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スマート・インサイト: 小売・流通

デジタル技術の進化に後押しされ、小売業界は変化のスピードが増しています。タッチポイントが増加し、時間や場所を問わずアクセスできる製品レビューや製品比較が増えています。また、購入経路も多様化しています。

 

競争力を保つために小売店は消費行動の変化とターゲット層の需要を理解する必要があります。そして、店頭およびインターネット販売の双方で差別化されたエクスペリエンスを提供することが欠かせません。

 

GfKの小売業界調査のエキスパートは、買い物客のエクスペリエンスや購入経路の把握、小売りのパフォーマンスやトレンドの調査など、あらゆる段階でビジネスをサポートするインサイトを提供します。

Industry ニュースレター

Industry ニュースレターで最新の小売・流通業界のインサイトを配信しています。

Solutions
  • ブランド&カスタマー・エクスペリエンス (BaCE)

    ブランド&カスタマー・エクスペリエンス (BaCE)

    ブランドには今、消費者や企業の経営層との間に感情面でのつながりや関係性を築くことが求められています。

    消費者がブランド、製品、サービスを体験するあらゆる段階で、ターゲット層の共感を呼ぶエクスペリエンスを提供することが成功の鍵です。

  • コンシューマーパネル

    コンシューマーパネル

    ビジネスにおいて最も重要なのはお客さまです。顧客を理解することは、ニーズを満たす製品やサービスを提供し、成長機会を特定する上で欠かせません。

    グローバル消費者パネル調査の知識を豊富に有するGfKは、ターゲット層が誰で、彼らが何を考え、どのような行動をとっているか、というインサイトをあらゆるチャネルで提供します。

  • デジタルマーケティング・インテリジェンス(DMI)

    デジタルマーケティング・インテリジェンス(DMI)

    オンライン上での買い物や情報収集で企業やブランドと関わりを持つ際、消費者は使用している端末や画面によって異なった行動をとります。一方で、彼らは使用しているチャネルや端末に関係なく、同じ体験を得たいと考えています。

  • POSトラッキング(小売店パネル調査)

    POSトラッキング(小売店パネル調査)

    売上と利益を最大化する製品・サービスを開発し、顧客のリピート率を高めることが小売店およびメーカーの命題となっています。

    最新の販売実績データにより、市場でどの製品・サービスが好調なのか、あるいは不調なのかを理解することが、成功の鍵です。こうした知識は、企業が売り上げの増加や投資の効率化を図る上で欠かせません。

  • ショッパー

    ショッパー

    デジタル時代の到来で、新たな購入経路が次々と生まれています。そして、人々が買い物をする場所と方法は変化しています。毎日の膨大な情報量の中で、消費者はマルチチャネルのブランド・エクスペリエンスを求めています。

    このようなビッグデータ、マルチチャネル環境において競争力を維持するために、企業は購入経路における有用なデータを特定し、ショッパー・ジャーニーの各ステップを最適化する必要があります。

  • ユーザー・エクスペリエンス(UX)

    ユーザー・エクスペリエンス(UX)

    今日の消費者には、魅力的な体験を約束する案内が大量に送られてきます。消費者の目は肥え、求める内容も厳しくなっています。このような状況下で成功するためには、新しい製品やサービスは直観的で使いやすく、興味をひく魅力的なものでなくてはなりません。記憶に残るユーザー・エクスペリエンスは、感情に訴えかけるものでなくてはなりません。

    GfK のユーザー・エクスペリエンス (UX)のエキスパートは、製品やサービスのカスタマー・エクスペリエンスを構築し、改善します。

最新インサイト

最新の小売・流通のインサイトはこちらからご覧いただけます。 View all insights

    • 08/19/16
    • Home Appliances
    • Retail
    • Technology
    • Point of Sales Tracking
    • Japan
    • Japanese

    「2016年上半期  家電・IT市場動向」

    GfKジャパンは、全国の有力家電・IT取扱店の販売実績データ等を基に、2016年上半期の家電およびIT市場の販売動向を発表した。

    • 05/10/16
    • Retail
    • Technology
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • Connected Consumer
    • Japan
    • Japanese

    「GfK Connected Consumer Index」

    GfKは消費者がどのくらいインターネットを通じて人々やコンテンツと関わっているかを示すGfK Connected Consumer Indexを発表しました。
    • 04/11/16
    • Retail
    • Shopper
    • Japan
    • Japanese

    「グローバル買い物行動調査「GfK FutureBuy 2015」より 日本とグローバルの比較を発表」

    GfKジャパンは消費者の買い物に対する考え方や行動を把握する「GfK FutureBuy※ 2015」調査の結果から、日本のインターネット購入状況と各国との比較を発表しました。
    • 03/24/16
    • Media and Entertainment
    • Retail
    • Technology
    • Travel and Hospitality
    • Consumer Goods
    • Shopper
    • Japan
    • Japanese

    「Connected Consumerの世界へのイントロダクション」

    私たちは異なった視点で考えるときに来ています。消費者はテクノロジーを駆使して自分自身、生活、コミュニティを作り変え、既存の価値観を変えています。Connected Consumer(コネクテッド・コンシューマー) は自由で、より速く、親密であることを重要視しています。 
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