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Casos de sucesso
FMCG|Market Opportunities and Innovation|Shopper|Brazil|Portuguese (Brazil)

A percepção do consumidor em relação à qualidade do produto

22.03.2016

Nossos insights do mercado estão ajudando uma empresa brasileira de carnes a entender como seus produtos são vistos em relação aos de um dos principais concorrentes.

O cliente

Um produtor brasileiro de frios e embutidos.

Situação

Nosso cliente necessitava de insights competitivos de pesquisa para apoiar os seus planos no lançamento de uma série de novos produtos, incluindo algumas ofertas premium que seriam novidade no mercado. Eles queriam saber qual era a percepção dos consumidores em relação à sua marca.

Também havia necessidade de explorar se os consumidores reconheceriam a qualidade superior de suas novas ofertas (comparado com produtos da concorrência e a oferta existente), sem qualquer esforço de comunicação.

Abordagem

Realizamos um estudo comparativo entre a oferta atual do nosso cliente e do seu principal concorrente, tanto com entrevistados pré-recrutados quanto com entrevistados abordados de forma aleatória. Montamos painéis separados para investigar as respostas dos consumidores à quatro diferentes categorias que a empresa pretendia lançar no mercado.

Resultado

Nossa pesquisa descobriu que os clientes consideravam os produtos do nosso cliente semelhantes e tão bons quanto os oferecidos pela concorrência. No entanto, eles não acharam os protótipos de produtos da empresa superiores aos existentes no mercado. Isso fez com que o cliente procurasse novas maneiras de ganhar participação de mercado de seu concorrente.

Descobrimos a partir de nossos dados de varejo que suas ofertas de preços eram 15-20% abaixo do seu concorrente. Questionamos se este posicionamento de preço estava correto para o mercado produtor de carne. Isto serviu de estímulo à reflexão para a estratégia de marketing e vendas do nosso cliente.

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