Activeer JavaScript in je browserinstellingen om alle functies van deze website in te schakelen.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Sluiten
Smart Automotive Insights image

Mystery shopping

Consumenten hebben iedere dag diverse contactmomenten met merken. Voor een heldere merkbeleving moeten marketeers weten hoe consumenten hun merk daadwerkelijk ervaren. Onze mystery shoppers helpen u om deze ervaringen te begrijpen en hierop te reageren.

Onze mystery shoppers maken inzichtelijk hoe mensen uw producten en diensten ervaren bij ieder contactmoment. We benchmarken de klantbeleving ten opzichte van uw concurrenten.

Op het gebied van mystery shopping zijn we actief in meerdere markten en regio's. Onze experts zijn bekend in uw bedrijfstak en brengen zowel nationaal, regionaal als wereldwijd de klantbeleving in kaart.

Onze mystery shopping service omvat:

  • Productaanbeveling: we laten u zien wanneer en hoe winkeliers uw producten aanbevelen
  • Ervaring met klantenservice: we laten zien hoe uw werknemers met uw klanten omgaan
  • Naleving van afspraken: m.b.t. service, beschikbaarheid van producten en prijsafspraken
  • Retail audits: we ontwikkelen rapporten over de omgevingen van uw winkel en de communicatie op verkooppunten
Word een mystery shopper
Laatste insights

Hier vind je de laatste insights voor mystery shopping. Bekijk alle insights