Please activate JavaScript in your browser settings to enable all features of this website.

Möchten Sie zur deutschen Seite wechseln?JaNeina
Close
Smart Automotive Insights image

Mystery Shopping

A fogyasztók mindennap összetett módokon találkoznak márkákkal. Ahhoz, hogy következetes márkaélményt nyújtsanak, az értékesítőknek tudniuk kell, hogy a fogyasztók valójában hogyan élik meg a márkájukat. Az álcázott vásárlóink minden segítséget megadnak Önnek ahhoz, hogy megértse ezeket az élményeket, és az üzleti bevételt maximalizálva válaszolhasson rájuk.

Az álcázott vásárlói csapataink megmutatják Önöknek, hogy az emberek az egyes kapcsolattartó pontokon hogyan élik meg a termékeiket és szolgáltatásaikat, és a versenytársakhoz képest értékeljük az ügyfélélményüket.

Vezető álcázott vásárlás kutatási ügynökség vagyunk, világszerte több piacon és régióban tevékenykedünk. A tanácsadóink az Ön iparága szakértői. Mélyrehatóan megértetik Önnel, hogy milyen nemzeti, regionális és globális ügyfélszolgálati élményt érhet el az okos insightjainkkal.

Az álcázott vásárlási szolgáltatásunk a következőket tartalmazza:

  • Termékajánlás: megmutatjuk Önnek, hogy a kiskereskedők hol és hogyan ajánlják a termékeit
  • Ügyfélszolgálati élmények: megmutatjuk Önnek, hogy az alkalmazottai hogyan foglalkoznak az ügyfeleivel
  • Megfelelőség: szolgáltatási szabványok, termékelérhetőség és ár alapján nyomon követjük a megfelelőséget
  • Kiskereskedelmi auditok: jelentéseket készítünk a boltja környezetéről és az értékesítési pont kommunikációjáról
Mystery Shoppers

Mystery Shopper Bejelentkezés/Regisztráció

Legfrissebb insightjaink

Itt találja a legfrissebb, Mystery Shoppinggal kapcsolatos insightokat. Tovább az insightokra

    • 10/04/16
    • Retail
    • FMCG
    • Brand and Customer Experience
    • Consumer Panels
    • Digital Market Intelligence
    • Social Media Intelligence Center
    • Distribution and Supply Chain Management
    • Market Opportunities and Innovation
    • Mystery Shopping
    • Online Pricing Intelligence
    • Point of Sales Tracking
    • Retail Analytics
    • Shopper
    • Hungary
    • Hungarian

    10/04/16
    A kiskereskedelem és a fogyasztás trendjei

    Ma délelőtt a GfK „A kiskereskedelem és a fogyasztás trendjei” című workshopján az érdeklődők izgalmas előadások keretében megismerhették a 2016-os év első hat hónapjának FMCG-trendjeit. 
    • 10/02/14
    • Financial Services
    • Mystery Shopping
    • Hungary
    • Hungarian

    Call Center Díj 2014 - magas szintű kiszolgálást nyújtanak a biztosítók

    A GfK Hungária idén újra díjazta a telefonos ügyfélszolgálatok legjobbjait a biztosítási területen
    • 09/20/16
    • Technology
    • Mystery Shopping
    • Global
    • English

    Enhancing in-store experiences across 17 markets for a telecoms company

    We helped our client assess the global performance of its new retail concept and customer service strategy as well as to create plans to address markets where execution fell short of expectations. 
    • 06/30/16
    • Technology
    • Mystery Shopping
    • Global
    • English

    Improving the retail channel strategy for mobile devices

    We conducted a mystery shopping program in multiple retail channels and across 28 countries to assist our client with improving its channel strategy.
Az Ön GfK-s kapcsolattartója