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Smart Insight: beni di largo consumo

I Consumatori multicanale, il crescente desiderio e la sempre maggiore capacità di informarsi sulla migliore offerta, l'impatto dei commenti e dei consigli online sui Consumatori prima di un acquisto: queste sono solo alcune delle sfide che l’industria dei beni di largo consumo si trova ad affrontare.

Per poter individuare le opportunità e rimanere in vantaggio rispetto alla concorrenza, le aziende che propongono beni di largo consumo devono avere un quadro completo dei trend del mercato e una comprensione nei minimi particolari delle esigenze e del comportamento d'acquisto dei Consumatori.

GfK fornisce dati e insight tempestivi e pertinenti sui trend di consumo e sui fattori che influiscono sul comportamento di acquisto dei beni di largo consumo. Il nostro punto di forza è costituito da tre fattori: metodologie di ricerca innovative, capacità di combinare più set di dati (incluso il nostro rinomato monitoraggio dei punti vendita, PoS) e l'analisi dettagliata da parte dei nostri esperti del settore dei beni di largo consumo. Tutto ciò ci consente di assistere i nostri Clienti nell'individuare opportunità di mercato e formulare strategie vincenti.

FMCGtalk newsletter

 Newsletter sui beni di largo consumo 

Scoprite i più recenti insight del settore, i dati di mercato e le modalità in base a cui i trend di acquisto e consumo influiranno sulle vostre attività grazie alla nostra newsletter FMCG Talk.

Latest insights

Here you can find the latest insights for the fast moving consumer goods  industry. View all insights

    • 07/08/16
    • Financial Services
    • FMCG
    • Trends and Forecasting
    • Consumer Life
    • Global
    • English

    UK Consumer confidence dives post-Brexit

    In a special GfK Consumer Confidence Barometer (CCB) to measure post-referendum economic sentiment in the UK, the core Index has fallen eight points to -9. In fact, all of the key measures that are used to calculate the overall Index have fallen. This long-running survey dates back to 1974, and there has not been a sharper drop than this recorded for 21 years (December 1994).
    • 06/23/16
    • Financial Services
    • Retail
    • Technology
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Geodata
    • Digital Maps
    • Global
    • English

    GfK releases new geodata for Australia and New Zealand

    GfK has released new, expanded map editions for Australia and New Zealand that reflect the latest regional changes. Digital maps of administrative and postal regions comprise the foundation for location-based analyses, or geomarketing, for companies across all industries.
    • 12/14/15
    • Press
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Geomarketing
    • Global
    • English

    Germans' purchasing power climbs two percent

    Germans are poised to enjoy a nominal purchasing power increase of €430 per person in the coming year. This is one of the findings of GfK's new study, GfK Purchasing Power Germany 2016. The GfK data shows significant differences in how this purchasing power is regionally distributed.
    • 09/10/15
    • Retail
    • Consumer Goods
    • FMCG
    • Digital Market Intelligence
    • Global
    • English

    How online is paving the path to purchase

    Regardless of whether consumers are clicking “buy” at the virtual checkout, online remains a major sales channel and an irrefutable part of today’s purchase journey. Fact: from cosmetics to TVs, online is where brands and consumers hook up – whether that’s to find information about a product or service, or to complete a transaction. Either way, it’s a pivotal point in the purchase journey and one that brands need to understand. Today, the role online plays as a sales channel varies greatly by category. We know from our consumer and retail panels that 42% of travel purchases are made online at one end of the scale compared to just 1% of FMCG sales at the other. And that all other categories can be found somewhere in between. Given these findings, FMCG companies could be forgiven for focusing on engaging customers offline, but to do so would be to miss the point. Although very few transactions are made online within the FMCG category, our Crossmedia Link panel – a study which tracks cross-media consumption and purchase activity – shows us that an astonishing amount of research is carried out online prior to purchases being made offline. Who knew that consumers were so fond of researching baby food online before buying it in-store? And that FMCG companies experience a 44% uplift in sales share where customers have visited the brand’s site prior to purchase. Examples such as these underscore the importance of understanding how brands need to meet consumers online and why we need to acknowledge the whole purchase journey instead of just focusing on where and when an individual purchase is made. So what are consumers doing online and how can brands meet their needs? Understanding consumers’ motives is one of the most fundamental challenges. Yet what motivates consumers in one category may be radically different in another. For instance, a consumer looking for a new TV may go online to find granular level detail that will enable them to compare models before making a purchase decision. In contrast, someone looking to buy hair color might visit a particular brand’s website, after seeing an ad for its product on TV, before taking the plunge and making a purchase in their local supermarket or pharmacy. In both examples, the consumer’s interaction with the brand online is critical and will have a direct impact on their purchase decision irrespective of whether that transaction is eventually carried out on or offline. While brands in all categories need to be ready for online’s relevance to grow even more as part of the purchase journey, this is an area where one size does not fit all. That said, through our cross-category work, we have identified key insights that brands must gain for their category as they seek to optimize their interactions online as part of the purchase journey: 1)    Brands must have insight into the structure of the purchase journey, i.e. its length, the number of domains/websites visited and the role of search engines throughout the purchase journey. 2)    They need to know which types of website are visited along the purchase journey to ensure they partner with the right retailers and publishers, and have an online presence in the right place. 3)    They need to understand how offline media interacts with and drives traffic online to ensure they offer a cross-media brand experience that is seamless.   It is only by understanding all three areas that brands can understand what it is that their consumers want from them online and that they can take the necessary steps to deliver it. We advocate taking a category-specific approach that treats both brands and consumers as individuals, and acknowledges that understanding the purchase journey, in its truest sense, is an art as much as it is a science. Join Robert Wucher, Head of Digital Client Solutions, GfK for his session, “Where consumers meet brands: Customer journey in the digital age”, on September 16, 2015 at Dmexco to discover more about the importance of an online brand presence and how brands can optimize online interactions as part of the purchase journey. Find out more and register for the GfK Expert Talks.  
Solutions
  • Brand and Customer Experience (BaCE)

    Brand and Customer Experience (BaCE)

    I marchi devono sviluppare sempre più connessioni emozionali e relazioni con i consumatori e con i decisori nelle aziende.

    Per avere successo, le aziende devono offrire esperienze che abbiano un impatto sull'audience di riferimento, e in tutti i touch-point in cui il consumatore viene a contatto con il marchio, i prodotti o i servizi. 

  • Consumer Panel

    Consumer Panel

    Il mercato ruota sui consumatori, perciò comprendere i propri clienti è fondamentale per far sì che i vostri prodotti e servizi ne soddisfino le esigenze e per identificare opportunità di crescita.

    La nostra esperienza nella ricerca tramite panel di consumatori a livello internazionale offre ai nostri clienti insight specifici sui consumatori: chi sono i consumatori e quali atteggiamenti e comportamenti hanno a seconda dei diversi canali.

  • Digital Market Intelligence

    Digital Market Intelligence

    Quando i clienti fanno acquisti, ricercano, comunicano o cercano informazioni e interagiscono con aziende o marchi online, si comportano in modo diverso a seconda del dispositivo o dello schermo che stanno utilizzando. Si aspettano però un'esperienza uniforme indipendentemente dal canale o dal dispositivo che stanno utilizzando.

  • Tracking dei punti di vendita

    Tracking dei punti di vendita

    I Retailer e i Produttori sono costantemente al lavoro per sviluppare prodotti e servizi che massimizzino il fatturato e il profitto, fidelizzando i clienti.

    Per avere successo è fondamentale avere i dati delle vendite al dettaglio più aggiornati e sapere quali prodotti e servizi stanno performando bene sul mercato e quali invece non stanno ottenendo buoni risultati. Grazie a questa lettura del mercato le aziende sono in grado di definire strategie chiare per la crescita commerciale e incrementare il ritorno sugli investimenti.

  • Opportunità di mercato e innovazione

    Opportunità di mercato e innovazione

    I brand sono costantemente sotto pressione nel tentativo di rimanere ‘soggetti’ in un mercato sempre più affollato. Sapere quando, dove e come offrire esperienze coinvolgenti che creano valore aggiunto sia per il consumatore che per il brand è fondamentale. 

  • Shopper

    Shopper

    L'era digitale ha aperto nuovi percorsi di acquisto, modificando i modi e i luoghi in cui gli acquisti vengono effettuati. Ogni giorno diventano disponibili sempre più dati e gli shopper si lasciano coinvolgere in esperienze di marchio multi-canale.

    Per rimanere al passo con la concorrenza in questo contesto di dati multi-canale, le aziende devono essere in grado di identificare e sfruttare i dati più pertinenti lungo l'intero percorso di acquisto. Grazie alle nostre soluzioni, le aziende possono ottimizzare ogni passo del percorso dello shopper.

  • User Experience (UX)

    User Experience (UX)

    Al giorno d'oggi i consumatori sono bombardati da continue promesse di esperienze coinvolgenti. I consumatori sono sofisticati ed esigenti.  Per avere successo, i nuovi prodotti o servizi devono essere intuitivi, utilizzabili, coinvolgenti e desiderabili.  Per essere memorabile, l'esperienza dell'utente deve essere emozionale.

Citazione di un Cliente

„"La nostra esperienza con GfK è eccellente. GfK offre ricerca a valore aggiunto. Li raccomando a tutti senza esitazione".“

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