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スマート・インサイト: 食品・飲料・雑貨・化粧品

マルチチャネル顧客、価格を比較する意欲と能力の向上、オンラインのレビューやおすすめの影響など、食品・飲料・雑貨・化粧品業界はさまざまな課題に直面しています。

 

市場の好機を見定め、競合他社に先んじるためには、市場トレンドの「全体像」を把握し、消費者の需要と購買行動を細かく理解することが欠かせません。 

GfKは食品・飲料・雑貨・化粧品の購入や購買行動に影響を及ぼす消費者トレンドやファクターに関する有益なデータとインサイトを提供します。
革新的な調査手法②複数のデータセットを組み合わせる能力 (POSトラッキング調査を含む)③エキスパートの分析力。これらが当社の強みです。この強みを生かし、ビジネスチャンスの特定と成功戦略の策定を支援します。

FMCG Talk ニュースレター

最新の業界インサイトや市場動向、さらに顧客や消費者の動向がどのようにビジネスに影響を及ぼすのか。GfK FMCG Talk Newsletterよりご覧いただけます。

Solutions
  • ブランド&カスタマー・エクスペリエンス (BaCE)

    ブランド&カスタマー・エクスペリエンス (BaCE)

    ブランドには今、消費者や企業の経営層との間に感情面でのつながりや関係性を築くことが求められています。

    消費者がブランド、製品、サービスを体験するあらゆる段階で、ターゲット層の共感を呼ぶエクスペリエンスを提供することが成功の鍵です。

  • コンシューマーパネル

    コンシューマーパネル

    ビジネスにおいて最も重要なのはお客さまです。顧客を理解することは、ニーズを満たす製品やサービスを提供し、成長機会を特定する上で欠かせません。

    グローバル消費者パネル調査の知識を豊富に有するGfKは、ターゲット層が誰で、彼らが何を考え、どのような行動をとっているか、というインサイトをあらゆるチャネルで提供します。

  • デジタルマーケティング・インテリジェンス(DMI)

    デジタルマーケティング・インテリジェンス(DMI)

    オンライン上での買い物や情報収集で企業やブランドと関わりを持つ際、消費者は使用している端末や画面によって異なった行動をとります。一方で、彼らは使用しているチャネルや端末に関係なく、同じ体験を得たいと考えています。

  • POSトラッキング(小売店パネル調査)

    POSトラッキング(小売店パネル調査)

    売上と利益を最大化する製品・サービスを開発し、顧客のリピート率を高めることが小売店およびメーカーの命題となっています。

    最新の販売実績データにより、市場でどの製品・サービスが好調なのか、あるいは不調なのかを理解することが、成功の鍵です。こうした知識は、企業が売り上げの増加や投資の効率化を図る上で欠かせません。

  • マーケット・オポチュニティ&イノベーション (MOI)

    マーケット・オポチュニティ&イノベーション (MOI)

    市場競争が激しさを増す中、ブランドは常に高い影響力を発揮するよう迫られています。消費者とブランドの双方にとって付加価値を生む魅力的なエクスペリエンスをいつ、どこで、どのように提供すべきか。これらを把握することが重要です。

  • ショッパー

    ショッパー

    デジタル時代の到来で、新たな購入経路が次々と生まれています。そして、人々が買い物をする場所と方法は変化しています。毎日の膨大な情報量の中で、消費者はマルチチャネルのブランド・エクスペリエンスを求めています。

    このようなビッグデータ、マルチチャネル環境において競争力を維持するために、企業は購入経路における有用なデータを特定し、ショッパー・ジャーニーの各ステップを最適化する必要があります。

  • ユーザー・エクスペリエンス(UX)

    ユーザー・エクスペリエンス(UX)

    今日の消費者には、魅力的な体験を約束する案内が大量に送られてきます。消費者の目は肥え、求める内容も厳しくなっています。このような状況下で成功するためには、新しい製品やサービスは直観的で使いやすく、興味をひく魅力的なものでなくてはなりません。記憶に残るユーザー・エクスペリエンスは、感情に訴えかけるものでなくてはなりません。

    GfK のユーザー・エクスペリエンス (UX)のエキスパートは、製品やサービスのカスタマー・エクスペリエンスを構築し、改善します。

クライアントの声

„GfKは素晴らしいサービスを提供してくれました。GfKの調査は付加価値が高く、自信をもって推薦できます。“

インターナショナル食品メーカー
最新インサイト

最新のFMCGのインサイトはこちらからご覧いただけます。 View all insights

    • 07/08/16
    • Financial Services
    • FMCG
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • Global
    • English

    UK Consumer confidence dives post-Brexit

    In a special GfK Consumer Confidence Barometer (CCB) to measure post-referendum economic sentiment in the UK, the core Index has fallen eight points to -9. In fact, all of the key measures that are used to calculate the overall Index have fallen. This long-running survey dates back to 1974, and there has not been a sharper drop than this recorded for 21 years (December 1994).
    • 06/23/16
    • Financial Services
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Geodata
    • Digital Maps
    • Global
    • English

    GfK releases new geodata for Australia and New Zealand

    GfK has released new, expanded map editions for Australia and New Zealand that reflect the latest regional changes. Digital maps of administrative and postal regions comprise the foundation for location-based analyses, or geomarketing, for companies across all industries.
    • 12/14/15
    • Press
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Global
    • English

    Germans' purchasing power climbs two percent

    Germans are poised to enjoy a nominal purchasing power increase of €430 per person in the coming year. This is one of the findings of GfK's new study, GfK Purchasing Power Germany 2016. The GfK data shows significant differences in how this purchasing power is regionally distributed.
    • 09/10/15
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Digital Market Intelligence
    • Global
    • English

    How online is paving the path to purchase

    Regardless of whether consumers are clicking “buy” at the virtual checkout, online remains a major sales channel and an irrefutable part of today’s purchase journey. Fact: from cosmetics to TVs, online is where brands and consumers hook up – whether that’s to find information about a product or service, or to complete a transaction. Either way, it’s a pivotal point in the purchase journey and one that brands need to understand. Today, the role online plays as a sales channel varies greatly by category. We know from our consumer and retail panels that 42% of travel purchases are made online at one end of the scale compared to just 1% of FMCG sales at the other. And that all other categories can be found somewhere in between. Given these findings, FMCG companies could be forgiven for focusing on engaging customers offline, but to do so would be to miss the point. Although very few transactions are made online within the FMCG category, our Crossmedia Link panel – a study which tracks cross-media consumption and purchase activity – shows us that an astonishing amount of research is carried out online prior to purchases being made offline. Who knew that consumers were so fond of researching baby food online before buying it in-store? And that FMCG companies experience a 44% uplift in sales share where customers have visited the brand’s site prior to purchase. Examples such as these underscore the importance of understanding how brands need to meet consumers online and why we need to acknowledge the whole purchase journey instead of just focusing on where and when an individual purchase is made. So what are consumers doing online and how can brands meet their needs? Understanding consumers’ motives is one of the most fundamental challenges. Yet what motivates consumers in one category may be radically different in another. For instance, a consumer looking for a new TV may go online to find granular level detail that will enable them to compare models before making a purchase decision. In contrast, someone looking to buy hair color might visit a particular brand’s website, after seeing an ad for its product on TV, before taking the plunge and making a purchase in their local supermarket or pharmacy. In both examples, the consumer’s interaction with the brand online is critical and will have a direct impact on their purchase decision irrespective of whether that transaction is eventually carried out on or offline. While brands in all categories need to be ready for online’s relevance to grow even more as part of the purchase journey, this is an area where one size does not fit all. That said, through our cross-category work, we have identified key insights that brands must gain for their category as they seek to optimize their interactions online as part of the purchase journey: 1)    Brands must have insight into the structure of the purchase journey, i.e. its length, the number of domains/websites visited and the role of search engines throughout the purchase journey. 2)    They need to know which types of website are visited along the purchase journey to ensure they partner with the right retailers and publishers, and have an online presence in the right place. 3)    They need to understand how offline media interacts with and drives traffic online to ensure they offer a cross-media brand experience that is seamless.   It is only by understanding all three areas that brands can understand what it is that their consumers want from them online and that they can take the necessary steps to deliver it. We advocate taking a category-specific approach that treats both brands and consumers as individuals, and acknowledges that understanding the purchase journey, in its truest sense, is an art as much as it is a science. Join Robert Wucher, Head of Digital Client Solutions, GfK for his session, “Where consumers meet brands: Customer journey in the digital age”, on September 16, 2015 at Dmexco to discover more about the importance of an online brand presence and how brands can optimize online interactions as part of the purchase journey. Find out more and register for the GfK Expert Talks.  
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