatori sunt sofisticaţi şi tot mai exigenţi. Pentru a avea succes, un nou produs sau serviciu trebuie să fie intuitiv, ușor de folosit, atractiv şi pe care oamenii să și-l dorească. Experienţa de utilizare trebuie să fie emoţională pentru a fi memorabilă. 

  • Oportunităţi de business şi inovaţie

    Oportunităţi de business şi inovaţie

    În prezent, mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a-şi păstra relevanţa în ochii consumatorilor, pe o piaţă tot mai aglomerată şi mai competitivă. Este crucial să ştiţi când, unde şi în ce mod să oferiţi consumatorului experienţe convingătoare, care să creeze valoare adăugată atât pentru el, cât şi pentru marcă.

  • Tendințe și prognoze

    Tendințe și prognoze

    În prezent, viteza de intrare pe piaţă a noilor oferte şi scurtarea ciclului de viaţă al produselor pun o presiune enormă pe companii. Comportamentul de cumpărare evoluează mai rapid ca niciodată. 

  • Monitorizarea punctelor de vânzare

    Monitorizarea punctelor de vânzare

    Retailerii şi producătorii se află sub o presiune constantă de a dezvolta produse şi servicii care să le maximizeze vânzările şi profitul și de a-şi loializa clienţii.

    Succesul se bazează pe accesul la cele mai noi date de vânzări în retail, îmbinate cu înţelegerea produselor şi serviciilor care obţin cele mai ridicate și  sau mai scăzute performanţe pe piaţă. Având aceste date, companiile îşi pot seta strategii clare de dezvoltare și să își  eficientizeze investiţiile.

Latest insights

Găsiți cele mai noi date și interpretări pentru industria serviciilor publice. Vedeți toate informațiile

    • 09/05/14
    • Automotive
    • Romania
    • Romanian

    Romania pedaleaza mai mult la sat decat la oras

    Rezultatele celui mai recent studiu GfK Cars & Drivers arată că cele mai multe biciclete se găsesc în mediul rural, acolo unde, pentru 20% dintre locuitori, este singurul mijloc de locomoție.
    • 03/28/14
    • Automotive
    • Point of Sales Tracking
    • Romania
    • Romanian

    Vânzări mai mici cu 26% pe piaţa anvelopelor de mașini în 2013

    În 2013, valoarea vânzărilor de anvelope noi de autoturisme și camionete a înregistrat o scădere de 26% față de 2012, totalizând aproximativ 124,3 milioane de euro.
    • 08/17/16
    • Technology
    • Automotive
    • User Experience (UX)
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Building on Elon Musk’s master plan: Payment systems and the future of automotive

    In a recent Let’s Talk Payments article, I discussed Elon Musk’s recently published Master Plan part 2 that outlines his vision for the future of Tesla, which now includes the acquisition and merger of Solar City. In my article I pointed out the disappointing omission of an in-vehicle payments platform from Musk’s plan. Therefore, I took it upon myself to update Musk’s master plan part 2 to include a necessary fifth item about payments, which many automotive companies are already working on but have yet to fully develop. The new plan looks like this:
    1. Create stunning solar roofs with seamlessly integrated battery storage
    2. Expand the electric vehicle product line to address all major segments
    3. Develop a self-driving capability that is ten times safer than manual via massive fleet learning
    4. Enable your car to make money for you when you aren’t using it
    5. Install an operating system that allows your car to pay for things using a digital wallet

    The need for in-vehicle payment systems

    Connecting the vehicles we drive with our surroundings is universally believed to be the future of the automobile.  The use cases for including a payments platform across passenger vehicles, heavy duty trucks, buses and semis are many; parking, tolls, fuel/charging, maintenance, car washes, the drive-through and even for use by an advanced digital assistant to help with booking reservations, hotels, etc.  Thus alleviating the need to find and locate a credit or debit card and read the numbers over the phone which would in-turn make vehicles safer. With the inclusion of the sharing economy as #4 on Musk’s to-do list, coupled with the fact that Musk’s fleet of solar electric vehicles will be autonomous, e.g. self-driving, this leaves plenty of opportunity to plan, shop and make purchases while in route. And with the rest of the automotive world including Ford, Honda, Mercedes and potentially Apple working on autonomous and electric cars, wouldn’t a seamless payments capability be a differentiator for Tesla’s vehicle; further increasing Musk’s lead from the pack of other automakers?

    Making auto-based payments invaluable

    To make an in-vehicle payment system superior and encourage usage over an app on a phone, the user experience must be superior.  Integrating customer needs with functionality and simplicity that trumps mobile app usage will go a long way to making the vehicle the payment method of choice among consumers. And although Musk shuns market research, these types of design and usability preferences can be easily determined through a well-designed user experience research program. The value proposition of including an in-vehicle payments platform may be lost on consumers today, but in the future it will be a table stake, much like cruise control and blue tooth capability. By getting there first, Musk could dominate and create yet another competitive advantage for Tesla. Whether or not Musk finds a payments platform too detailed for inclusion in his master plan is yet to be seen, I’m still waiting to hear back from him. Tim Spenny is Senior Vice President on the Financial Services team at GfK. He can be reached at tim.spenny@gfk.com.

    Learn about mobile payment adoption

    Download our whitepaper now
    • 06/28/16
    • Automotive
    • Brand and Customer Experience
    • Global
    • English

    Improving market impact by testing brand strength

    We helped our client understand ways of improving its brand relationships with its target audience.
Your GfK Contact
Amalia Hategan
Romania