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Smart Insight: servizi finanziari

La concorrenza nel settore dei servizi finanziari è cresciuta in modo significativo. La fiducia (o la mancanza di fiducia) è un problema fondamentale. I Consumatori possono accedere rapidamente a commenti da parte di altri utenti e confrontare i prodotti finanziari online passando facilmente da un servizio all'altro: i Clienti di oggi sono esperti ed esigenti come mai prima d'ora.

Gli attori di maggiore successo del settore finanziario offrono prodotti e servizi differenziati per soddisfare le esigenze di Clienti diversi e aumentano la fiducia enfatizzando la trasparenza e la sicurezza dei dati dei propri Clienti. 

I nostri esperti di ricerca nel settore dei servizi finanziari analizzano i trend di mercato per offrire ai Clienti insight utili, contribuendo a sviluppare strategie per prodotti e servizi finanziari vincenti per i Clienti finali.

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Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    I marchi devono sviluppare sempre più connessioni emozionali e relazioni con i consumatori e con i decisori nelle aziende.

    Per avere successo, le aziende devono offrire esperienze che abbiano un impatto sull'audience di riferimento, e in tutti i touch-point in cui il consumatore viene a contatto con il marchio, i prodotti o i servizi. 

  • Consumer Panel

    Consumer Panel

    Il mercato ruota sui consumatori, perciò comprendere i propri clienti è fondamentale per far sì che i vostri prodotti e servizi ne soddisfino le esigenze e per identificare opportunità di crescita.

    La nostra esperienza nella ricerca tramite panel di consumatori a livello internazionale offre ai nostri clienti insight specifici sui consumatori: chi sono i consumatori e quali atteggiamenti e comportamenti hanno a seconda dei diversi canali.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando i clienti fanno acquisti, ricercano, comunicano o cercano informazioni e interagiscono con aziende o marchi online, si comportano in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo che stanno utilizzando. Si aspettano però un'esperienza uniforme indipendentemente dal canale o dal dispositivo che stanno utilizzando.

  • Opportunità di mercato e innovazione

    Opportunità di mercato e innovazione

    I brand sono costantemente sotto pressione nel tentativo di rimanere ‘soggetti’ in un mercato sempre più affollato. Sapere quando, dove e come offrire esperienze coinvolgenti che creano valore aggiunto sia per il consumatore che per il brand è fondamentale. 

  • Shopper

    Shopper

    L'era digitale ha aperto nuovi percorsi di acquisto, modificando i modi e i luoghi in cui gli acquisti vengono effettuati. Ogni giorno diventano disponibili sempre più dati e gli shopper si lasciano coinvolgere in esperienze di marchio multi-canale.

    Per rimanere al passo con la concorrenza in questo contesto di dati multi-canale, le aziende devono essere in grado di identificare e sfruttare i dati più pertinenti lungo l'intero percorso di acquisto. Grazie alle nostre soluzioni, le aziende possono ottimizzare ogni passo del percorso dello shopper.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Al giorno d'oggi i consumatori sono bombardati da continue promesse di esperienze coinvolgenti. I consumatori sono sofisticati ed esigenti.  Per avere successo, i nuovi prodotti o servizi devono essere intuitivi, utilizzabili, coinvolgenti e desiderabili.  Per essere memorabile, l'esperienza dell'utente deve essere emozionale.

Latest insights

Here you can find the latest insights for financial services industry. View all insights

    • 03/22/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    GfK al Salone del Risparmio 2017

    GfK partecipa anche quest'anno al Salone del Risparmio, la più importante manifestazione italiana dedicata al settore del risparmio gestito. L'evento, organizzato da Assogestioni, sarà ospitato al MiCo - Milano Congressi dall'11 al 13 aprile 2016.
    • 03/08/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    GfK per Tortona Design Week 2017

    Lo scorso 2 marzo GfK ha ospitato nella sede di via Tortona 33 la presentazione di Tortona Design Week 2017. Un evento che vuole riaffermare il legame profondo dell’azienda da una parte con il quartiere che la ospita, dall’altra con il mondo del Design, per il quale sta lanciando delle nuove ricerche.
    • 02/09/17
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Italy
    • Italian

    La fiducia dei consumatori UE è in rialzo, ma gli italiani restano pessimisti sulla ripresa

    Presentato da GfK l'indice di fiducia dei consumatori europei per il quarto trimestre 2016. La media UE 28 è positiva, in controtendenza il nostro Paese: gli italiani si aspettano un peggioramento della situazione economica nei prossimi mesi.
    • 01/30/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    Multifinanziaria Aziende 2016: donazioni a Dottor Sorriso e Gruppo Abele

    Anche quest'anno, i compensi per i partecipanti all'indagine "Multifinanziaria Aziende 2016" sono stati destinati ad associazioni non profit.
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