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Success story
Automotive|Brand and Customer Experience|Japan|Japanese

「新型SUVローンチキャンペーンの効果を高める実践的なインサイト」

25.03.2016

ヨーロッパの大手自動車メーカーは、新製品のテレビCMに対する消費者の反応を事前に把握することができました。

課題

新型SUV世界展開を控える大手自動車メーカーは、ターゲット層の消費者にブランドのテレビCMについての事前調査を実施し、ブランドの効果や消費者の反響を把握したいと考えていました。
 

アプローチ

GfKは、消費者の考えや気持ちを詳細に把握するため、対面インタビューの実施に加えて表情解析プログラムであるEMO Scan(www.gfk.com/emoscan)EMO Sensor を用いて 消費者がテレビCMに接した際に無意識下でどのような感情を抱いたかを調査しました。この調査は、新型車のターゲット市場であるアメリカ合衆国、ドイツ、中国でドライバー406に対して実施されました。
 

成果

調査により、クライアントはそのテレビCMブランド適合度、メッセージの到達率、記憶度、明瞭さ、印象深さといった項目でどのくらい成功しているかを事前に把握することができました
さらに、無意識下での感情の起伏・種類を把握することにより、映像、ストーリー展開、音楽などを含むCMのシーンごとの消費者の反応について深く理解することができました

この調査により、新型SUVのローンチキャンペーンをより効果的なものとなるように改善することができました。

 


 

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