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Analisi vocale: una metodologia innovativa per i Concept Test

06.03.2017

Prima di essere immessi sul mercato, molti prodotti vengono sottoposti ad una serie di test, con lo scopo di prevedere la risposta dei consumatori e ottimizzare la fase di lancio.

I Concept Test davvero efficaci necessitano l'integrazione delle metodologie tradizionali con approcci innovativi, in grado di rilevare anche le risposte implicite, oltre a quelle razionalmente espresse a parole.In questa prospettiva, l'utilizzo dell'analisi vocale nelle ricerche di mercato è fondamentale per migliorare la comprensione del consumatore.

Il linguaggio è il veicolo naturale per la comunicazione di sentimenti, pensieri e azioni. Utilizzando questo nuovo approccio è possibile - ascoltando quello che le persone dicono (le parole) e come lo dicono (tono, intonazione, ritmo) - misurare sia il pensiero implicito sia quello esplicito.

Questa metodologia di rilevazione spontanea e non stimolata consente di ottenere feedback più completi, che tengono conto anche dell'impatto emotivo delle innovazioni sui consumatori.

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