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Approfondimenti: Retail

Il ritmo del cambiamento nel settore del Retail è fondato sull'avanzare della tecnologia digitale: più punti di contatto, più commenti e confronti sui prodotti a cui i Consumatori possono accedere in qualsiasi momento e in ogni luogo. E più varietà nel percorso di acquisto.

Per rimanere competitive, le aziende che si occupano di Retail devono comprendere i mutamenti nei comportamenti dello shopping e affrontare le richieste dei diversi target. Tali conoscenze devono essere applicate in modo da creare esperienze differenziate in tutti gli ambienti, sia digitali che fisici.

I nostri esperti di ricerca nel settore Retail offrono approfondimenti a supporto dei Clienti in ogni fase, dalla misurazione dell'esperienza dei Consumatori e dei percorsi d’acquisto, al monitoraggio delle performance e delle tendenze.

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Latest insights

Here you can find the latest insights for retail industry. View all insights

    • 11/15/16
    • Home Appliances
    • Retail
    • Technology
    • Italy
    • Italian

    Crescita senza rilevanti cambiamenti nel Q3 2016 per il mercato italiano dei TCG

    Nel terzo trimestre del 2016, il mercato italiano dei technical consumer goods (TCG) segna una crescita del 2,0% rispetto al terzo trimestre del 2015. Ad eccezione del settore Foto (PH), che segna un trend fortemente ne-gativo (-11,3%), nessuno degli altri settori subisce una significativa crescita o decrescita. Il settore delle Telecomunicazioni (TC), il più importante in Italia in termini di fatturato, segna un trend positivo del 5,2%.
    • 10/09/16
    • Fashion and Lifestyle
    • Retail
    • Italy
    • Italian

    Trasformare gli utenti in acquirenti

    I nostri clienti ci dicono che oggi la sfida più grande per il settore della moda e della vendita al dettaglio non-food è la conversione dei visitatori in acquirenti.
    • 09/18/16
    • Retail
    • Shopper
    • Italy
    • Italian

    GfK partecipa all’International Executive Summit di POPAI

    Il 23 e 24 settembre appuntamento a Cernobbio per parlare del futuro del retail
    • 08/01/16
    • Retail
    • Technology
    • Automotive
    • Consumer Goods
    • Connected Consumer
    • Italy
    • Italian

    Connected Consumer Index

    Il nuovo indice Connected Consumer, elaborato da GfK, misura il livello di connessione dei cittadini-consumatori di 78 Paesi e 8 aree geografiche, sia in termini assoluti sia rispetto ai singoli dispositivi tecnologici.
Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    I marchi devono sviluppare sempre più connessioni emozionali e relazioni con i consumatori e con i decisori nelle aziende.

    Per avere successo, le aziende devono offrire esperienze che abbiano un impatto sull'audience di riferimento, e in tutti i touch-point in cui il consumatore viene a contatto con il marchio, i prodotti o i servizi. 

  • Consumer Panel

    Consumer Panel

    Il mercato ruota sui consumatori, perciò comprendere i propri clienti è fondamentale per far sì che i vostri prodotti e servizi ne soddisfino le esigenze e per identificare opportunità di crescita.

    La nostra esperienza nella ricerca tramite panel di consumatori a livello internazionale offre ai nostri clienti insight specifici sui consumatori: chi sono i consumatori e quali atteggiamenti e comportamenti hanno a seconda dei diversi canali.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando i clienti fanno acquisti, ricercano, comunicano o cercano informazioni e interagiscono con aziende o marchi online, si comportano in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo che stanno utilizzando. Si aspettano però un'esperienza uniforme indipendentemente dal canale o dal dispositivo che stanno utilizzando.

  • Tracking dei punti di vendita

    Tracking dei punti di vendita

    I Retailer e i Produttori sono costantemente al lavoro per sviluppare prodotti e servizi che massimizzino il fatturato e il profitto, fidelizzando i clienti.

    Per avere successo è fondamentale avere i dati delle vendite al dettaglio più aggiornati e sapere quali prodotti e servizi stanno performando bene sul mercato e quali invece non stanno ottenendo buoni risultati. Grazie a questa lettura del mercato le aziende sono in grado di definire strategie chiare per la crescita commerciale e incrementare il ritorno sugli investimenti.

  • Shopper

    Shopper

    L'era digitale ha aperto nuovi percorsi di acquisto, modificando i modi e i luoghi in cui gli acquisti vengono effettuati. Ogni giorno diventano disponibili sempre più dati e gli shopper si lasciano coinvolgere in esperienze di marchio multi-canale.

    Per rimanere al passo con la concorrenza in questo contesto di dati multi-canale, le aziende devono essere in grado di identificare e sfruttare i dati più pertinenti lungo l'intero percorso di acquisto. Grazie alle nostre soluzioni, le aziende possono ottimizzare ogni passo del percorso dello shopper.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Al giorno d'oggi i consumatori sono bombardati da continue promesse di esperienze coinvolgenti. I consumatori sono sofisticati ed esigenti.  Per avere successo, i nuovi prodotti o servizi devono essere intuitivi, utilizzabili, coinvolgenti e desiderabili.  Per essere memorabile, l'esperienza dell'utente deve essere emozionale.

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