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Smart Insight: viaggi e ricettività

Le aziende del settore viaggi sono in forte competizione tra loro per aggiudicarsi i Clienti, data l’ampia offerta di un mercato sempre più frammentato e la richiesta di servizi disponibili su tutti i canali.

Per rimanere in vantaggio in questo ambiente è necessario avere conoscenze di mercato che includano i dati macroscopici su tutti i canali e tutte le aree del settore dei viaggi. Tali conoscenze devono inoltre essere integrate e filtrate in modo da ottenere insight ‘intelligenti’ che offrano il potenziale per migliorare i risultati.

GfK è l'unica società di ricerca globale che offra insight sul mercato dei viaggi, del turismo e della ricettività in base ai dati delle prenotazioni in tempo reale da migliaia di punti vendita (PoS), sia online che offline, su tutti i dispositivi, unitamente alla più ampia conoscenza del settore che i nostri specialisti di ricerca possono assicurare.

Questa combinazione offre ai nostri Clienti una chiara comprensione di ciò che sta accadendo e dei motivi per cui sta accadendo lungo l'intero percorso di acquisto, dal primo contatto alla transazione finale, in tutti i rami del settore.

GfK monitora i consumatori ad ogni punto di contatto, indipendentemente dal fatto che si tratti di linee aeree, fornitori di servizi a terra, agenzie di viaggi, Enti turistici, operatori di navi da crociera o aziende che si occupano di logistica per il settore dei viaggi, per indicare ai nostri Clienti i fattori e le esperienze fondamentali che stanno condizionando le decisioni dei viaggiatori nel settore dei viaggi e dell'ospitalità.

Latest insights

Here you can find the latest insights for travel and hospitality industry. View all insights

    • 05/12/17
    • Travel and Hospitality
    • Italy
    • Italian

    GfK partecipa al Travel Technology Exchange di Sabre

    Lo scorso 4 maggio 2017 GfK ha partecipato all'edizione italiana di Sabre TTX - Travel Technology Exchange, l'evento che indaga - attraverso una serie di interventi, opinioni e analisi - gli ultimi trend e le le tecnologie che stanno cambiando l’industria dei viaggi.
    • 04/27/17
    • Travel and Hospitality
    • Italy
    • Italian

    Italiani al primo posto tra coloro che preferiscono le vacanze attive

    Quando siete in vacanza preferite godervi un po' di meritato relax o siete di quelli che vogliono fare e vedere mille cose? Secondo un'indagine internazionale realizzata da GfK, il 59% delle persone preferisce fare una vacanza rilassante, mentre il 35% è per le vacanze attive.
    • 04/03/17
    • Travel and Hospitality
    • Italy
    • Italian

    Vacanze 2017: prenotazioni in crescita, bene l’Italia

    GfK è intervenuta oggi a Bit - Borsa Internazionale del Turismo, con un convegno dedicato ai primissimi trend relativi alle Vacanze 2017.
    • 03/21/17
    • Travel and Hospitality
    • Italy
    • Italian

    GfK partecipa a BIT 2017

    Milano, 21 marzo 2017 - GfK partecipa per la prima volta a Bit - Borsa Internazionale del Turismo, la manifestazione dedicata a operatori e viaggiatori italiani e internazionali, in programma a Fieramilanocity da domenica 2 a martedì 4 aprile 2017.
Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    I marchi devono sviluppare sempre più connessioni emozionali e relazioni con i consumatori e con i decisori nelle aziende.

    Per avere successo, le aziende devono offrire esperienze che abbiano un impatto sull'audience di riferimento, e in tutti i touch-point in cui il consumatore viene a contatto con il marchio, i prodotti o i servizi. 

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando i clienti fanno acquisti, ricercano, comunicano o cercano informazioni e interagiscono con aziende o marchi online, si comportano in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo che stanno utilizzando. Si aspettano però un'esperienza uniforme indipendentemente dal canale o dal dispositivo che stanno utilizzando.

  • Opportunità di mercato e innovazione

    Opportunità di mercato e innovazione

    I brand sono costantemente sotto pressione nel tentativo di rimanere ‘soggetti’ in un mercato sempre più affollato. Sapere quando, dove e come offrire esperienze coinvolgenti che creano valore aggiunto sia per il consumatore che per il brand è fondamentale. 

  • Tracking dei punti di vendita

    Tracking dei punti di vendita

    I Retailer e i Produttori sono costantemente al lavoro per sviluppare prodotti e servizi che massimizzino il fatturato e il profitto, fidelizzando i clienti.

    Per avere successo è fondamentale avere i dati delle vendite al dettaglio più aggiornati e sapere quali prodotti e servizi stanno performando bene sul mercato e quali invece non stanno ottenendo buoni risultati. Grazie a questa lettura del mercato le aziende sono in grado di definire strategie chiare per la crescita commerciale e incrementare il ritorno sugli investimenti.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Al giorno d'oggi i consumatori sono bombardati da continue promesse di esperienze coinvolgenti. I consumatori sono sofisticati ed esigenti.  Per avere successo, i nuovi prodotti o servizi devono essere intuitivi, utilizzabili, coinvolgenti e desiderabili.  Per essere memorabile, l'esperienza dell'utente deve essere emozionale.

Your GfK Contact
Daniela Mastropasqua
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