Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Date şi interpretări: Retail

Ritmul schimbărilor din industria de retail este impus de progresul noilor tehnologiidigitale: mai multe touchpoint-uri, mai multe recenzii și comparaţii de produse aflate la dispoziţia consumatorilor - toate acestea, accesibile cu un efort mult mai mic. La toate acestea, se adaugă și experiențele de achiziţie tot mai variate oferite cumpărătorilor.

Pentru a rămâne competitive şi relevante pe o piaţă atât de dinamică, companiile din retail trebuie să înţeleagă evoluțiile din comportamentul de cumpărare şi nevoilor consumatorilor vizați. Trebuie să știe cum să aplice aceste cunoştinţe pentru a le oferi clienţilor experienţe care să îi diferenţieze de competiție, atât în mediul online, cât şi în cel fizic.

Experţii noştri în retail vă oferă analize fundamentate pentru a vă sprijini în luarea deciziilor în fiecare etapă: de la evaluarea experienţelor clienţilor şi a canalelor de cumpărare preferate, până la evaluarea performanţelor şi tendinţelor în retail.

Mădălina Cârstea
Romania
+40 743 10 25 88
Cristina Vasile
Romania
004021205-5500
Industry newsletter

Aflaţi cele mai noi informaţii, tendinţe şi date de piaţă din retail din newsletterul nostru.

Noutăți

Găsiți cele mai noi date și interpretări din retail. Vedeți toate informațiile

    • 09/01/14
    • Retail
    • Point of Sales Tracking
    • Romania
    • Romanian

    Cifra de afaceri din spatiile de retail in Romania, una dintre cele mai mari rate de crestere prognozate pentru 2014

    Studiu GfK privind situația spațiilor comerciale la nivel european
    • 12/20/16
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Remaster your trade marketing to create the perfect promotional tune

    Ensure your trade marketing delivers greater ROI. Our promotion and retail marketing expert Karsten Holdorf will show you how to use different sales drivers in our webinar recording.
    • 12/15/16
    • Retail
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    A new retail battleground: Pricing and the rise of smart shopping

    With more than a third (38%) of consumers globally concerned about having enough money to “live right” and pay the bills, and almost the same proportion (37%) worried about inflation and higher prices, it’s perhaps not surprising that saving money is a top priority for many shoppers.1 However, our FutureBuy 20162 study shows that this is particularly true for those who shop online compared to in-store (52% vs. 26%). If we look closer still, we see that searching for the best price online is common practice regardless of age group. It seems we’re all “smart shopping”, from Millennials to Baby Boomers.

    But are consumers only concerned with lower prices?

    Recent economic uncertainties have changed consumers’ definition of value. They’re reassessing and redefining what products and services justify a premium. Our most recent Roper Report study, which covers 27 countries, shows that almost a quarter (23%) of consumers would pay more for a product that makes their life easier, for example. But value is also associated with the actual process of shopping. By being shrewd, shoppers can obtain the best deal for a product. There is value in getting a deal, but there is also value in feeling like a savvy or “smart” shopper.

    Shoppers are increasingly savvy

    Our FutureBuy 2016 study shows that consumers are shopping smarter, with an increasing number of them indicating that they are checking store circulars for deals/coupons, comparing the prices of stores, and researching products online more than they did a year ago. A growing number of consumers are also using the internet to find and purchase products more than they did a year ago. Online channels bring transparency to the shopping experience, which could explain this trend. With a choice of online and offline shopping channels, almost two thirds (63%) of consumers indicate that they are learning how to shop more efficiently than before. And a similar proportion (62%) feel more in control than ever before when choosing the best products to buy.

    Online shopping heralds greater pricing transparency

    The transparency of online shopping has generated two phenomena and further challenges to retailers’ pricing strategies: showrooming (the act of checking out a product in a physical store and then buying it online from a different retailer) and webrooming (the act of checking out a product online and then buying it in-store). Although these previously growing trends (showrooming and webrooming) have stabilized in the past year, they are here to stay. One quarter of all respondents practice showrooming in their journey whilst equal number of respondents (ca. 25%) webroom. The impact of these trends on consumers’ shopping habits marks the death knell of dynamic pricing strategies, whereby near identical products are sold to different consumers at different prices. Today’s consumers, as we’ve identified, are price savvy. 61% (up from 58% in 2015) indicate that it’s important to them that the price of an item is the same whether they buy it online or in-store. Although some shoppers are prepared to pay more for convenience and to accept price differentials between channels on this basis, we don’t believe this will be the case in the future. And with the ability to air their dissatisfaction with a retailer via social media just a few clicks away for today’s Connected Consumer, woe betide any retailer who ignores such shifts in shoppers’ attitudes.

    In summary

    The picture painted by these findings makes clear the enormous challenges to retailers’ pricing strategies brought about by the convergence of offline and online shopping. The transparency created by the online shopping channel means that consumers simply won’t accept paying a different price for the same product based on where they buy it. Pricing intelligence is currently used more often by retailers to ensure competitiveness and it is proving effective, but it will never replace a well-thought-through pricing strategy and positioning. Indeed, with the rise of “smart shopping” we could see a new retail battleground emerging soon.

    What’s in store for the Future of Retail?

    Download the free report now 1GfK Roper Reports Worldwide Market Brief: Germany, 2015; 27 countries 2GfK FutureBuy 2016, an online survey with 20,000 consumers 18+ in 20 countries across key categories (FMCG, services, consumer durables, automotive, toys, apparel, home improvement, home and garden, furniture etc.)
    • 12/14/16
    • Retail
    • Geomarketing
    • Geodata
    • Geo+RealEstate
    • Picture of the month
    • Global
    • English

    Map of the month: GfK Purchasing Power density Germany 2017

    GfK's Map of the Month for December illustrates Germany's purchasing power density. Purchasing power density refers to the purchasing power sum per square kilometer (source: "GfK Purchasing Power Germany 2017").
Soluții
  • Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Experiența mărcii şi experienţa clienţilor

    Mărcile se confruntă cu o presiune tot mai mare de a dezvolta conexiuni şi relaţii emoţionale cu clienţii şi factorii de decizie din cadrul companiilor.

  • Panel de consumatori

    Panel de consumatori

    Afacerea dumneavostră este despre clienţi. Astfel, devine esenţial să-i înţelegeţi - atât pentru a vă asigura că produsele şi serviciile dumneavoastră le satisfac nevoile, cât şi pentru a identifica oportunităţi de dezvoltare.

    Experienţa noastră internaţională în domeniul panelurilor de consumatori ne permite să vă oferim o imagine completă asupra consumatorilor dumneavoastră: cine sunt ei, care sunt atitudinile şi comportamentele lor de pe toate canalele.

  • Digital Market Intelligence (DMI)

    Digital Market Intelligence (DMI)

    Atunci când consumatorii cumpără, caută, comunică, adună informaţii şi se implică online alături de companii şi mărci, comportamentul acestora diferă în funcţie de tipul de ecran sau de dispozitiv pe care îl utilizează. Însă, indiferent de canalul sau dispozitivul folosit, îşi doresc o experienţă consistentă şi de calitate.

  • Monitorizarea punctelor de vânzare

    Monitorizarea punctelor de vânzare

    Retailerii şi producătorii se află sub o presiune constantă de a dezvolta produse şi servicii care să le maximizeze vânzările şi profitul și de a-şi loializa clienţii.

    Succesul se bazează pe accesul la cele mai noi date de vânzări în retail, îmbinate cu înţelegerea produselor şi serviciilor care obţin cele mai ridicate și  sau mai scăzute performanţe pe piaţă. Având aceste date, companiile îşi pot seta strategii clare de dezvoltare și să își  eficientizeze investiţiile.

  • Shopper

    Shopper

    Era digitală continuă să ofere noi căi şi modalităţi de cumpărare, schimbând radical modul în care oamenii achiziţionează lucruri. Tot mai multe date devin disponibile zilnic, pe măsură ce cumpărătorii îmbrățișează experiențe  la nivel multi-channel cu brandurile.

  • Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Experienţe ale utilizatorilor (User Experience - UX)

    Consumatorii de astăzi sunt bombardaţi cu promisiuni privind experienţele unice pe care le vor avea alături de produsele de pe piață. Totodată, aceşti consumatori sunt sofisticaţi şi tot mai exigenţi. Pentru a avea succes, un nou produs sau serviciu trebuie să fie intuitiv, ușor de folosit, atractiv şi pe care oamenii să și-l dorească. Experienţa de utilizare trebuie să fie emoţională pentru a fi memorabilă. 

Contact GfK
Mădălina Cârstea
Romania
+40 743 10 25 88
Cristina Vasile
Romania
004021205-5500
General