Aby korzystać z pełnej funkcjonalności strony, aktywuj w swojej przeglądarce obsługę skryptów JavaScript.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Zamknij
Smart Automotive Insights image

Mystery Shopping

Każdego dnia konsumenci mają do czynienia ze złożonym układem licznych punktów styczności z różnymi markami. Aby móc opracować jednolity sposób doświadczania marki, marketerzy muszą wiedzieć, w jaki sposób konsumenci faktycznie doświadczają ich marki. Nasi tajemniczy klienci udzielą Ci pomocy, abyś zrozumiał te doświadczenia i podjąć działania mające na celu maksymalizację zwrotu z Twojej działalności.

Nasze zespoły tajemniczych klientów odkryją, jak ludzie doświadczają Twoich produktów lub usług. Porównamy też ich doświadczenia konsumenckie z doświadczeniami klientów Twoich konkurentów.

Jesteśmy wiodącą agencją badawczą w zakresie mystery shopping, działającą na wielu rynkach. Nasi konsultanci to eksperci w swojej branży. Dzięki nim zrozumiesz i porównasz doświadczenia swoich klientów w skali krajowej, regionalnej i globalnej.

Nasze usługi w zakresie mystery shopping obejmują:

  • Rekomendacje produktów: pokazujemy Ci, gdzie i jak detaliści polecają Twoje produkty
  • Doświadczenia dotyczące obsługi klienta: ujawniamy, jak Twoi pracownicy zajmują się Twoimi klientami
  • Zgodność: monitorujemy przestrzeganie standardów obsługi, dostępności i cen produktów
  • Audyty placówek detalicznych: sporządzamy raporty dotyczące sklepów i komunikacji w punktach sprzedaży
Mystery Shoppers

Zostań tajemniczym klientem

Latest insights

Here you can find the latest insights for Mystery shopping. View all insights

Your GfK Contact