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Insights relevantes e acionáveis: Varejo

O ritmo da mudança no setor de varejo é impulsionado por avanços digitais: mais pontos de contato, mais avaliações e comparações de produtos disponíveis para os consumidores acessarem a qualquer hora e de qualquer lugar. E mais variedade no caminho de compra dos consumidores.

Para se manterem competitivas e relevantes, as empresas de varejo precisam entender comportamentos de compra em evolução e demandas de grupos-alvo. Elas precisam aplicar esse conhecimento para criar experiências diferenciadas em todos os ambientes físicos e digitais.

Nossos especialistas em pesquisa do setor de varejo fornecem os insights para apoiá-lo em todas as fases: desde a avaliação das experiências e caminhos de seus consumidores para a compra, até o monitoramento do desempenho e tendências do varejo.

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Últimos Insights

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Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    As marcas estão sob pressão para desenvolver conexões emocionais e relações com consumidores e gestores de decisão de negócios.

    O sucesso conta com as experiências de entrega que são consoantes com o público alvo de nossos clientes, juntamente com todo ponto de experiência que os consumidores têm com uma marca, produto ou serviço. 

  • Consumer Panels

    Consumer Panels

    Seus negócios giram em torno de consumidores, portanto, compreendê-los é fundamental para assegurar que seus produtos e serviços estejam atendendo às suas necessidades, e para identificar as oportunidades de crescimento.

    A perícia de nossa pesquisa do painel do consumidor internacional oferece a você insights inteligentes do cliente, sobre quem são seus consumidores, quais suas atitudes e comportamento em vários canais.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando os consumidores compram, pesquisam, se comunicam, reúnem informações e interagem com empresas e marcas online, eles se comportam de maneiras diferentes, dependendo de quais dispositivos ou telas estão usando. E esperam ter uma experiência consistente, independente do canal ou dispositivo que estejam usando.

  • Point of Sales Tracking

    Point of Sales Tracking

    Varejistas e fabricantes estão em constante pressão para desenvolverem produtos e serviços que maximizem as vendas e os lucros, e para manterem os clientes assíduos.

    O sucesso depende de manter os dados de vendas no varejo o mais atualizado possível, combinado a uma compreensão de quais produtos e serviços estão desempenhando um bom papel no mercado – e quais não estão. Com esse conhecimento, as empresas podem definir estratégias para o crescimento comercial e aumentar o retorno sobre investimentos.

  • Shopper

    Shopper

    A era digital continua a abrir novos caminhos para compras, alterando como e onde as pessoas compram. Diariamente e de forma crescente, os dados vêm se tornando disponíveis, assim como os shoppers vêm adotando experiências de marca em canais diferentes.

    Para permanecerem competitivas neste big data e num ambiente multicanal, empresas precisam identificar e aprimorar os dados mais importantes ao longo de toda a jornada de compra. Com isso, elas podem otimizar cada etapa da trajetória do shopper.

  • Experiência de Usuário (UX)

    Experiência de Usuário (UX)

    O consumidor de hoje é bombardeado por promessas de experiências convincentes. Elas são sofisticadas e agressivas. Para ser bem-sucedido, um novo produto ou serviço precisa ser intuitivo, útil, envolvente e desejável.  A experiência do usuário precisa ser emocionante para ser memorável.

    Nossa pesquisa de User Experience (UX) e nossos especialistas ajudam nossos clientes a criarem e aprimorarem as experiências de cliente para produtos e serviços, existentes e novos.

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