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Smart Insight: servizi finanziari

La concorrenza nel settore dei servizi finanziari è cresciuta in modo significativo. La fiducia (o la mancanza di fiducia) è un problema fondamentale. I Consumatori possono accedere rapidamente a commenti da parte di altri utenti e confrontare i prodotti finanziari online passando facilmente da un servizio all'altro: i Clienti di oggi sono esperti ed esigenti come mai prima d'ora.

Gli attori di maggiore successo del settore finanziario offrono prodotti e servizi differenziati per soddisfare le esigenze di Clienti diversi e aumentano la fiducia enfatizzando la trasparenza e la sicurezza dei dati dei propri Clienti. 

I nostri esperti di ricerca nel settore dei servizi finanziari analizzano i trend di mercato per offrire ai Clienti insight utili, contribuendo a sviluppare strategie per prodotti e servizi finanziari vincenti per i Clienti finali.

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Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    I marchi devono sviluppare sempre più connessioni emozionali e relazioni con i consumatori e con i decisori nelle aziende.

    Per avere successo, le aziende devono offrire esperienze che abbiano un impatto sull'audience di riferimento, e in tutti i touch-point in cui il consumatore viene a contatto con il marchio, i prodotti o i servizi. 

  • Consumer Panel

    Consumer Panel

    Il mercato ruota sui consumatori, perciò comprendere i propri clienti è fondamentale per far sì che i vostri prodotti e servizi ne soddisfino le esigenze e per identificare opportunità di crescita.

    La nostra esperienza nella ricerca tramite panel di consumatori a livello internazionale offre ai nostri clienti insight specifici sui consumatori: chi sono i consumatori e quali atteggiamenti e comportamenti hanno a seconda dei diversi canali.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando i clienti fanno acquisti, ricercano, comunicano o cercano informazioni e interagiscono con aziende o marchi online, si comportano in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo che stanno utilizzando. Si aspettano però un'esperienza uniforme indipendentemente dal canale o dal dispositivo che stanno utilizzando.

  • Opportunità di mercato e innovazione

    Opportunità di mercato e innovazione

    I brand sono costantemente sotto pressione nel tentativo di rimanere ‘soggetti’ in un mercato sempre più affollato. Sapere quando, dove e come offrire esperienze coinvolgenti che creano valore aggiunto sia per il consumatore che per il brand è fondamentale. 

  • Shopper

    Shopper

    L'era digitale ha aperto nuovi percorsi di acquisto, modificando i modi e i luoghi in cui gli acquisti vengono effettuati. Ogni giorno diventano disponibili sempre più dati e gli shopper si lasciano coinvolgere in esperienze di marchio multi-canale.

    Per rimanere al passo con la concorrenza in questo contesto di dati multi-canale, le aziende devono essere in grado di identificare e sfruttare i dati più pertinenti lungo l'intero percorso di acquisto. Grazie alle nostre soluzioni, le aziende possono ottimizzare ogni passo del percorso dello shopper.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Al giorno d'oggi i consumatori sono bombardati da continue promesse di esperienze coinvolgenti. I consumatori sono sofisticati ed esigenti.  Per avere successo, i nuovi prodotti o servizi devono essere intuitivi, utilizzabili, coinvolgenti e desiderabili.  Per essere memorabile, l'esperienza dell'utente deve essere emozionale.

Latest insights

Here you can find the latest insights for financial services industry. View all insights

    • 07/18/17
    • Financial Services
    • Public Services
    • Trends and Forecasting
    • Italy
    • Italian

    L’Europa riprende fiducia, ma l’Italia rimane fanalino di coda

    Presentato da GfK l'indice di fiducia dei consumatori europei per il secondo trimestre del 2017
    • 04/12/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    GfK presenta il nuovo Rapporto su Sentiment e Risparmio delle famiglie Italiane

    GfK ha presentato oggi a Milano, in occasione del Salone del Risparmio, il nuovo Rapporto GfK su Sentiment e Risparmio delle famiglie Italiane.
    • 03/22/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    GfK al Salone del Risparmio 2017

    GfK partecipa anche quest'anno al Salone del Risparmio, la più importante manifestazione italiana dedicata al settore del risparmio gestito. L'evento, organizzato da Assogestioni, sarà ospitato al MiCo - Milano Congressi dall'11 al 13 aprile 2016.
    • 03/08/17
    • Financial Services
    • Italy
    • Italian

    GfK per Tortona Design Week 2017

    Lo scorso 2 marzo GfK ha ospitato nella sede di via Tortona 33 la presentazione di Tortona Design Week 2017. Un evento che vuole riaffermare il legame profondo dell’azienda da una parte con il quartiere che la ospita, dall’altra con il mondo del Design, per il quale sta lanciando delle nuove ricerche.
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