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Social Media Intelligence

La diffusa adozione da parte dei consumatori di canali social per condividere esperienze, siano esse positive o negative, ha costretto i marchi a lavorare più duramente per influenzare le decisioni di acquisto, mantenere la fidelizzazione dei clienti e acquisire nuovi clienti. 

I brand di successo sanno identificare quali sono le conversazioni più seguite online e sanno estrarre insight che vanno ad alimentare le attività strategiche, quali la gestione dei clienti, lo sviluppo dei prodotti e la pubblicità. 

GfK estrae informazioni puntuali dai canali social media e le integra con dati aggiuntivi, quali il tracking del brand e delle vendite, i dati dei panel e gli insight dei nostri esperti di mercato. In tal modo siamo in grado di andare oltre l'ascolto dei social media e offrire ai nostri clienti un contesto di mercato esaustivo e solide basi da cui partire per prendere decisioni commerciali efficaci. 

I ricercatori che si occupano di Social Media Intelligence (SMI) in GfK analizzano i contenuti generati dai consumatori su tutti i canali social media "owned" e "earned" a livello globale. La nostra codificazione su base umana e le nostre tecnologie di ricerca assicurano elevata qualità alle nostre soluzioni di social media intelligence.  

Latest insights

Here you can find the latest insights for Social Media Intelligence. View all insights

    • 02/05/16
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Market Opportunities and Innovation
    • Italy
    • Italian

    GfK rafforza l’offerta digital grazie all'acquisizione di Netquest

    GfK annuncia l'acquisizione di Netquest, azienda leader nella gestione di panel digitali, con una forte presenza in Spagna, Portogallo e America Latina. L'accordo è stato siglato il 4 febbraio 2016 e comprende anche l'acquisizione della controllata Wakoopa, specializzata in soluzioni tecnologiche per la misurazione passiva cross-device.
    • 08/03/16
    • Technology
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    The Connected Consumer

    Consumers are more connected than ever before. The explosion of the internet and proliferation of digital technologies have raised connectivity to a whole new level. Today's savvy consumers are no longer content with the traditional relationship they have with the brands they consume. Faced with a constantly evolving retail, technology and digital landscape, it is imperative that brand marketers and advertisers master the art of thriving and surviving in a new world where the lines between the physical and digital self are vanishing.  
    • 08/03/16
    • Technology
    • Social Media Intelligence Center
    • Connected Consumer
    • Global
    • English

    Connecting to Consumers via their Social Worlds | Singapore - Connected Consumer 2016

    The reach of social media is far and wide: influencing, inspiring and empowering consumers like never before . People connect with not just their friends and families, but also indirectly with everyone else who are connected with them! Social media allows them to speak not merely in words, but even in pictures and videos today.Understanding social media and social networking is crucial for brands in order to know how they can.
    • 10/05/15
    • Fashion and Lifestyle
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Global
    • English

    How to find the real influencers in social media

    Social media is awash with consumers and content. Yet while many brands invest heavily in their social media strategies, few understand where, and with whom, their social media influence really lies. Fortunately, GfK has developed a new technique – Social Media Network Analysis. It enables brands to understand the balance of power in social media and develop effective strategies for influencing and winning consumers both online and offline. 
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