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Insights relevantes e acionáveis: Bens de consumo

O número de pontos de experiências entre as marcas e os consumidores está aumentando em um ritmo sem precedentes. Os consumidores estão buscando experiências únicas no varejo, em vez de simplesmente adquirir novos produtos. Há também uma forte competição por fidelidade.

Para terem sucesso, as empresas de bens de consumo (eletrodomésticos, FMCG e home and living) precisam de uma compreensão abrangente do que está determinando as escolhas e as experiências do consumidor em cada ponto de experiência. 

Pesquisas e insights sobre bens de consumo da GfK evidenciam as tendências por trás da realidade atual do mercado e das exigências futuras dos consumidores.  

Fast Moving Consumer Goods

Eletrodomésticos

Últimos Insights

Here you can find the latest insights for consumer goods industry. View all insights

Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    As marcas estão sob pressão para desenvolver conexões emocionais e relações com consumidores e gestores de decisão de negócios.

    O sucesso conta com as experiências de entrega que são consoantes com o público alvo de nossos clientes, juntamente com todo ponto de experiência que os consumidores têm com uma marca, produto ou serviço. 

  • Consumer Panels

    Consumer Panels

    Seus negócios giram em torno de consumidores, portanto, compreendê-los é fundamental para assegurar que seus produtos e serviços estejam atendendo às suas necessidades, e para identificar as oportunidades de crescimento.

    A perícia de nossa pesquisa do painel do consumidor internacional oferece a você insights inteligentes do cliente, sobre quem são seus consumidores, quais suas atitudes e comportamento em vários canais.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando os consumidores compram, pesquisam, se comunicam, reúnem informações e interagem com empresas e marcas online, eles se comportam de maneiras diferentes, dependendo de quais dispositivos ou telas estão usando. E esperam ter uma experiência consistente, independente do canal ou dispositivo que estejam usando.

  • Point of Sales Tracking

    Point of Sales Tracking

    Varejistas e fabricantes estão em constante pressão para desenvolverem produtos e serviços que maximizem as vendas e os lucros, e para manterem os clientes assíduos.

    O sucesso depende de manter os dados de vendas no varejo o mais atualizado possível, combinado a uma compreensão de quais produtos e serviços estão desempenhando um bom papel no mercado – e quais não estão. Com esse conhecimento, as empresas podem definir estratégias para o crescimento comercial e aumentar o retorno sobre investimentos.

  • Market Opportunities and Innovation (MOI)

    Market Opportunities and Innovation (MOI)

    As marcas estão sob constante pressão para manter a importância em um mercado cada vez mais populoso. Saber quando, onde e como fornecer experiências estimulantes, que criam valor agregado para ambos, consumidor e marcas, é fundamental.

  • Shopper

    Shopper

    A era digital continua a abrir novos caminhos para compras, alterando como e onde as pessoas compram. Diariamente e de forma crescente, os dados vêm se tornando disponíveis, assim como os shoppers vêm adotando experiências de marca em canais diferentes.

    Para permanecerem competitivas neste big data e num ambiente multicanal, empresas precisam identificar e aprimorar os dados mais importantes ao longo de toda a jornada de compra. Com isso, elas podem otimizar cada etapa da trajetória do shopper.

  • Experiência de Usuário (UX)

    Experiência de Usuário (UX)

    O consumidor de hoje é bombardeado por promessas de experiências convincentes. Elas são sofisticadas e agressivas. Para ser bem-sucedido, um novo produto ou serviço precisa ser intuitivo, útil, envolvente e desejável.  A experiência do usuário precisa ser emocionante para ser memorável.

    Nossa pesquisa de User Experience (UX) e nossos especialistas ajudam nossos clientes a criarem e aprimorarem as experiências de cliente para produtos e serviços, existentes e novos.

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