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User Experience
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User Experience (UX)

O consumidor de hoje é bombardeado por promessas de experiências convincentes. Elas são sofisticadas e agressivas. Para ser bem-sucedido, um novo produto ou serviço precisa ser intuitivo, útil, envolvente e desejável.  A experiência do usuário precisa ser emocionante para ser memorável. 

Nossa pesquisa de User Experience (UX) e nossos especialistas ajudam nossos clientes a criarem e aprimorarem as experiências de cliente para produtos e serviços, existentes e novos.

Trazemos nossos clientes para o centro do processo de criação, desde o início; reduzindo o risco de produtos defeituosos e mudanças dispendiosas após o lançamento. Protegemos os insights do usuário em todas as etapas de desenvolvimento, desde os conceitos iniciais e criação de protótipo, até o lançamento e atividade pós-lançamento.

Os resultados da nossa pesquisa de User Experience (UX) revelam planos definitivos sobre como obter melhor diferenciação de seus produtos e serviços, capitalizar as oportunidades do mercado atual e orientar a experiência do usuário de produto futuro e projeto de serviço.

Como resultado, nossos clientes criam experiências envolventes e significativas, resultando na adoção do usuário e satisfação do cliente. 

Laboratórios UX

Os laboratórios de User Experience (UX) foram construídos de forma personalizada pela GfK nos principais e variados mercados, e são padronizados para garantir consistência e alta qualidade, não importando onde a pesquisa seja conduzida. Usamos nossos laboratórios de UX para hospedar cenários de teste, a fim de atender quaisquer necessidades – desde uma sala de emergência simulada até um ambiente de sala de estar – e acomodar todos, desde grupos concentrados, até entrevistas individuais.

Para pesquisa UX fora do ambiente do laboratório tradicional, temos estúdios móveis inigualáveis que permitem que a coleta de dados seja feita em qualquer parte do mundo, sob quaisquer condições.

Aliança UX

Nossa equipe de UX da GfK é membro fundador da UXalliance, a rede de experiência de usuário internacional. Com mais de 500 profissionais de UX em todo o mundo, que falam mais de 30 idiomas, a UXalliance oferece a você acesso aos especialistas locais com profundo conhecimento dos mercados locais.

Para assegurar relatórios comparáveis entre os países, nossos parceiros aderem aos rigorosos padrões de qualidade e normas de propriedade. Estamos estabelecidos com pesquisa de UX global desde 2005, oferecendo economias e prazos reduzidos para projetos de vários países.

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