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Insights relevantes e acionáveis: Retalho e Distribuição

O ritmo da mudança no setor de retalho e distribuição está a ser impulsionado pelos avanços digitais: mais pontos de contacto, mais opiniões, avaliações e comparações de produtos  - acessíveis para os consumidores a qualquer momento e de qualquer lugar – e mais variedade de opções para escolher o lugar e o momento da compra – uma jornada de compra cada vez mais complexa.  

Para serem competitivas e relevantes, as empresas de retalho e distribuição precisam compreender os comportamentos e dinâmicas de compra, bem como aprofundar o conhecimento sobre os seus  clientes-alvo. As marcas devem aplicar este conhecimento para criar experiências diferenciadas em todos os ambientes, tanto físicos como digitais.  

Os nossos especialistas em investigação de mercado para o sector de retalho e distribuição proporcionam a informação e o conhecimento necessário em cada etapa do processo: desde a medição das experiências de compra e os caminhos percorridos até à mesma (path to purchase), até à monitorização do desempenho e das tendências de retalho e distribuição.

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Encontre as tendências mais recentes, os últimos dados e insights do setor, na nossa newsletter Industry.

Solutions
  • Experiência de marca e cliente

    Experiência de marca e cliente

    As marcas estão sob pressão para desenvolver ligações emocionais e estabelecer relações duradoras com consumidores, mas também com os gestores de decisão das empresas.

  • Consumer Panels

    Consumer Panels

    Your business is all about your consumers. So understanding them is essential in ensuring your products and services meet their needs, and in identifying opportunities for growth.

    Our international consumer panel data and research expertise provide you with smart customer insights into who your consumers are, their attitudes and behaviors, across channels.

  • Digital Market Intelligence (DMI)

    Digital Market Intelligence (DMI)

    Quando os consumidores compram, pesquisam, comunicam, reúnem informações e interagem com as empresas e marcas no “universo” online, eles comportam-se de diferentes formas, dependendo de quais os dispositivos ou écrans que estão a utilizar.

  • POS Tracking

    POS Tracking

    Tanto os retalhistas como os fabricantes estão em constante pressão para desenvolverem produtos e serviços que maximizem as vendas e os lucros, e ao mesmo tempo para fidelizar os seus clientes.

  • Estratégia de Shopper e Retalho

    Estratégia de Shopper e Retalho

    A era digital continua a abrir novos caminhos face à compra, alterando como e onde as pessoas compram. Diariamente e de forma crescente, existe mais informação disponível e de rápido acesso a todos, à medida que os shoppers vêm adotando experiências de marca em múltiplos canais.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    O consumidor de hoje é bombardeado com promessas de experiências diferenciadoras, de forma cada vez mais sofisticadas e agressivas. Um novo produto ou serviço, para ser bem-sucedido, deve ser intuitivo, útil, envolvente e desejável. A experiência proporcionada ao utilizador tem de ser realmente memorável. 

Últimos Insights

Pode encontrar aqui os últimos insights da indústria do Retalho e Distribuição. Ver todos os insights

    • 09/05/16
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    Novo estudo: “O que é que os Portugueses melhorariam nas suas casas?”

    Quando se fala em melhorias na casa, a decoração e/ou o design interior está no topo da lista.

    • 08/24/16
    • Press
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    • Retail
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    • Product Catalogs
    • Point of Sales Tracking
    • TEMAX
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    Campeonato Europeu de Futebol impulsiona mercado de TVs

    Segundo o índice GfK TEMAX o mercado de Bens de Consumo Tecnológicos (TCG) em Portugal apresenta-se estável no 2.º trimestre de 2016, em comparação com o mesmo trimestre de 2015. Destaques:

    • 05/23/16
    • Press
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    • Trends and Forecasting
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    GfK Connected Consumer Index

    GfK divulga ranking dos países mais conectados do mundo e, em 78 países analisados, Portugal ocupa a 21.ª posição.
    • 04/29/16
    • Press
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    • Distribution and Supply Chain Management
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    Mercado Retalhista em Portugal: previsão de crescimento lento em 2016

    Em Portugal o poder de compra dos portugueses cresceu lentamente (2,3%) face à média da UE28 (3,7%). O segmento do retalho representa 33,4% no consumo privado dos portugueses.
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