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Social Media Intelligence (SMI)

A ampla adoção das redes sociais por parte da população, como forma de edição e partilha de experiências – positivas e negativas – tem forçado as marcas a trabalharem em todas as dimensões com o objectivo de influenciarem as decisões de compra, manterem a fidelização e captarem novos clientes.  

As marcas bem sucedidas são capazes de identificar quais as conversas online que são relevantes e assim obterem insights que podem aplicar nas suas principais atividades, como a gestão de cliente, o desenvolvimento de produtos ou a publicidade.  

Nós extraímos a informação relevante das redes sociais e integramo-la com informação adicional de outros estudos como trackings de marca, de vendas, dados do painel e conhecimento dos nossos especialistas de mercado em análise. Deste modo, conseguimos ir mais além do que simplesmente ouvir o que se passa nas redes digitais e meios digitais; conseguimos dar aos nossos clientes um contexto de mercado e uma base sólida para apoiar as decisões de negócios.  

Os investigadores da GfK especialistas em Social Media Intelligence (SMI) analisam o conteúdo gerado pelos consumidores através de todas as redes sociais, ao nível global. A nossa tecnologia de pesquisa e codificação assegura elevada qualidade das nossas soluções em investigação de redes sociais. 

Últimos Insights

Pode encontrar aqui os últimos insights de SMI. Ver todos os insights

    • 05/23/16
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    GfK Connected Consumer Index

    GfK divulga ranking dos países mais conectados do mundo e, em 78 países analisados, Portugal ocupa a 21.ª posição.
    • 04/21/16
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    Quais as "Tech Trends" que a GfK identificou para 2016?

    "Tech Trends": Compreender as forças motrizes por trás do consumidor conectado
    • 02/24/17
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    Vehicle features: Latest driver tech ‘very important’ to 1 in 3 people across 17 countries

    GfK, has released findings showing which vehicle features, from a given list, people see as being ‘very important’ in a vehicle. 
    • 01/27/17
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    More people firmly agree with sharing personal data, in return for rewards, than firmly disagree

    Those aged 30-40 are most likely to share data for rewards. China, Mexico and Russia lead for people willing to share data. Germany, France and Brazil have the most people not willing to share data.
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