Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Date şi interpretări: Servicii financiare

Concurenţa din domeniul serviciilor financiare s-a intensificat semnificativ în ultimii ani. Încrederea (sau lipsa încrederii) a devenit o problemă principală. Consumatorii au acces rapid la recenzii online, pot compara produsele şi pot trece foarte rapid de la un partener de servicii la altul, fiind mai exigenţi şi mai pregătiţi ca niciodată să aprecieze oferta de servicii financiare.

Jucătorii de succes din domeniul serviciilor financiare livrează produse şi servicii diferenţiate pentru a veni în întâmpinarea nevoilor clienţilor lor şi a obține un nivel ridicat de încredere din partea acestora, prin creșterea transparenţei şi securizarea datelor personale. 

Experţii în cercetări financiare analizează tendinţele de piaţă şi extrag informaţiile esenţiale care vă ajută să dezvoltaţi strategii pentru produse și servicii financiare şi mai atractive şi mai competitive pentru clienți.

Anca Zamfirescu
Romania
+40745119438
Financialtalk newsletter

Aflați cele mai noi informaţii din industrie din newsletterul Talk dedicat serviciilor financiare.

Soluții
  • Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare de a dezvolta conexiuni şi relaţii emoţionale cu clienţii şi factorii de decizie din cadrul companiilor.

  • Panel de consumatori

    Panel de consumatori

    Afacerea dumneavostră este despre clienţi. Astfel, devine esenţial să-i înţelegeţi - atât pentru a vă asigura că produsele şi serviciile dumneavoastră le satisfac nevoile, cât şi pentru a identifica oportunităţi de dezvoltare.

    Experienţa noastră internaţională în domeniul panelurilor de consumatori ne permite să vă oferim o imagine completă asupra consumatorilor dumneavoastră: cine sunt ei, care sunt atitudinile şi comportamentele lor de pe toate canalele.

  • Digital Market Intelligence (DMI)

    Digital Market Intelligence (DMI)

    Atunci când consumatorii cumpără, caută, comunică, adună informaţii şi se implică online alături de companii şi mărci, comportamentul acestora diferă în funcţie de tipul de ecran sau de dispozitiv pe care îl utilizează. Însă, indiferent de canalul sau dispozitivul folosit, îşi doresc o experienţă consistentă şi de calitate.

  • Oportunităţi de business şi inovaţie

    Oportunităţi de business şi inovaţie

    În prezent, mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare pentru a-şi păstra relevanţa în ochii consumatorilor, pe o piaţă tot mai aglomerată şi mai competitivă. Este crucial să ştiţi când, unde şi în ce mod să oferiţi consumatorului experienţe convingătoare, care să creeze valoare adăugată atât pentru el, cât şi pentru marcă.

  • Shopper

    Shopper

    Era digitală continuă să ofere noi căi şi modalităţi de cumpărare, schimbând radical modul în care oamenii achiziţionează lucruri. Tot mai multe date devin disponibile zilnic, pe măsură ce cumpărătorii îmbrățișează experiențe  la nivel multi-channel cu brandurile.

  • Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Consumatorii de astăzi sunt bombardaţi cu promisiuni privind experienţele unice pe care le vor avea alături de produsele de pe piață. Totodată, aceşti consumatori sunt sofisticaţi şi tot mai exigenţi. Pentru a avea succes, un nou produs sau serviciu trebuie să fie intuitiv, ușor de folosit, atractiv şi pe care oamenii să și-l dorească. Experienţa de utilizare trebuie să fie emoţională pentru a fi memorabilă. 

Noutăți

Găsiți cele mai noi date și interpretări pentru industria serviciilor financiare. Vedeți toate informațiile

    • 04/08/14
    • Financial Services
    • Brand and Customer Experience
    • Romania
    • Romanian

    2 din 10 posesori de asigurari personale au o relatie de prietenie cu firma de asigurari

    Ce relatii avem cu marcile? Straini, aventura de o noapte, prieteni? Pe baza tipurilor de relatii care definesc interactiunile între oameni, GfK a dezvoltat instrumentul Consumer Brand Relationship pentru a stabili relatiile dintre consumatori si marci.
    • 04/02/14
    • Financial Services
    • Romania
    • Romanian

    Romanii detin de doua ori mai multe credite decat economii

    Rezultatele studiilor GfK care analizeaza piata bancara si pe cea a asigurarilor din Europa Centrala si de Est surprind obiceiuri foarte diferite intre utilizarea creditelor si a produselor de economisire intre cele 16 tari analizate.
    • 04/19/17
    • Press
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Global
    • English

    EU consumer climate at a nine-year peak

    The positive mood among European consumers has continued into the first quarter of 2017. At the end of December 2016, the consumer climate for the 28 EU countries had already risen to its highest level since January 2008. In January 2017, it further climbed by two points to 19.9 points, before settling at a level of 18.9 in March.
    • 03/31/17
    • Press
    • Financial Services
    • Health
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Global
    • English

    UK Consumer Confidence stays at -6 in March

    GfK’s long-running Consumer Confidence Index remains stable at -6 in March.  Three of the five measures stayed at the same level and two measures saw increases.
Contact GfK
Anca Zamfirescu
Romania
General