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Social Media Intelligence (SMI)

A ampla adoção das redes sociais por parte da população, como forma de edição e partilha de experiências – positivas e negativas – tem forçado as marcas a trabalharem em todas as dimensões com o objectivo de influenciarem as decisões de compra, manterem a fidelização e captarem novos clientes.  

As marcas bem sucedidas são capazes de identificar quais as conversas online que são relevantes e assim obterem insights que podem aplicar nas suas principais atividades, como a gestão de cliente, o desenvolvimento de produtos ou a publicidade.  

Nós extraímos a informação relevante das redes sociais e integramo-la com informação adicional de outros estudos como trackings de marca, de vendas, dados do painel e conhecimento dos nossos especialistas de mercado em análise. Deste modo, conseguimos ir mais além do que simplesmente ouvir o que se passa nas redes digitais e meios digitais; conseguimos dar aos nossos clientes um contexto de mercado e uma base sólida para apoiar as decisões de negócios.  

Os investigadores da GfK especialistas em Social Media Intelligence (SMI) analisam o conteúdo gerado pelos consumidores através de todas as redes sociais, ao nível global. A nossa tecnologia de pesquisa e codificação assegura elevada qualidade das nossas soluções em investigação de redes sociais. 

Últimos Insights

Pode encontrar aqui os últimos insights de SMI. Ver todos os insights

    • 05/23/16
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    GfK Connected Consumer Index

    GfK divulga ranking dos países mais conectados do mundo e, em 78 países analisados, Portugal ocupa a 21.ª posição.
    • 04/21/16
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    Quais as "Tech Trends" que a GfK identificou para 2016?

    "Tech Trends": Compreender as forças motrizes por trás do consumidor conectado
    • 03/31/17
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    UK Consumer Confidence stays at -6 in March

    GfK’s long-running Consumer Confidence Index remains stable at -6 in March.  Three of the five measures stayed at the same level and two measures saw increases.
    • 02/28/17
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    UK Consumer Confidence drops one point in February to -6

    GfK’s long-running Consumer Confidence Index has decreased one point this month to -6. Three of the five measures saw decreases in February, and two measures saw increases.
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