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ブランド&カスタマー・エクスペリエンス(BaCE)

ブランドには今、消費者や企業の経営層との間に感情面でのつながりや関係性を築くことが求められています。消費者がブランド、製品、サービスを体験するあらゆる段階で、ターゲット層の共感を呼ぶエクスペリエンスを提供することが成功の鍵です。

GfKは、エモーショナル・インプリント(即時購入や長期利用を促すようなカスタマー・エクスペリエンス)を分析し、最適化することでブランドと顧客の関係性を高める支援をします。国、地域、グローバル規模のサービスが可能です。

GfKのブランド&カスタマー・エクスペリエンス(BaCE)リサーチは、感情面での長期的なつながりを築く際の、カスタマージャーニー全体における様々なタッチポイントを明らかにします。そして、業績や収益の向上を支援します。

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